Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19774975/

Work experience

Виконавчий директор

from 02.2026 to 08.2026 (7 months)
ФОП Марушинець Я.Я, Ужгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Повне операційне управління діяльністю стоматологічної клініки.
* Управління командою, розподіл зон відповідальності та контроль результативності персоналу.
* Прийняття управлінських рішень щодо організації роботи, персоналу та ресурсів.
* Контроль фінансових та операційних показників клініки.
* Планування розвитку клініки, участь у розширенні та запуску нових напрямків.
* Контроль якості сервісу, клієнтського досвіду та репутації клініки.
* Взаємодія з власником щодо стратегічних, фінансових та операційних питань.
* Взаємодія з партнерами, постачальниками та підрядниками.
* Розвиток медійності клініки та її присутності в соціальних мережах.
* Організація створення контенту, зйомок Reels/Stories та розвитку експертного позиціонування лікарів і клініки.

Керівник філії

from 04.2025 to 02.2026 (11 months)
ФОП Марушинець Я.Я, Ужгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Побудова та систематизація внутрішніх бізнес-процесів клініки.
* Розробка та впровадження внутрішніх алгоритмів і стандартів роботи.
* Координація адміністративної команди та контроль виконання поставлених завдань.
* Оптимізація взаємодії між адміністраторами, лікарями, асистентами та іншими працівниками.
* Організація закупівель стоматологічних матеріалів та необхідних товарів для клініки.
* Взаємодія із зуботехнічними лабораторіями та контроль лабораторних замовлень.
* Робота з постачальниками та контроль своєчасного забезпечення клініки необхідними ресурсами.
* Ведення та аналіз внутрішньої звітності.
* Контроль використання матеріалів та оптимізація внутрішніх витрат.
* Участь у підготовці клініки до розширення та запуску нових робочих напрямків.

Адміністратор медичної клініки

from 09.2024 to 04.2025 (8 months)
ФОП Марушинець Я.Я, Ужгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Організація щоденної роботи рецепції та прийому пацієнтів.
* Ведення запису та координація графіків лікарів.
* Комунікація з пацієнтами та супровід на всіх етапах взаємодії з клінікою.
* Консультування щодо послуг, вартості та організації прийому.
* Робота з CRM, базою пацієнтів та внутрішньою документацією.
* Координація поточної взаємодії між пацієнтами, лікарями та адміністрацією.
* Проведення розрахунків та ведення адміністративної звітності.
* Вирішення поточних питань і нестандартних ситуацій з пацієнтами.
* Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Особистий помічник

from 09.2024 to 08.2026 (2 years)
ФОП Марцшинець Я.Я, Ужгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Особистий помічник власника /головного лікаря стоматологічної клініки

* Організація та планування робочого графіка, зустрічей і ділових заходів.
* Планування та координація робочих поїздок.
* Організація та супровід операційних і медичних втручань.
* Комунікація з партнерами, постачальниками та підрядниками від імені власника.
* Координація робочих та особистих організаційних питань власника.
* Контроль виконання домовленостей, доручень і поставлених завдань.
* Організація внутрішньої комунікації та взаємодії між власником, персоналом і партнерами.

Career break

from 04.2021 to 09.2024 (3 years 6 months)
Parental leave

Декретна відпустка у зв’язку з народженням дитини. Підтримувала професійні навички, розвивала комунікаційні та організаційні компетенції, займалася розвитком особистих і професійних навичок.

Адміністратор

from 08.2020 to 04.2021 (9 months)
FIRGANKA, Ужгород (Дизайн)

* Формування комерційних пропозицій та розрахунок замовлень.
* Співпраця з постачальниками та укладання дилерських угод.
* Контроль фінансових розрахунків.
* Пошук і підбір персоналу.
* Виїзд на об’єкти, проведення замірів, контроль монтажу та пошиття.
* Оптимізація залишків продукції та робота над збільшенням продажів.
* Аналіз і обробка клієнтських претензій.
* Формування внутрішньої звітності та баз даних.

Менеджер зі збуту

from 09.2019 to 08.2020 (1 year)
Т-Стиль, Ужгород (Дизайн)

* Контроль залишків продукції та планування постачання.
* Проведення переговорів та супровід клієнтів.
* Робота з претензіями та організація обміну продукції.
* Ведення документації.
* Робота із соціальними мережами компанії.

Спеціаліст адміністратівно-господарського відділу

from 02.2018 to 11.2018 (10 months)
Укрексімбанк, АТ, Ужгород (Фінанси, банки, страхування)

* Редагування документів та ділове листування.
* Підготовка копій довідок, розпоряджень та іншої документації.
* Взаємодія з внутрішніми підрозділами.
* Допомога в організації діловодства та документообігу.

Менеджер з продажу

from 11.2015 to 12.2016 (1 year 2 months)
З.МЕДВЕД, Ужгород (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Виконання плану продажів та аналіз ринку.
* Проведення презентацій і промоакцій.
* Підбір та навчання персоналу.
* Робота з клієнтами та розвиток клієнтської бази.
* Збільшення обсягу продажів у 2 рази.
* Збільшення клієнтської бази у 1,5 рази.

Education

Ужгородський національний університет

Факультет суспільних наук. Спеціальність: Соціологія, Ужгород
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Операційне та адміністративне управління. Управління персона
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Організованість
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Лідерство
• Ведення документації
• Інвентаризація
• Управління магазином
• Неконфліктність
• Доброзичливість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

ПРОФЕСІЙНІ КОМПЕТЕНЦІЇ

* Операційне та адміністративне управління.
* Управління персоналом та координація команди.
* Побудова й оптимізація бізнес-процесів.
* Планування та організація роботи.
* Контроль операційних і фінансових показників.
* Підбір, адаптація та контроль персоналу.
* Ведення переговорів та робота з партнерами.
* Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.
* Клієнтський сервіс B2B та B2C.
* Закупівлі, логістика та взаємодія з постачальниками.
* Робота із зуботехнічними лабораторіями.
* Організація виробничих і монтажних процесів.
* Робота з CRM та внутрішньою звітністю.
* Розвиток медійності компанії та присутності бренду в соціальних мережах.
* Організація створення контенту для Instagram, Reels та Stories.
* Координація експертного позиціонування спеціалістів у соціальних мережах.