Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19912792/

Work experience

Технічний спеціаліст

from 07.2013 to now (13 years 3 months)
Цікава кава, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

• Налаштування та підтримка комп’ютерних робочих місць.
• Налаштування офісної локальної мережі та Wi-Fi.
• Підключення та діагностика мережевого обладнання.
• Встановлення, налаштування та оновлення програмного забезпечення.
• Технічна підтримка співробітників.
• Віддалена підтримка користувачів за допомогою AnyDesk та TeamViewer.
• Діагностика проблем із комп’ютерами, програмами, мережею та периферійним обладнанням.
• Налаштування та підтримка принтерів, сканерів та іншого офісного обладнання.
• Адміністрування корпоративного вебсайту.
• Робота з WordPress та Elementor.
• Робота з хостингом, доменами, DNS та технічними налаштуваннями сайту.
• Пошук та усунення проблем із роботою вебсервісів.
• Робота з CRM та інтеграціями.
• Налаштування інтеграцій через API та Webhook.
• Автоматизація окремих бізнес-процесів.
• Робота з Google Tag Manager та Google Analytics.
• Налаштування та контроль систем аналітики та конверсій.
• Технічна взаємодія між різними онлайн-сервісами компанії.

Керівник сервісного центру

from 04.2010 to 11.2013 (3 years 8 months)
Дім Кави, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Управління сервісним центром.
• Планування роботи персоналу.
• Контроль якості ремонту.
• Організація роботи складу.
• Навчання співробітників.

Майстер з ремонту кавового обладнання

from 01.2008 to 07.2010 (2 years 7 months)
Дім Кави, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Діагностика, ремонт і сервісне обслуговування професійного обладнання.

Менеджер з продажу та оренди комерційної нерухомості

from 02.2005 to 01.2008 (3 years)
Реалнест, Дніпро (Нерухомість)

• Продаж та оренда комерційної нерухомості.
• Переговори, супровід угод, робота з договорами.
• Розвиток довгострокових партнерських відносин.

Спеціаліст гарячої лінії підтримки клієнтів

from 07.2003 to 02.2005 (1 year 8 months)
Київстар, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

• Консультування клієнтів.
• Вирішення складних звернень.
• Робота з інформаційними системами.
• Забезпечення високого рівня сервісу.

Education

Дніпровській університеті економіки та права

Маркетинг, Деіпро
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Knowledge and skills

• Обучаемость
• Водительские права кат. B
• Дисциплинированность
• Честность
• Доброжелательность
• Чтение чертежей
• Ремонт электроники

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

IT-ПРОЄКТИ ТА ПРАКТИЧНИЙ ДОСВІД

Вебсайти та хостинг

* Створення та технічна підтримка вебсайтів на WordPress.
* Робота з Elementor.
* Налаштування хостингу.
* Робота з DNS.
* Оптимізація швидкості завантаження сайтів.
* Робота з кешуванням.
* Діагностика проблем із сервером та вебсервісами.
* Робота з HTTP/HTTPS.
* Аналіз технічних помилок вебсервісів.

Автоматизація та інтеграції

* Інтеграція CRM із зовнішніми сервісами.
* Робота з API.
* Робота з Webhook.
* Автоматизація повторюваних бізнес-процесів.
* Розробка та підтримка невеликих Python/Flask-рішень.
* Розгортання та підтримка вебзастосунків.

Аналітика

* Google Tag Manager.
* Google Analytics 4.
* Google Ads.
* Налаштування подій.
* Відстеження телефонних звернень та інших конверсій.
* Аналіз джерел трафіку.
* Налаштування передачі даних між системами.