Olena

Олена Руденко
Менеджер з клієнтського сервісу та продажів

📍 Україна, м. Миколаїв
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) (Україна)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
🔗 [open contact info](look above in the "contact info" section)
Резюме
Менеджер з клієнтської підтримки та продажу, 5+ років досвіду

Детальніше про досвід роботи
● лютий 2025 р. - березень 2025 р. - менеджер з клієнтської підтримки компанії «PRnews»
● лютий 2022 р. - січень 2025 р. - асистент у відділі продажів компанії «PRnews»
● червень 2021 р. - грудень 2022 р. - клієнт-сервіс, оператор служби підтримки клієнтів в компанії «Anex
Tour»
● листопад 2020 р. - лютий 2020 р. - менеджер по роботі з клієнтами в автошколі «Реміз»
● липень 2020 р. - жовтень 2020 р. - контент-менеджер в IT- компанії «WareTeka»
● лютий 2019 р. - липень 2020 р. - менеджер з продажу туристичних послуг в мережі туристичних агенцій
«Поїхали з нами»
● червень 2018 р. - лютий 2019 р. - менеджер з продажу туристичних послуг в
● туристичній агенції «TPG»
● квітень 2018 р. - травень 2018 р. - менеджер з продажу туристичних послуг
● в туристичній агенції «Нікотур»
● жовтень 2017 р. - березень 2018 р. - менеджер по роботі з клієнтами в бюро перекладів «Лінг Макс»

Освіта
● Бакалавр з туризму — Міжнародний класичний університет імені Філіпа Орлика (2017–2019)
● Спеціаліст з обліку та аудиту — Миколаївський національний аграрний університет (2012–2017)

Курси та сертифікації
● Курси «Менеджер з продажу», «B2B продажі», «Клієнтський сервіс» — Академія Laba
● Курс с публічних виступів та ораторського майстерства від Юлії Вікол
● Курс «Основи психологічного консультування»
● Курс з коучингу
●

Ключові навички
● Продажі B2B, B2C
● Робота з CRM
● Комунікабельність та активність
● Ведення звітності
● Знання психології та клієнтської поведінки
● Мови: українська та російська — вільно, англійська — Upper-Intermediate.