Остап

Остап Добровольський
Львів | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: @Hestapick |
Водійські права: Кат. B

ДОСВІД РОБОТИ

The Inside Line Bike Shop | Бізнес-аналітик Віддалено | 05.2025 – 08.2026
Розробка та інтеграція кастомної CRM-системи

• Аналізував бізнес та робочі процеси для визначення вимог до CRM-системи
• Збирав та структурував вимоги до покращення робочих процесів
• Працював з бізнес-даними, звітністю та інформацією, необхідною для прийняття рішень
• Координував комунікацію між представниками бізнесу та технічною командою
Clario Tech | Менеджер з продажу (Дзвінки) Львів | 11.2024 – 04.2025

• Працював з ринками США, Канади та Великої Британії
• Спілкувався з потенційними клієнтами та працював із запереченнями
• Працював в середовищі орієнтованому на результат
• Дотримувався встановлених робочих процесів та стандартів
• Працював в умовах високого темпу та навантаження (нічні зміни)

ОСВІТА

НУ “Львівська Політехніка” | Бакалавр Комп’ютерних наук Львів | 09.2021 – 05.2025

• Системи автоматизованого проєктування

НАВИЧКИ

• Продажі та робота з клієнтами: • Пошук та залучення клієнтів,
Переговори, Аналіз потреб, Робота із
запереченнями, Доведення до
оплати
• Аналітика: • Аналіз бізнес-вимог та процесів,
Статистичний аналіз, Аналіз бізнес-
процесів, Робота зі звітністю
• Програмні інструменти: • CRM: Salesforce, Lightspeed; Microsoft
Excel, PowerPoint, Word; AI
Automation Tools

• Професійні якості: • Переговорні навички, Аналітичне
мислення, Системний підхід,
Стресостійкість, Взаємодія з
командами, Орієнтація на результат
• Мови: • Українська – Рідна
Англійська – B2+ (Upper-
Intermediate)

ПРО СЕБЕ

Менеджер з досвідом у продажах та бізнес-аналітиці. Працював із клієнтами на ринках США, Канади
та Великої Британії, працював за KPI та встановленими планами результативності. Маю досвід роботи
з CRM-системами, бізнес-даними, звітністю та аналізом процесів.
Сильні сторони - комунікація з клієнтами, робота із запереченнями, аналітичне мислення,
системний підхід та орієнтація на результат. Зацікавлений у розвитку в сфері продажів та управління
регіональними продажами.