Анна

Анна Кравцова
Офіс-спеціалістка ── Адміністрування та Менеджмент ──
Україна · [open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФІЛЬ
Уважна до деталей та доброзичлива до людей фахівчиня з досвідом у сфері освіти, перекладу та самостійної координації клієнтів. Маю досвід управління розкладами, документацією та комунікацією в багатомовному середовищі — завжди та людина, до якої звертаються, коли потрібно щось організувати, чітко донести інформацію або довести справу до кінця. Вільно володію англійською, польською, українською та іспанською мовами, маю спокійний, проактивний підхід до вирішення проблем і щиро отримую задоволення від того, що все навколо працює злагоджено.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
◆ Планування та управління календарем · координація зустрічей, вирішення конфліктів у розкладі, робота з кількома зацікавленими сторонами
◆ Адміністративна документація · ведення обліку, архівування, підготовка звітів, точне управління даними
◆ Комунікація та кореспонденція · багатомовне письмове та усне спілкування, внутрішня та зовнішня комунікація
◆ Підтримка клієнтів та людей · перша точка контакту, вирішення запитів, побудова професійних стосунків
◆ Координація логістики · управління бронюваннями, підготовка матеріалів, координація доставок і заходів
◆ Увага до деталей · висока точність у документації, послідовність процесів, дотримання дедлайнів
◆ Цифрові інструменти · MS Office, Google Workspace, Trello, Notion, Slack, Canva
◆ Багатомовна комунікація · англійська C1, польська A2, українська рідна, іспанська B1
ДОСВІД РОБОТИ
Вчителька англійської та іспанської мов — Гімназія Скляренко
Вер 2024 – Черв 2026
› Керувала розкладом, плануванням уроків та координацією календаря для кількох класів і груп учнів одночасно
› Вела точні записи учнів, звіти про успішність та адміністративну документацію відповідно до вимог закладу
› Була ключовою ланкою комунікації між учнями, батьками та адміністрацією школи — професійно вела листування кількома мовами
› Готувала структуровані звіти та внутрішні оголошення; координувала роботу з колегами з інших підрозділів для узгодження розкладів і заходів
› Організовувала та підтримувала шкільні заходи, зустрічі та активності — управляла логістикою, матеріалами та підготовкою на місці
› Використовувала Microsoft Teams, Google Meet та Zoom для координації онлайн- та офлайн-роботи в динамічному середовищі
Репетиторка англійської/іспанської мов, координаторка розкладу — Buki (фріланс)
Лист 2022 – Січ 2024
› Координувала розклад та запис на заняття для понад 30 учнів одночасно на цифрових платформах
› Вела точні записи та забезпечувала узгодженість даних; готувала звіти про прогрес та навчальні звіти
› Здійснювала все спілкування з учнями та батьками професійно й відповідально
› Була надійною контактною особою як для клієнтів, так і для адміністраторів платформи
Перекладачка-фрілансерка — Самозайнята — Віддалено
Лист 2020 – дотепер
› Керувала повним циклом роботи з документацією та організацією файлів для клієнтів із різних галузей
› Самостійно вела все листування з клієнтами — була єдиною контактною особою від технічного завдання до фінальної здачі
› Координувала терміни проєктів, відстежувала дедлайни та забезпечувала точну, вчасну здачу кількох проєктів одночасно
› Перекладала технічні, офіційні та літературні матеріали англійською, українською та іспанською мовами
Фотографиня — Самозайнята — Фріланс
Черв 2021 – Трав 2022
› Самостійно керувала всіма бронюваннями клієнтів, запитами, договорами та подальшим листуванням
› Координувала логістику зйомок, локації та розклад; займалась організацією цифрових матеріалів і фінальною здачею
› Забезпечувала професійний досвід взаємодії з клієнтами від першого контакту до виконаного замовлення
ОСВІТА
Київський національний лінгвістичний університет
◆ Магістратура — Викладач та перекладач, англійська та іспанська мови · 2022–2023
◆ Бакалаврат — Перекладач, англійська та іспанська мови · 2018–2022
МОВИ
Англійська— C1, просунутий рівень — вільне усне та письмове мовлення
Польська— A2 — базовий рівень усного та письмового мовлення
Українська— рідна
Іспанська— B1
ІНСТРУМЕНТИ ТА ПЛАТФОРМИ
MS Word · MS Excel · MS Outlook · PowerPoint · Google Docs
Google Sheets · Google Calendar · Google Drive · MS Teams · Zoom
Trello · Notion · Slack · Canva