Анна

АННА ШЕВЧЕНКО
SMM & AI CONTENT SPECIALIST
[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram:@an_yag

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
SMM & AI Content спеціаліст із бекграундом в операційному менеджменті: поєдную системне мислення з
практичним застосуванням AI-інструментів (ChatGPT, Claude, Gemini, ElevenLabs, Kling AI) для аналітики
аудиторії, побудови контентних воронок і виробництва контенту. Побудувала Instagram-стратегію з нуля і
залучила 275 000+ органічних переглядів за 3 місяці без рекламного бюджету. 6+ років досвіду в
структуруванні процесів і роботі з даними допомагають масштабувати контент системно, а не хаотично.

ДОСВІД РОБОТИ
Content Creator & SMM (проєктна робота)
@vlad.force.fit · Instagram • 05.2026 – 08.2026

● Створювала контент повного циклу (аналітика аудиторії, контентна воронка, план публікацій,
сценарій, зйомка, монтаж)
● Впровадила AI (ChatGPT, Claude, Gemini, ElevenLabs, Kling AI) для прискорення аналітики, сценаріїв
і виробництва відео
● Побудувала контентну воронку з нуля: 275 000+ органічних переглядів і 300 цільових підписників без
рекламного бюджету
● Створювала та монтувала відеоконтент у CapCut, VN, Canva. Наразі вивчаю DaVinci Resolve

Customer Care Lead / Operations Lead
Glendeal | Agri platform • 09.2023 – 08.2026

● Створила серію навчальних і промо-відео про фічі платформи, що прискорило онбординг
B2B-клієнтів і знизило навантаження на сапорт
● Побудувала відділ підтримки з нуля (4 менеджери), розробила скрипти й регламенти комунікації
підвищивши конверсію до 35%
● Проводила підбір і співбесіди кандидатів, навчала нових співробітників стандартам роботи
● Впровадила автоматизацію CRM (MS Dynamics) для сегментації аудиторії та трекінгу взаємодій —
основа для будь-якої контент-аналітики
● Проводила QA-тестування UX/UI та збирала якісний фідбек від користувацької аудиторії

B2B Procurement Manager
Trinity Commodities | Агротрейдингова компанія • 08.2020 – 08.2024

● Керувала повним циклом B2B-закупівель обсягом до 2000 тонн: переговори, ціни, умови оплати,
логістика
● Вирішувала форс-мажорні ситуації: зриви термінів постачання, відхилення якості, транспортні збої
● Забезпечувала системний облік угод і контрагентів у CRM
● Навчала нових менеджерів закупівель регламентам компанії та роботі із запереченнями

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
· AI-інструменти: ChatGPT, Claude, Gemini, ElevenLabs, Kling AI, Adobe Podcast
· Контент-виробництво: CapCut, VN, Canva · Аналітика аудиторії · Побудова контентних воронок
· SMM-стратегія · CRM та сегментація даних · Копірайтинг · Крос-функціональна координація

ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАТИ
ЧНУ ім. Петра Могили — Філологія, перекладач англійської та німецької мов
Сертифікат: Education System — Deep Sales 3.0 (08.2025)

МОВИ
Англійська — B2 Німецька — B1