Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19810222/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2024 to 05.2025 (1 year 5 months)
B2BEAUTY, Київ (Краса, фітнес, спорт)

У мої обов'язки як Менеджера по роботі з клієнтами входило забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення їхніх запитань та проблем, а також підтримання позитивних відносин. Я активно співпрацювала з клієнтами для вирішення конфліктних ситуацій і досягнення взаємовигідних результатів. Мої зусилля сприяли підвищенню рівня задоволеності клієнтів та позитивному відгуку про компанію. Я ефективно керував великим обсягом запитів та забезпечував швидке та якісне вирішення всіх питань.

Працювала з роздробом і оптовими клієнтами в різних соціальних мережах: Viber, Telegram, Instagram.
Залучення нових клієнтів
Розвиток клієнтської бази
Аналіз потреб клієнтів
Підтримка існуючих клієнтів

Education

Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова

Дошкільна Освіта, Київ
Higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Canvа
• Монтаж коротких відео
• Photoroom
• Креативність
• Швидкий набір тексту
• Дисциплінованість
• Постинг контенту

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Контент-креатор | Автор гайдів та сценаріїв

Створюю контент по грі Infinity Nikki з моменту релізу. Офіційний контент-креатор розробників гри.
Спеціалізуюся на написанні детальних гайдів, сценаріїв для відео та візуальному оформленні матеріалів у Canva.
Створюю структуровані текстові та візуальні гайди (локації ресурсів, екіпірування, системи прогресії, колекції тощо), які допомагають гравцям швидко орієнтуватися в грі.
Веду YouTube-канал @alttusha, де публікую відео-гайди, огляди та корисний контент.
Також веду TikTok / Telegram / X: @alttusha.
Люблю працювати з текстом: чітко структурувати інформацію, робити матеріали зрозумілими та привабливими. Маю досвід створення як довгих гайдів, так і коротких сценаріїв під відео.