Микола

Микола Тягай
Спеціаліст із підтримки клієнтів (польська мова)
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Львів

Досвід роботи

Adamell 03.2023 − 04.2023
Спеціаліст із додаткових продажів (B2C, польська мова)

Продаж супутніх продуктів і послуг до персоналізованих друків на полотні (письмова комунікація)

StartDrive 08.2024 − 09.2024
Спеціаліст із пошуку потенційних клієнтів (B2B, польська мова)

Проведення коротких опитувань серед власників транспортних підприємств, керівників транспортних
відділів і інших осіб, які ухвалюють рішення щодо найму водіїв (збір інформації про потреби потенційних
клієнтів); виявлення осіб зацікавлених у співпраці, запрошення їх на онлайн-презентацію платформи
для пошуку водіїв (яку проводять інші менеджери) і узгодження з ними дати і часу її проведення
(усна комунікація)

EmmyGift 09.2025 − 04.2026
Спеціаліст із обробки замовлень (B2C, польська мова)

Виявлення недоліків в проєктах клієнтів (зокрема помилок у словах), їхнє виправлення і передавання до
друку файлу остаточної версії проєкту; виявлення неповної адреси в замовленні клієнта і її доповнення
перед відправленням замовлення; створення транспортних етикеток; допомога клієнтам у розв'язанні
різноманітних проблем пов'язаних із замовленнями в усній і письмовій формі (зміна помилкової адреси,
розгляд скарг, надання знижок, анулювання замовлень, повернення коштів); взаємодія з членами інших
відділів підприємства (фотомонтажерами, дизайнерами, друкарями, пакувальниками) щодо усунення
проблем із замовленнями; надання усних і письмових консультацій щодо персоналізованих друків
на полотні, плакатному папері, акриловому склі, футболках зацікавленим особам

Освіта

Вроцлавський університет 10.2020 − 06.2025
Факультет права, адміністрування та економіки
Спеціальність: економіка
Спеціалізація: фінанси і бухгалтерський облік
Вища

Знання іноземних мов

Польська (C1)