Fedir

ФЕДІР БЛАНАР
Sales & Customer Success Professional | Account Manager

ПРО СЕБЕ
Професіонал у сфері продажів, роботи з клієнтами та операцій з досвідом понад 15 років. Допомагаю
бізнесу зростати, будую довгострокові відносини з клієнтами та керую командами. Досвід охоплює sales
leadership, account management, customer service, бізнес-операції та управління автосервісом. Шукаю
віддалену або міжнародну роботу на позиціях Customer Success, Account Manager, Business Development,
Sales або Operations.

ДОСВІД РОБОТИ
Shop Manager / Co-Founder
Федір Бланар Top Line Auto Repair | Автомобільна промисловість та Автобізнес
Customer Success / Account Manager Серпень 2025 — Травень 2026 (10 місяців)
• Управління щоденними операційними процесами та взаємодією з клієнтами.
КОНТАКТИ • Організація та координація графіків роботи, виконання замовлень і надання послуг.
• Ведення переговорів із клієнтами, опрацювання запитів, підготовка комерційних пропозицій та вирішення
Албанія конфліктних ситуацій.
[open contact info](look above in the "contact info" section) • Розвиток і підтримка довгострокових відносин із клієнтами, підвищення рівня їхньої задоволеності та
[open contact info](look above in the "contact info" section) утримання постійних клієнтів.
• Управління комунікацією з постачальниками, координація закупівель та контроль своєчасності постачання.
WhatsApp / Telegram:
• Координація роботи команди, контроль виконання завдань та оптимізація робочих процесів.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
• Контроль якості виконуваних робіт і дотримання встановлених процедур та стандартів.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
• Сприяння зростанню бізнесу завдяки розвитку клієнтської бази та підвищенню якості обслуговування.
Open to remote / international
Sales Manager
МОВИ Success Motors Tulsa | Автомобільна промисловість та Автобізнес
Березень 2023 — Січень 2025 (1 рік 11 місяців)
Англійська — C2 (вільно) • Управління повним циклом продажу понад 250 автомобілів на рік — від планування запасів до укладання угод
Українська — рідна і передачі автомобілів.
Російська — рідна • Розробка та впровадження нових стратегій продажу, що дозволило підвищити ефективність роботи команди
на 20%.
СЕРТИФІКАТИ • Розробка та виконання планів продажу, контроль KPI та досягнення бізнес-цілей.
• Розвиток і підтримка довгострокових відносин із постійними клієнтами та підвищення рівня клієнтської
EF SET English Certificate
задоволеності.
72/100 — C2 Proficient • Проведення переговорів із клієнтами та партнерами, підготовка й укладання договорів.
Серпень 2025 • Тісна взаємодія із сервісним відділом для забезпечення своєчасної підготовки та передачі автомобілів.
• Аналіз ринку, конкурентного середовища та споживчого попиту для виявлення нових можливостей.
КЛЮЧОВІ ЯКОСТІ
Head of Sales Department
• Рішучість Ki-Wi Com, Київ, Україна
• Організованість Січень 2021 — Березень 2023
• Самостійність • Розширив дилерську мережу на 50+ локацій / 70+ дилерів; сприяв 3-кратному зростанню продажів.
• Організовував навчальні програми для дистриб'юторів.
• Творчість у розв'язанні проблем
• Вміння працювати під тиском Head of Sales Department
Electrum | Торгівля роздрібна / Retail
СИЛЬНІ СТОРОНИ Лютий 2010 — Січень 2020 (10 років)
• Керівництво командою з 10 співробітників та координація її роботи для досягнення стратегічних цілей.
• Sales Leadership
• Розробка та впровадження стратегій продажу, що забезпечили 9-кратне зростання обсягів продажу протягом
• Account Management
10 років.
• Business Development • Розвиток партнерської мережі та налагодження співпраці з понад 300 торговельними точками.
• Customer Success • Планування та проведення маркетингових і промоційних кампаній, що сприяли зростанню виручки на 300%.
• Team Leadership • Розробка та оптимізація логістичних планів і каналів дистрибуції.
• Business Negotiation • Оптимізація робочих процесів та впровадження нових підходів для підвищення ефективності команди.
• Service Operations • Управління командою в умовах високого навантаження та адаптація бізнес-процесів до змін ринку.
• Vendor Coordination
ОСВІТА
Бакалавр економіки | Business / Managerial Economics
Донецький національний університет економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського
Вересень 2005 — Липень 2009

Резюме • Федір Бланар • Customer Success / Account Manager