Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19636869/

Work experience

Операційний менеджер

from 12.2025 to 03.2026 (4 months)
NDA, Київ (Оборонно-промисловий комплекс)

Забезпечував операційну діяльність компанії, координував взаємодію між керівництвом, внутрішніми підрозділами, виробничими командами та клієнтами. Брав участь в аналізі и оптимізації бізнес- і виробничих процесів, впровадженні стандартизації, документуванні процесів та підготовці аналітичної звітності. Також займався адаптацією та навчанням нових співробітників, сприяв підвищенню прозорості процесів і ефективності командної взаємодії.

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:
- Аналіз поточних операційних та виробничих процесів: виявлення вузьких місць, дублювання задач, операційних ризиків і причин затримок, оцінка взаємодії між підрозділами, підготовка рекомендацій щодо оптимізації, стандартизації та автоматизації процесів.
- Координація роботи внутрішніх відділів: забезпечення взаємодії між керівництвом, виробничими командами, технічними спеціалістами та клієнтами, організовував своєчаснии обмін інформацією, узгодження пріоритетів і контроль виконання задач.
- Підготовка регулярної звітності: готував регулярну операційну звітність, аналізував статуси проєктів, контроль виконання задач, операційні ризики та завантаженість команд, формував рекомендації для прийняття управлінських рішень.
- Планування задач: планування операційних задач з урахуванням пріоритетів, ресурсів і виробничих можливостеи, контролював дедлайни, відстежував виконання доручень та координував своєчасне вирішення операційних питань.

ДОСЯГНЕННЯ:
• Структурував та описав ключові операційні процеси відділу, що покращило прозорість роботи та спростило адаптацію нових працівників;
• Запропонував та впровадив покращення у процесі супроводу клієнтських запитів, що зменшило ризик втрати інформації між відділами;
• Підвищив керованість операційних процесів завдяки регулярній аналітиці, систематизації даних та прозорому моніторингу виконання задач.

Product manager

from 07.2021 to 10.2025 (4 years 4 months)
International Marketing Business Academy, Київ (Освіта, наука)

Координував повний цикл запуску та розвитку освітніх продуктів: від підготовки навчальної структури, матеріалів і логіки курсу до запуску, супроводу користувачів, збору зворотного зв’язку та впровадження покращень. Відповідав за структурування процесів, налаштування цифрового середовища навчання, координацію комунікації між стейкхолдерами та контроль якості реалізації освітніх програм.

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:
- Участь у розробці та запуску нових освітніх продуктів: координація процесу створення й запуску курсів, взаємодія з викладачами та внутрішніми командами, підготовка навчальних матеріалів, налаштування LMS Moodle та контроль готовності продукту до запуску.
- Моніторинг ключових показників навчального процесу: відвідуваність, прогрес, активність студентів, рівень задоволеності. Збір, систематизація та аналіззворотного зв’язку від студентів для покращення навчального продукту.
- Документальний супровід продукту та операційних процесів: договори, рахунки, акти виконаних робіт, погодження через M.E.Doc та Вчасно.
- Організація онлайн та офлайн заходів: повнии супровід підготовки та проведення заходів - планування, координація учасників, взаємодія з підрядниками, пошук і бронювання локаціи, контроль готовності, вирішення організаційних питань та оцінка результатів.
- Взаємодія зі стейкхолдерами: координація роботи викладачів, студентів, адміністрації, підрядників та внутрішніх команд для забезпечення ефективної реалізації освітніх продуктів.

ДОСЯГНЕННЯ:
• Впровадив більш прозории підхід до моніторингу навчального процесу через регулярну аналітику відвідуваності, прогресу, активності та задоволеності студентів;
• Розробив навчальні та методичні матеріали для викладачів і студентів, що допомогло стандартизувати якість освітнього продукту;
• Покращив користувацький досвід через системнии збір фідбеку, аналіз проблемних точок і впровадження змін у навчальний процес.

Education

Державний вищий навчальний заклад "Київський Національний Університет Технологій таДизайну"

Фінанси, банківська справа та страхування, Київ
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Економічний коледж Київського Національного Економічного Університету імені Вадима Гетьмана

Фінанси підприємства, Київ
Specialized secondary, from 2018 to 2020 (2 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Адаптивність
• Управлінські навички
• Ведення CRM
• Trello
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Управління проєктами
• Користувач ERP-системи

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Фахівець з операційного управління та оптимізації бізнес-процесів із досвідом координації міжфункціональних команд, впровадження процесного підходу та автоматизації операційної діяльності. Маю практичнии досвід аналізу, опису та вдосконалення бізнес- і виробничих процесів, планування и контролю виконання задач, підготовки аналітики, звітності та управлінської документації. Координував взаємодію між керівництвом, внутрішніми підрозділами, виробничими командами, клієнтами та іншими стейкхолдерами, забезпечуючи прозору комунікацію та стабільність операційних процесів. Брав участь в адаптації та навчанні нових співробітників, розробці інструкцій та стандартизації робочих процесів.
Орієнтуюсь на пошук можливостеи для оптимізації, підвищення ефективності роботи команд, зменшення операційних ризиків і досягнення вимірюваних бізнес-результатів.