Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19640686/

Work experience

Співзасновник | Business & Operations Transformation Consultant

from 07.2025 to 05.2026 (11 months)
Go Marketing, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Основні функції:

• Аналіз бізнес-моделей, організаційної структури та ключових бізнес-процесів компаній.
• Аудит внутрішніх процесів, розподілу відповідальності та ефективності окремих бізнес-функцій.
• Проєктування моделей взаємодії між маркетингом, продажами, операційними функціями та власником бізнесу.
• Побудова систем управління: ролі, відповідальність, процеси, KPI та управлінська звітність.
• Проєктування функціональних структур і профілів ключових співробітників відповідно до задач та процесів бізнесу.
• Формування профілів кандидатів спільно з HR, відбір та оцінка кандидатів, проведення кількох етапів інтерв'ю та представлення фіналістів власнику.
• Супровід власників у питаннях організаційного розвитку, систематизації та масштабування бізнесу.
• Стандартизація консалтингових процесів і методології для їх передачі, повторного використання та масштабування.

Ключові результати:

• Допомагав власникам компаній переходити від фрагментарного управління окремими функціями до системної моделі з визначеними ролями, процесами та показниками ефективності.
• Спроєктував функціональну структуру маркетингу для компанії агросектору: ролі, зони відповідальності, ключові процеси, KPI та управлінську аналітику.
• Проводив відбір та оцінку кандидатів на ключову позицію: формував профіль кандидата спільно з HR, проводив кілька етапів інтерв'ю та представляв фінальних кандидатів власнику.
• Оцифрував експертну методологію та перетворив її на стандартизовану систему роботи з алгоритмами, регламентами та Session Facilitation Playbooks.
• Структурував процес підготовки, проведення та завершення стратегічних сесій, створивши основу для передачі методології та її використання іншими спеціалістами.

Керівник комерційного напрямку | Operations & Business Transformation

from 06.2024 to 07.2025 (1 year 2 months)
Ovva Promo, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Управління розвитком комерційного напрямку та трансформація бізнес-процесів після об’єднання двох digital-компаній.

Основні функції:

• Управління розвитком комерційного напрямку компанії.
• Побудова взаємодії між sales, marketing та delivery-функціями після об’єднання двох компаній.
• Координація крос-функціональної delivery-моделі: sales, PM, development, design, performance та зовнішні спеціалізовані підрядники.
• Оптимізація клієнтського циклу від залучення та пресейлу до оцінки проєкту і передачі у виробництво.
• Управління пресейлом, підготовкою комерційних пропозицій та оцінкою клієнтських проєктів.
• Побудова моделі взаємодії із зовнішніми партнерами та white-label підрядниками для розширення можливостей компанії без збільшення постійної внутрішньої команди.
• Впровадження процесів управління ефективністю та контролю ключових показників.

Ключові результати:

• Провів трансформацію комерційної функції після об’єднання двох digital-компаній.
• Побудував крос-функціональну модель взаємодії між sales, PM, development, design, performance та зовнішніми спеціалізованими партнерами.
• Впровадив white-label модель залучення зовнішньої експертизи для закриття спеціалізованих клієнтських задач без розширення постійної внутрішньої команди.
• Організував наскрізний процес роботи з клієнтськими проєктами: пресейл, оцінка, комерційна пропозиція, передача у delivery та взаємодія команд під час реалізації.
• Стандартизував ключові операційні процеси та взаємодію між функціями, підвищивши керованість delivery-моделі.

Head of e-Commerce | Керівник операційного розвитку e-Commerce

from 10.2023 to 06.2024 (9 months)
Sandalino, мережа магазинів взуття, Косів (Роздрібна торгівля)

Управління розвитком e-commerce як окремої бізнес-функції в структурі роздрібної мережі 50+ магазинів.

Основні функції:

• Управління розвитком e-commerce напрямку та його інтеграцією з існуючою роздрібною мережею.
• Побудова та оптимізація бізнес-процесів онлайн-напрямку.
• Координація взаємодії між маркетингом, продажами, клієнтським сервісом, IT та операційними командами.
• Побудова системи управління напрямком через бізнес-метрики, KPI та аналітику.
• Оптимізація клієнтського шляху від першого контакту до продажу та повторної покупки.
• Розвиток CRM та процесів роботи з лідами і клієнтською базою.
• Управління ефективністю рекламних і комерційних каналів e-commerce.

Ключові результати:

• Збільшив онлайн-продажі компанії у 6 разів (+550%) за перші 6 місяців.
• Побудував системну e-commerce модель, що об’єднала сайт, CRM, телефонію, рекламні канали, аналітику та процес продажів.
• Впровадив управління напрямком через KPI, аналітику воронки продажів та контроль ключових показників ефективності.
• Досяг стабільного ROAS на рівні 600–700% у performance-каналах.
• Систематизував взаємодію між маркетинговими, комерційними та операційними процесами e-commerce.
• Перевів онлайн-напрямок від набору окремих digital-активностей до керованої бізнес-функції з визначеними процесами та показниками ефективності.

Head of e-Commerce | Керуючий партнер

from 07.2022 to 09.2023 (1 year 3 months)
Ukr Deluxe Shoes, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні функції:

• Управління e-commerce напрямком як окремим бізнесом: операційна модель, продажі, маркетинг, фінанси та розвиток.
• Управління P&L, бюджетуванням, Cash Flow та юніт-економікою напрямку.
• Управління товарною матрицею, закупівлями та складськими залишками на основі аналітики продажів і попиту на рівні окремих SKU.
• Планування поставок та координація міжнародної логістики з Китаю до складів Amazon FBA у США.
• Управління складськими процесами, товарними запасами та доступністю продукції.
• Побудова та розвиток каналів продажів через власну e-commerce інфраструктуру, маркетплейси та performance marketing.
• Управління Amazon-напрямком, включаючи PPC-рекламу, аналітику продажів та ефективність товарних позицій.
• Формування та управління командою, підбір співробітників і координація зовнішніх підрядників.
• Побудова системи управління бізнесом через KPI, фінансові показники та юніт-економіку.

Ключові результати:

• Побудував e-commerce бізнес повного циклу, об’єднавши фінанси, закупівлі, асортимент, міжнародну логістику, склад, маркетинг, продажі та аналітику в єдину систему управління.
• Впровадив управління напрямком через P&L, бюджетування, Cash Flow та юніт-економіку.
• Побудував систему управління асортиментом і товарними запасами на основі фактичного попиту та ефективності окремих SKU, коригуючи обсяги закупівель відповідно до динаміки продажів.
• Організував міжнародний ланцюг поставок із Китаю до Amazon FBA у США та координував логістичні й складські процеси.
• Побудував систему онлайн-продажів через performance-канали та маркетплейси, включаючи управління Amazon PPC.
• Автоматизував роботу з товарними каталогами через XML/YML feed-системи та систематизував управління товарною матрицею.

Директор з маркетингу (CMO) | Заступник з міжнародного розвитку

from 02.2022 to 07.2022 (6 months)
Адвант Інвест, Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Основні функції:

• Розробка моделі міжнародного розвитку українського виробника на ринках США та Європи.
• Проєктування операційної та e-commerce інфраструктури для виходу на міжнародні ринки.
• Розробка моделі міжнародної логістики, 3PL-фулфілменту та виконання замовлень для різних каналів продажів.
• Підготовка бізнес-інфраструктури для роботи на ринку США: LLC, EIN, Amazon Brand Registry та 3PL.
• Розробка моделі 3PL-фулфілменту в Польщі як європейського логістичного хабу для роботи з маркетплейсами та міжнародними e-commerce замовленнями.
• Опрацювання моделі продажів через Allegro та використання польського 3PL для обслуговування європейських і міжнародних замовлень.
• Координація маркетингового, e-commerce та операційного контурів міжнародного розвитку.
• Побудова системи управління напрямком через KPI та аналітику.

Ключові результати:

• Розробив модель виходу українського бренду на ринки США та ЄС, поєднавши маркетингову, e-commerce, операційну та логістичну складові.
• Організував підготовку бізнес-інфраструктури для виходу на ринок США: LLC, EIN, Amazon Brand Registry, 3PL-фулфілмент та міжнародна логістика.
• Розробив модель 3PL-фулфілменту в Польщі як європейського логістичного хабу для продажів через Allegro та виконання замовлень з різних e-commerce каналів.
• Спроєктував міжнародну логістичну модель, яка дозволяла використовувати європейський 3PL для подальшого виконання замовлень на різних міжнародних ринках.
• Систематизував управління міжнародним напрямком через визначені процеси, KPI та аналітику.

Head of e-commerce

from 05.2018 to 01.2022 (3 years 9 months)
Sanremo, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні функції:

• Управління міжнародним e-commerce напрямком із фокусом на ринок США.
• Аналіз ринку, вибір продуктових ніш та запуск Private Label продуктів.
• Управління повним циклом виведення продукту на ринок: від вибору ніші та постачальника до виробництва, логістики, маркетингу і продажів.
• Пошук та відбір міжнародних виробників, переговори з постачальниками та контроль виробництва.
• Організація міжнародних поставок і логістики для роботи за моделлю Amazon FBA.
• Управління продажами через Amazon US, eBay та Alibaba.
• Координація операційних і комерційних процесів міжнародного e-commerce.

Ключові результати:

• Запустив Private Label бренд на ринку США за моделлю Amazon FBA.
• Побудував повний операційний цикл міжнародного e-commerce: аналіз ринку, вибір продукту, sourcing, виробництво, логістика, маркетинг та продажі.
• Організував систему роботи з міжнародними виробниками та постачальниками, включаючи пошук, переговори, контроль виробництва та управління поставками.
• Розвинув продажі через Amazon US, eBay та Alibaba.
• Побудував систему управління міжнародною онлайн-торгівлею від вибору продукту до виконання замовлень і продажів.

Операційний директор (COO) | Співзасновник

from 11.2013 to 05.2018 (4 years 7 months)
Happy Dent, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні функції:

• Створення та операційне управління приватним медичним бізнесом з нуля.
• Побудова операційної та фінансової моделі компанії, управління P&L, Cash Flow, бюджетуванням і поточними витратами.
• Організація фінансового та бухгалтерського контуру: підбір бухгалтера, контроль бухгалтерського обліку, податкової звітності, розрахунків і касової дисципліни.
• Організація закупівлі та фінансування медичного обладнання, включаючи роботу з лізинговими інструментами.
• Організація регуляторної та дозвільної підготовки медичного бізнесу відповідно до вимог МОЗ України: документація, приміщення, обладнання та необхідні стандарти.
• Формування команди: пошук і відбір лікарів та адміністративного персоналу, організація роботи, контроль дисципліни та системи оплати праці.
• Побудова ключових бізнес-процесів і стандартів роботи компанії, впровадження SOP, KPI та системи контролю якості.
• Вибір та впровадження CRM, IP-телефонії, аналітики звернень і контролю конверсій.
• Організація касового та управлінського обліку, налаштування обліку послуг і необхідної звітності.
• Побудова системи залучення, обслуговування та утримання клієнтів.

Ключові результати:

• Запустив приватний медичний бізнес повного циклу та побудував операційну модель компанії з нуля.
• Вивів компанію на точку беззбитковості за 9 місяців після запуску.
• Забезпечив подальше стабільне зростання EBITDA на рівні 18–24% щорічно.
• Побудував фінансовий контур управління бізнесом через P&L, Cash Flow, бюджетування, бухгалтерський та управлінський облік.
• Організував регуляторну, фінансову та операційну підготовку бізнесу: дозвільна документація, обладнання, лізинг, бухгалтерія та касові процеси.
• Сформував систему роботи з персоналом: підбір лікарів та адміністративних співробітників, розподіл відповідальності, дисципліна, стандарти роботи та оплата праці.
• Побудував систему управління клієнтським циклом із використанням CRM, IP-телефонії, аналітики звернень та контролю конверсій.
• Впровадив SOP, KPI, регламенти та контроль ключових операційних показників, перевівши управління компанією в системну модель.

Senior Key Account Manager | Business Development

from 03.2006 to 01.2013 (6 years 11 months)
Асканія FMCG, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Кар’єрне зростання: Account Manager B2B - Senior Key Account Manager / Business Development

Основні функції:

• Розвиток стратегічних B2B-клієнтів та нових комерційних напрямків у FMCG.
• Управління ключовими клієнтами, проведення переговорів та супровід комерційних контрактів.
• Виявлення нових продуктових і ринкових можливостей на основі потреб клієнтів та аналізу ринку.
• Розробка B2B-продуктів під потреби клієнтів: від продуктової концепції та моделі виробництва до запуску в серійне виробництво.
• Координація взаємодії між клієнтом, технологами, виробництвом, дизайном упаковки та іншими учасниками процесу під час запуску нових продуктів.
• Організація підготовки технічної та супровідної документації, необхідної для виробництва й подальшої реалізації продукції.
• Розробка моделей співпраці з B2B-клієнтами, включаючи фасування давальницької сировини та виробництво продукції для реалізації під брендом клієнта.
• Планування продажів у розрізі клієнтів і каналів та формування прогнозів попиту для подальшого планування виробництва і товарних запасів.
• Після зміни комерційного керівництва взяв на себе частину функцій комерційного директора, включаючи роботу з ключовими клієнтами, дебіторською заборгованістю та розвитком нових комерційних напрямків.
• Підготовка та реалізація корпоративних і державних тендерів.

Ключові результати:

• Масштабував напрямок фасованої продукції на 500%.
• Забезпечував щорічне зростання обсягів продажів та валового прибутку напрямку на 40–60%.
• З 2011 року особисто генерував близько 40% загального доходу напрямку.
• Розробив і запустив у серійне виробництво низку нових B2B-продуктів - від виявлення ринкової можливості та продуктової концепції до виробництва, упаковки й комерціалізації.
• Розробив продуктові рішення для Domino’s Pizza, мережі «Крила», McFoxy, ТМ «Чумак», ТМ «Щедро», ГК «Морський Дім» та авіаційного кейтерингу.
• Створював нові моделі співпраці з B2B-клієнтами, перетворюючи виробничі можливості компанії на нові продукти та джерела доходу.
• Виграв та реалізував стратегічні тендери на постачання продукції для «Укрзалізниці», МАУ та «АероСвіту».

Менеджер з розвитку B2B / Key Account Manager

from 03.2004 to 02.2006 (2 years)
Tropica Lanka, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні функції:

• Розвиток B2B-напрямку та клієнтської бази у закріпленому регіоні.
• Побудова та розвиток дилерської мережі, управління відносинами з ключовими клієнтами.
• Проведення переговорів, управління продажами та виконання комерційних показників.
• Аналіз ринку, конкурентного середовища та споживчого попиту.
• Участь у маркетингових дослідженнях, розвитку асортименту та виведенні нових продуктів на ринок.
• Контроль дебіторської заборгованості та платіжної дисципліни клієнтів.

Ключові результати:

• Створив дилерську мережу з понад 300 B2B-клієнтів.
• Вивів 7 нових продуктових позицій на український ринок.
• Розширив клієнтський портфель та систематизував роботу з дилерською мережею.

Key Account Manager

from 07.2001 to 02.2004 (2 years 8 months)
IDS Ukraine, Київ (Харчова промисловість)

Кар’єрне зростання: Мерчендайзер - Спеціаліст з продажів - Key Account Manager

Основні функції:

• Розвиток ключових клієнтів і торговельних партнерів у FMCG.
• Управління продажами, проведення переговорів та супровід комерційних домовленостей.
• Контроль дебіторської заборгованості та платіжної дисципліни клієнтів.
• Аналіз продажів, ринку та можливостей розвитку клієнтського портфеля.
• Координація взаємодії з внутрішніми командами для виконання клієнтських домовленостей.

Ключові результати:

• Пройшов кар’єрний шлях від мерчендайзера до Key Account Manager.
• Побудував системну роботу з ключовими клієнтами та довгостроковими партнерськими відносинами.
• Підтримував рівень простроченої дебіторської заборгованості нижче 1,5%.

Education

Національний університет харчових технологій (НУХТ)

Економіка підприємства, Київ
Higher, from 2001 to 2005 (4 years)

Київський коледж комп'ютерних технологій та економіки Національного авіаційного університету

Економіка підприємства, Планування діяльності підприємства, середньо-спеціальна, Київ
Specialized secondary, from 1998 to 2001 (3 years)

Additional education and certificates

IDS - B2B Продажі, Переговори та Комерційна Ефективність

2004

Запуск бізнесу на Amazon за моделлю Private Label - SalesHub

2019

Strategic & Performance Marketing, E-Commerce Development

2023

Customer Development (CustDev) & CJM

2025

Практикум із системної маркетингової упаковки бізнесу

2025

Knowledge and skills

• Ведення E-commerce проєктів
• Marketing analysis
• Brand management
• Ведення CRM
• Customer journey / CJM
• Business development
• Team Management
• Cross-functional Management
• KPI & Performance Management
• Unit Economics
• CAC / LTV / ROMI / ROAS
• Business Process Optimization
• Strategic planning
• FMCG
• Amazon FBA
• B2B / B2C
• SOP & Process Standardization
• Operational management
• Business Transformation
• P&L Management
• Cash Flow Management
• Budgeting
• Operational Efficiency
• Team Leadership
• Organizational Design
• Sales Operations
• E-commerce Management
• Supply Chain Management
• Demand & Inventory Planning
• Inventory Management
• International Logistics & 3PL
• Management Analytics
• CRM & Business Automation
• Project Management

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Додаткова інформація
Професійний фокус: маркетингова трансформація, побудова систем маркетингу, e-commerce growth, комерційний розвиток та систематизація бізнес-процесів.

Особисті якості:
• Системне мислення та орієнтація на бізнес-результат.
• Вміння вибудовувати процеси з нуля та масштабувати їх.
• Сильні аналітичні навички та прийняття рішень на основі даних.
• Високий рівень відповідальності та автономності.
• Досвід управління змінами в умовах трансформації бізнесу.
• Вміння об'єднувати команди навколо спільних цілей.

Професійні інструменти та системи:

• CRM-системи:- Key CRM; - клієнтські воронки; - автоматизація комунікацій;
• Бізнес-системи:- 1С; -IP-телефонія; - системи аналітики;
• Digital та e-commerce:- Google Ads; - Meta Ads; - Google Analytics / GA4; - Amazon Seller Central; - eBay; - Alibaba; - WordPress; - XML/YML feed-системи.