Катерина

КАТЕРИНА САМОЙЛОВА
ОПЕРАТОР ПОЛІГРАФІЧНОГО ОБЛАДНАННЯ / ОПЕРАТОР ВИРОБНИЦТВА
Київ · [open contact info](look above in the "contact info" section)
Уважність до інструкцій · Акуратна ручна робота · Дрібна моторика · Дисциплінованість

ПРО МЕНЕ ДОСВІД РОБОТИ
Уважна, відповідальна та дисциплінована Спеціаліст з оптимізації бізнес-процесів
спеціалістка з досвідом операційної роботи, POLUBYMO · Послуги для бізнесу - інше | 09.2023 – 11.2025
контролю даних, фінансової документації та
Системність, контроль процесів та уважність до деталей
дотримання встановлених процесів. Мені цікава
• Аналізувала процеси, знаходила помилки й точки втрат, готувала аналітичні звіти.
виробнича робота, де потрібно працювати руками,
• Структурувала складні процеси у покрокові системи, сценарії та робочі матеріали.
виконувати точні повторювані операції та чітко
• Перевіряла логічність, актуальність і відповідність матеріалів встановленим процесам.
дотримуватися технологічних карт і правил
безпеки. Люблю акуратну роботу з дрібними • Контролювала дедлайни, фіксувала домовленості та супроводжувала впровадження змін.
деталями, маю розвинену дрібну моторику, Адміністратор рецепції / Front Office Agent
спокійно ставлюся до монотонних завдань і Royal Thai SPA 5* (Premium SPA & Wellness) | 10.2021 – 01.2023
уважно перевіряю результат. Готова пройти Дотримання стандартів, операційна дисципліна та контроль результату
навчання роботі на поліграфічному обладнанні. • Організовувала щоденну роботу рецепції, виконувала відкриття та закриття салону за
внутрішніми стандартами.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ • Контролювала наявність витратних матеріалів і необхідного приладдя.
Робочий підхід • Вела клієнтську базу та фінансову документацію, контролювала точність даних.
• Уважне виконання інструкцій • Зводила готівкові й безготівкові розрахунки, формувала Z-звіти, виявляла розбіжності.
• Акуратність і дрібна моторика Client Relationship Manager / Documentation Coordinator
• Старанність, пунктуальність, дисципліна Work in Team HR · HR | 07.2020 – 10.2021
Контроль якості Точність, послідовність і робота за встановленим процесом
• Перевірка даних і результату роботи • Вела документообіг і базу кандидатів, контролювала строки та актуальність інформації.
• Виявлення неточностей і розбіжностей • Створювала й удосконалювала Excel-таблиці для систематизації даних і контролю статусів.
• Відповідальне ставлення до деталей • Перевіряла дані, виявляла та виправляла неточності, координувала оформлення документів.
Операційна робота Front Office Agent
• Робота у встановлених процесах ibis Kyiv Railway Station (міжнародна мережа готелів Accor) | 06.2019 – 05.2020
• Паралельний контроль кількох етапів Контроль якості, точність і відповідальне виконання процедур
• Швидке освоєння нових систем і процедур • Працювала з OPERA PMS, внутрішньою документацією та фінансовими операціями.
Системи • Проводила Night Audit, формувала X/Z-звіти, інвойси та фінансову документацію.
• Oracle Hospitality OPERA PMS • Виконувала звірку операцій, контролювала коректність внесених даних і виправляла
• CleverBox, KeyCRM, SalesDrive неточності.
• Microsoft Excel, Google Sheets, MS Outlook • Працювала за внутрішніми стандартами та взаємодіяла з різними підрозділами.

ОСВІТА
Бакалавр (2019), Магістр (2021) · Національний
Транспортний Університет · ФМЛТ, Туризм

МОВИ
Українська - рідна · Англійська - B1–B2 · Німецька -
B1–B2 (DSD Niveau B1) · Іспанська - базовий