Данило

РЕЗЮМЕ

ТКАЧ ДАНИЛО

Контакти:

м. Дніпро

Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Про мене:

Відповідальний, ініціативний та цілеспрямований спеціаліст із понад 7-річним
досвідом роботи у сфері продажів, клієнтського сервісу, управління персоналом
та організації роботи торгових об’єктів. Маю практичний досвід керівництва
командою, побудови ефективних робочих процесів, навчання персоналу, роботи з
великим товарообігом та забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
Швидко адаптуюся до нових умов, легко освоюю нові напрямки роботи, приймаю
рішення в умовах високого навантаження та ефективно організовую робочі
процеси. Вмію працювати як самостійно, так і керувати командою для
досягнення поставлених бізнес-цілей. Орієнтований на результат, розвиток
компанії, покращення сервісу та підвищення ефективності роботи

Досвід роботи:

BONO Market

Керівник магазину

03.2024 - 05.2026

• повне операційне управління магазином

• організація безперебійної роботи торгової точки

• відкриття та закриття магазину

• управління персоналом зміни

• постановка, розподіл та контроль виконання щоденних завдань

• навчання, адаптація та наставництво нових співробітників

• проведення стажування нових працівників

• контроль трудової дисципліни

• контроль виконання корпоративних стандартів

• контроль якості обслуговування покупців

• забезпечення високого рівня клієнтського сервісу

• мотивація персоналу

• консультація покупців щодо товарів

• вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій
• робота зі скаргами клієнтів

• контроль касової дисципліни

• робота з POS-системою

• відкриття та закриття касових змін

• проведення інкасації

• контроль руху грошових коштів

• приймання товару

• перевірка супровідної документації

• контроль кількості та якості товару

• контроль термінів придатності

• списання товару

• друк та заміна цінників

• організація викладки товару відповідно до стандартів компанії

• контроль планограм

• контроль товарних залишків

• формування замовлень постачальникам

• проведення інвентаризацій

• аналіз залишків товару

• ведення внутрішньої документації

• підготовка звітності

• контроль виконання планів продажів

• оптимізація внутрішніх процесів

Ключові досягнення:

• успішне керівництво командою магазину

• забезпечення стабільної роботи торгової точки

• ефективне навчання та адаптація нових співробітників

• покращення внутрішніх процесів магазину

• підтримання високого рівня клієнтського сервісу

• виконання планових показників продажів

Освіта:

Національний технічний університет «Дніпровська політехніка»

Спеціальність: «Системний аналіз та управління»

Бакалавр
2020 - 2024

Колегіум №11

Загальна середня освіта

2009 - 2020

11 класів

Додатково:

• впевнене володіння ПК (MS Word, MS Excel, Google Docs, Google Sheets, CRM)

• досвід роботи з POS-системами

• досвід управління персоналом

• відповідальність, дисциплінованість, комунікабельність

• швидко навчаюся та адаптуюся до нових умов

• стресостійкість

• лідерські якості

• орієнтація на результат

• уважність до деталей

• вміння працювати в режимі багатозадачності

• вміння працювати в команді та керувати нею