Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19729108/

Work experience

Career break

from 06.2025 to 08.2026 (1 year 3 months)
Relocation

Переїзд за кордон для воз'єднання з родиною. Моральний відпочинок після равм внаслідок війни. Навчання на курсах

Оператор колл-центру

from 10.2024 to 07.2025 (10 months)
ТОВ «Ланет Юкрейн», Біла Церква (Телекомунікації, зв'язок)

Опрацювання телефонних звернень абонентів у середовищі з великим навантаженням.
Виявив помилки в білінговій системі, що усунуло фінансові втрати компанії за однією з послуг.

Стрілець / Помічник гранатометника / Оператор БПЛА

from 02.2022 to 09.2024 (2 years 8 months)
Військова частина А7042, Бахмут (Сили оборони)

• Розвідка та виконання бойових завдань.
• Нагороджений медаллю «За поранення».

Тім-лідер технічної підтримки колл-центру

from 02.2016 to 02.2022 (6 years)
ТОВ «Центр системного опрацювання звернень», Біла Церква (Телекомунікації, зв'язок)

• Навчання персоналу, розробка систем контролю знань, аналіз даних якості сервісу, участь у розробці системи
бонусів.
• Впровадив систему контролю якості: KPI команди зросли на 15%.

Менеджер з логістики

from 03.2015 to 11.2015 (9 months)
ТОВ «Еліт-Авто Плюс», Київ (Транспорт, логістика)

• Організація регулярних та нерегулярних пасажирських перевезень.
• Оновив графіки перевезень: пасажиропотік у вихідні та святкові дні зріс на 40%.

Education

БДАУ

Філологія
Higher, from 2001 to 2007 (6 years)

Additional education and certificates

IT School GoIT

2026
Certificate

Knowledge and skills

• SQL
• Python
• Tableau
• Looker Studio
• Power BI
• статистичний аналіз та A/B тес
• EDA та очищення даних
• побудова дашбордів і KPI-звітності
• Excel

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Disability

3rd degree.
У мене хвороби органів дихання, травлення та руху але на віддаленій роботі це не відобразиться

Additional information

• Аналітичне і критичне мислення
• Проактивність і самостійність
• Уважність до деталей
• Орієнтація на результат
• Командна робота та комунікабельність