Емілій

ФІЛАТОВ ЕМІЛЬ
FILATOV EMIL
ПРО СЕБЕ
КОНТАКТНІ ДАНІ
Відповідальний, комунікабельний та уважний до деталей. Легко знаходжу спільну
[open contact info](look above in the "contact info" section) мову з людьми, швидко навчаюся та вмію працювати з великим обсягом
інформації. Впевнено користуюся ПК, месенджерами та онлайн-платформами.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Орієнтований на якісний сервіс, результат і довготривалу співпрацю.

Тернопіль, Дистанційно

ДОСВІД РОБОТИ
НАВИЧКИ
Менеджер з продажу
Продаж товарів і послуг (B2B, B2C) Основні обовʼязки:
Робота із запереченнями та складними Консультування потенційних клієнтів (медиків, студентів) щодо товарів у месенджерах
та телефонному режимі.
клієнтами Ведення повного циклу продажу: від першого контакту до ресстрації клієнта на курс.
Робота з базою лідів: обробка вхідних заявок, теплих і холодних контактів.
Аналіз показників продажів та звітність
Ведення таблиць (оновлення статусів, комунікація, результати продажів).
Google Docs, Google Sheets, Excel Участь у розробці скриптів продажу, покращенні комунікації з ЦА.
Збір і обробка зворотного звʼязку від клієнтів для покращення продукту.
Ділове листування (Email, Telegram,
Робота з запереченнями та індивідуальними запитами клієнтів.
Instagram) Пошук, створення, публікація постів у телеграм каналі + інстаграм + фейсбук-
спілкування із клієнтами, виставлення сторіс, ріпсів,постів.
Копірайтинг та створення контенту
Робота з OLX, Facebook Marketplace та
іншими торговими майданчиками
Менеджер з продажу
Основні обов'язки:
Публікація та оформлення оголошень.
Консультування клієнтів щодо асортименту побутової техніки.
Техніки підвищення продажів Допомога у виборі товару відповідно до потреб покупця.
SEO-оптимізація оголошень Оформлення замовлень та супровід клієнтів до завершення покупки.
Ведення листування з клієнтами в месенджерах та телефоном.
Моніторинг та аналіз конкурентів Робота із запереченнями та надання повної інформації про товар.
Робота з ШІ-інструментами Розміщення та оновлення оголошень на онлайн-майданчиках.
Контроль актуальності цін і наявності товарів.
Тайм-менеджмент Взаємодія зі службою доставки та інформування клієнтів про статус
замовлення.
Підтримання високого рівня обслуговування та побудова довгострокових
відносин із клієнтами.

МОВИ ОСВІТА
Розробка програмного забезпечення
Українська ( носій )
Польська ( розмовний)
Курси
Англійська (А1-А2)
Менеджер з продажу від Genius.Space
BAS Бухгалтерія від Genius.Space