Тетяна

ТЕТЯНА ЛЕГІНА
📍 Івано-Франківськ, Україна
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРО СЕБЕ
Керівник із понад 10-річним досвідом управління командами, продажами, операційною діяльністю та клієнтським сервісом. Маю успішний досвід організації роботи підприємств, управління персоналом чисельністю понад 20 осіб, контролю фінансових показників, закупівель, логістики та розвитку бізнесу.
Останній рік працюю у сфері прямих продажів, що дозволило вдосконалити навички роботи з клієнтами преміального сегмента, ведення переговорів, виявлення потреб покупців та досягнення високих показників продажів.
Відповідальна, лідерська, орієнтована на результат. Вмію мотивувати команду, забезпечувати високий рівень сервісу, ефективно організовувати робочі процеси та досягати поставлених бізнес-цілей.
ДОСВІД РОБОТИ
Регіональний Менеджер з продажу
Closets by Design (США/Orange county)
02.2025 – 07.2026
• Консультування клієнтів та підбір індивідуальних рішень.
• Проведення презентацій продукції.
• Виконання планів продажів.
• Супровід клієнта на всіх етапах продажу.
• Побудова довгострокових відносин із замовниками.

Керуючий відділу кулінарії
Gourmet Grocery Store “Olives” (США/Каліфорнія) 02.2023 – 02.2025
• Організація та контроль щоденної роботи відділу кулінарії.
• Управління персоналом: розподіл обов’язків, складання графіків, контроль виконання завдань.
• Контроль якості, свіжості та термінів придатності продукції.
• Організація процесів приготування, оформлення та презентації готових страв.
• Контроль дотримання санітарних норм, стандартів безпеки та внутрішніх процедур магазину.
• Управління товарними запасами, замовлення продукції та контроль залишків.
• Проведення інвентаризацій та контроль списань.
• Аналіз продажів і попиту, формування асортименту відповідно до потреб клієнтів.
• Контроль витрат, мінімізація втрат та ефективне використання ресурсів.
• Робота з постачальниками та контроль своєчасності поставок.
• Взаємодія з іншими відділами магазину для забезпечення безперебійної роботи.
• Робота зі скаргами та побажаннями клієнтів, підтримання високого рівня сервісу.
• Навчання та адаптація нових працівників.
• Забезпечення виконання планів продажів і ключових операційних показників.

Антикризовий менеджер
Еко-Ферма
02.2025 – 07.2026
Працювала антикризовим менеджером за особистим запрошенням власника компанії.
• Провела аналіз діяльності підприємства та визначила ключові напрями для покращення.
• Розробила й реалізувала план антикризових заходів.
• Оптимізувала операційні процеси та систему управління.
• Координувала роботу команди під час впровадження змін.
• Контролювала фінансові показники та ефективність роботи підприємства.
• У результаті впроваджених заходів вивела компанію на стабільний прибутковий рівень.

Керівник відділу операційної підтримки
Фарлеп-Інвест, Київ
11.2015 – 04.2016
• Координація операційної діяльності компанії.
• Контроль ефективності роботи персоналу.
• Аналіз бізнес-процесів.
• Співпраця з партнерами.
• Оптимізація внутрішніх процесів.

Адміністративний менеджер логістики
Фарлеп-Інвест, Київ
10.2013 – 11.2015
• Організація логістичних процесів.
• Контроль руху товарів.
• Координація роботи постачальників.
• Управління документацією.

Керуючий рестораном
Terra Inc., Івано-Франківськ
02.2011 – 06.2013
• Повне управління операційною діяльністю закладу.
• Організація роботи персоналу, підбір, навчання та мотивація співробітників.
• Контроль виконання стандартів сервісу.
• Управління закупівлями та товарними запасами.
• Контроль фінансових показників і витрат.
• Взаємодія з бухгалтерією, HR, постачальниками та керівництвом компанії.
• Забезпечення високого рівня обслуговування гостей.

Керівник відділу постачання
Terra Inc., Івано-Франківськ
09.2008 – 02.2011
• Організація закупівель.
• Управління складськими запасами.
• Робота з постачальниками.
• Контроль виконання договорів.

ОСВІТА
Київський національний університет технологій та дизайну
Магістр
Бізнес-адміністрування

Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Бакалавр
Міжнародні відносини
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Управління магазином
• Управління персоналом
• Лідерство та мотивація команди
• Виконання планів продажів
• Робота з VIP-клієнтами
• Розвиток продажів
• Організація операційної діяльності
• Управління товарними запасами
• Мерчандайзинг
• Аналіз KPI
• Ведення переговорів
• Управління конфліктними ситуаціями
• Закупівлі та логістика
• Високий рівень клієнтського сервісу
• MS Office
МОВИ
• Українська — рідна
• Англійська — Intermediate (B1–B2)
• Російська — вільно