Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19328040/

Work experience

Бізнес-тренер

from 11.2023 to now (2 years 9 months)
ТК " Бізне$тренер", Львів (Освіта, наука)

Досвід, набутий під час роботи бізнес-тренером у компанії «Бізне$Тренер»:
-Проведення корпоративних тренінгів із продажів, переговорів, сервісу, управління та розвитку персоналу.
-Аналіз бізнес-процесів і виявлення причин втрати прибутку та ефективності.
-Розробка індивідуальних програм навчання відповідно до потреб бізнесу.
-Побудова й оптимізація відділів продажу, KPI, систем мотивації та стандартів роботи.
-Проведення аудиту продажів, розробка скриптів і стандартів обслуговування клієнтів.
-Навчання керівників делегуванню, управлінню командою та розвитку співробітників.
-Проведення стратегічних сесій, фасилітація командної взаємодії та супровід впровадження змін.
-Побудова систем адаптації, оцінки й розвитку персоналу.
-Використання DISC і поведінкових моделей для підвищення ефективності комунікації.
-Консультування власників малого та середнього бізнесу з питань розвитку компаній.
-Розробка навчальних матеріалів, бізнес-кейсів і практичних інструментів.
-Оцінка результативності навчання та підтримка впровадження змін.
Ключові компетенції :
Побудова систем продажів.
Бізнес-аналіз і оптимізація процесів.
Корпоративне навчання.
Управління змінами.
Коучинг керівників.
KPI та системи мотивації.
Переговори та публічні виступи.
Організаційний розвиток компаній.

Волонтер

from 02.2022 to 06.2023 (1 year 5 months)
Волонтер хаб, ГО, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Волонтерська діяльність, Україна (інфовійська від ВР, логістика поставок, фармсклад, координація біженців, допомога ЗСУ)
примінення знань та досвіду всюди, де могла бути корисна

Директор підприємства

from 01.2007 to 03.2022 (15 years 3 months)
ТК " Тур де Львів", Львів (Туризм)

ТК " Тур де Львів", Львів (туризм, івенти, тімбилдінги). Ця сфера діяльності дала змогу досягнути високих результатів у сфері менеджменту, управління персоналом, активного найму, тім лідерства, організації та оптимізації бізнес процесів, продажу, коучингу, фінансів та обліку, маркетингу, стратегічного і тактичного планування, ведення комерційних та кризових переговорів тощо. Надала можливість розкрити та різносторонньо розвинути свої організаційні здібності з успішним застосуванням їх на практиці.

Директор підприємства

from 01.1998 to 11.2006 (8 years 11 months)
ПП «Формула-12», Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

до 2007 р робота у сфері фармації: Фармацевт-провізор 1го столу та провізор-аналітик, колишня Аптека № 21 ( вул Галицька, 19) та Аптека " Верес". СП " Мост-Польфарм" ( менеджер гуртового продажу, керівник напрямку, ментор), ПП «Формула-12», Львів (міні гуртовня виробів мед призначення, директор)
Стала спеціалістом у сфері логістики, складування, управління фінансами та інвестиціями, досвід продаж у фармацевтичній сфері В2В та В2С, оцінка фінансових ризиків, комерція, маркетинг, тощо

Education

Міжнародний Інститут Економіки та Менеджменту

Організація туристичної діяльності, Харків
Higher, from 2004 to 2007 (3 years)

Диплом Менеджера з організації продажу та бізнес процесів у туризмі.

УВЦ «Таїс».

Бухгалтер-фінансист, Львів
Specialized secondary, from 1998 to 2000 (2 years)

вечірні курси бухгалтерів-фінансистів по веденню обліку та звітності. Здобула кваліфікацію бухгалтера та економіста-фінансиста підприємств малого бізнесу

Львівський Державний Мед Університет ім. Д. Галицького.

Фармація, Львів
Higher, from 1997 to 2002 (5 years)

Здобула спеціальність провізора-спеціаліста широкого профілю, магістр

Knowledge and skills

• Всі види стратегічного і тактичного планування
• Моделювання ситуацій та запобігання процесових ризиків
• Проведення тренінгів
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Управлінські навички
• Проведення презентацій
• Організованість
• Управління персоналом
• Ведення CRM
• Розробка плану навчання
• Аналіз роботи персоналу
• Дисциплінованість
• Цілеспрямованість

Language proficiencies

• English — average
• Polish — advanced
• Ukrainian — fluent

Additional information

Детальний перелік курсів

Продажі
1998 — MDM, курс «Навички продажів»
1999 — ТОВ «Трейд Технології», курс «Управління та маркетинг роботи торгових представників»
2014 — Ігор Дзямулич, курс «Переговори з бізнес-партнерами»
2015 — Євген Жигілій, онлайн-курс «Майстер дзвінка»
2016 — Олександр Морозов, курс «Продажі як система. Техніки ефективних переговорів»
2019 — Сергій Куделко, онлайн-курс «Як перестати консультувати та почати продавати»
2020 — Олександр Соколов, курс «Продажі B2B та B2C»
2020 — Максим Батирєв, курс «45 татуювань продавця»
Маркетинг
2017 — Маркетингова компанія «Auspex», курс «Практичний маркетинг» (Ігор Євсєєв)
2018 — Тетяна Морозова, курс «Реклама у Facebook з нуля»
2018 — Навчальний центр K2, курс «Google Analytics та реклама в Google» (Юрій Пірч)
2020 — Сергій Куделко, курс «Маркетингові інструменти в туризмі»
2021 — Компанія Tilda, курс «Створення сайтів з нуля на платформі Tilda»
2021 — TurBiz, курс «Успішна лідогенерація»
Курси для керівників та управлінців
2009 — Тренінгова компанія «Choice», курс «Підвищення особистої ефективності» (поглиблений курс та програма розвитку лідерства)
2013 — Київський центр підтримки та розвитку бізнесу, курс «Правові основи ведення туристичного бізнесу»
2014 — КЦПРБ, курс «Оподаткування діяльності турагентів та туроператорів»
2015 — Ігор Дзямулич, курс «Соціоніка для DISCover»
2017–2019 — Міжнародний бізнес-клуб підприємців «Cons na Bis»:
«Як подвоїти прибуток за 2 місяці»
«Систематизація бізнес-процесів»
«HR-менеджмент»
«Теорія ефективного найму»
«Секрети делегування»
«Час = гроші»
«Секрети делегування та управління особистим часом»
2021 — Максим Батирєв, курс «45 татуювань менеджера»
2023 -- Курси бізнес-тренерів "Брайан-Трейсі Інтернешнл"