Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19847452/

Work experience

Direct-менеджер

from 01.2026 to 05.2026 (5 months)
BilaBavovna, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу / Direct-менеджер

Instagram-магазин жіночої білизни | 6 місяців

Працювала менеджером з продажу в Instagram-магазині жіночої білизни, де основним напрямком роботи була комунікація з клієнтами та повний супровід продажу від першого повідомлення до оформлення замовлення.

* Опрацьовувала в середньому 130–160 вхідних звернень на день, у пікові періоди до 180+.
* Консультувала клієнтів щодо асортименту, моделей, розмірів, посадки, матеріалів та особливостей товарів.
* Допомагала клієнтам правильно визначити розмір та підібрати білизну відповідно до їхніх параметрів і побажань.
* Виявляла потреби клієнта та індивідуально підбирала товари.
* Проводила клієнта через усі етапи продажу: консультація → робота із запереченнями → підбір товару → оформлення замовлення.
* Працювала із запереченнями щодо ціни, розміру, доставки, якості та необхідності покупки.
* Використовувала техніки продажів для підвищення конверсії та середнього чека.
* Середня конверсія в продаж становила 25–28%.
* У середньому закривала 50–60 продажів на день.
* Працювала з повторними клієнтами, підтримувала якісний сервіс та формувала довгострокову лояльність.
* Працювала з CRM-системами KeyCRM.
* Контролювала статуси замовлень та координувала комунікацію з клієнтом після оформлення.
* Працювала з великим обсягом діалогів одночасно, зберігаючи швидкість відповіді та якість комунікації.
* Виконувала KPI та орієнтувалася на показники конверсії, кількості продажів і середнього чека.
* Маю сильні навички продажів у переписці, грамотної комунікації, роботи із запереченнями та доведення клієнта до покупки.
* Вмію працювати у високому темпі, швидко перемикатися між клієнтами та зберігати результативність під навантаженням.

Сушист

from 12.2024 to 10.2025 (11 months)
MigaSushi, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Сушист / Шеф-кухар

Чехія | 1 рік

Пропрацювала один рік у сфері азійської кухні в Чехії. Починала роботу як помічник на кухні, поступово розвивалася професійно та згодом стала шеф-кухарем.

* Маю великий практичний досвід у приготуванні суші, ролів та страв азійської кухні.
* Працювала безпосередньо з корейськими представниками та спеціалістами азійської кухні, переймаючи професійні стандарти та технології приготування.
* Організовувала та контролювала роботу кухні.
* Керувала командою кухарів, розподіляла обов’язки та контролювала якість виконання роботи.
* Контролювала дотримання технологічних карт, стандартів якості та санітарних норм.
* Працювала з великим потоком замовлень: команда обробляла та готувала понад 500 замовлень на день.
* Вмію ефективно працювати в умовах високого навантаження та обмеженого часу.
* Розвинені навички командної роботи, організації процесів, відповідальності та контролю якості.
* Висока стресостійкість і здатність швидко приймати рішення в нестандартних ситуаціях.
* Добре знаю специфіку роботи професійної кухні та можу швидко адаптуватися до нових умов.

Причина звільнення: сімейні обставини.

Education

Вище професійне училище 11

Оператор комп’ютерного набору, Офіційний службовець(бухгалтер), Вінниця
Specialized secondary, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

Практична психологія

2026, 120 навчальних годин

Психосоматика

2025/90 навчальних годин

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Уважність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• 1С:Бухгалтерія
• MS Excel
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Чесність
• Адаптивність
• Відповідальність
• Лідерство
• Організованість
• Ведення документації
• Управління командою

Language proficiencies

• Czech — average
• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Я людина, яка звикла багато працювати, швидко вчитися та доводити справу до кінця. Не боюся великого навантаження і легко адаптуюся до нових умов.

Маю досвід роботи як у команді, так і на керівній позиції, тому розумію важливість відповідальності, дисципліни та нормальної комунікації з людьми.

Мені важливо не просто виконувати свої обов’язки, а розуміти, що я приношу користь компанії та даю хороший результат. Відкрита до нового, швидко освоюю нові програми й робочі процеси та завжди готова розвиватися професійно.