Олексій Veteran

ПОПОВ ОЛЕКСІЙ ЮРІЙОВИЧ

Цільові посади:
Керівник відділу продажів / Начальник відділу збуту | Координатор проєктів / Менеджер з оптимізації процесів

Бажаний рівень ЗП: від 900 USD (37 000 грн)

* Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
* Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
* Локація: м. Хмельницький, Україна (дистанційно / Remote або офлайн)
* Статус: Ветеран війни (УБД), особа з інвалідністю внаслідок війни

---

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із понад 10-річним досвідом в операційному управлінні, керівництві командами продажів та оптимізації бізнес-процесів. Маю юридичну та технічну освіту. Спеціалізуюся на побудові ефективної міжвідділової взаємодії (продажі – виробництво – маркетинг – логістика), усуненні "вузьких місць" (bottlenecks) у ланцюжках постачання й обслуговування, а також наставництві персоналу та впровадженні CRM/ERP систем. Активно впроваджую штучний інтелект (Microsoft Copilot, Google Gemini) для глибокого аналізу процесів, аналітики ринку та автоматизації рутини.

---

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ

* Операційне управління & Оптимізація процесів ("Тонкі місця"):
- Керівництво та координація: оперативне управління підрозділами та крос-функціональною взаємодією (продажі – виробництво – маркетинг – внутрішня/зовнішня логістика).
- Аудит та реорганізація: виявлення "вузьких місць", перебудова внутрішніх регламентів, точкова автоматизація операцій, скорочення часових і фінансових втрат.

* Наставництво, Керівництво & CRM/ERP:
- Менторство та Onboarding: введення в посаду менеджерів зі збуту, розробка регламентів, створення скриптів, стандартизація клієнтського сервісу.
- CRM/ERP системи: практичне навчання персоналу роботі в CRM/ERP, вибудовування воронки продажів, ведення обліку та контроль виконання KPI.

* Штучний інтелект (AI) для аналітики та управління:
- Аналітика конкурентів: використання ШІ для структурного аналізу продуктів, цінових моделей та маркетингових стратегій конкурентів.
- Автоматизація операцій: застосування Copilot та Gemini для первинної обробки даних, підготовки аналітичних звітів, регламентів та прискорення прийняття рішень.

* Продажі & Клієнтоорієнтованість:
- Побудова якісного B2B/B2C сервісу, вирішення конфліктних ситуацій, супровід великих угод, розширення та систематизація клієнтських баз.

---

ДОСВІД РОБОТИ

ФОП / Надання послуг з технічного сервісу та ПЗ | 2025 – 2026
* Надання послуг з обслуговування сортувального обладнання та ПЗ для ТОВ «УІС» за договором підряду.
* Аналітика роботи обладнання та оптимізація графіків оглядів (скоротив час позапланового простою на 20%), налагодив більшу взаємодію між замовником та виконавцем.

Волонтерська діяльність / Соціальні проєкти | 2023 – 2024
* Проходження навчання за програмою «Основи волонтерської діяльності» (Система безоплатної правової допомоги).
* Часткова зайнятість у межах соціальної програми реабілітації.

Служба в добровольчому батальйоні / ЗСУ | 04.2022 – 01.2023
* Захист України, виконання бойових та спеціальних завдань (звільнений у запас за станом здоров'я, інвалідність внаслідок війни, УБД).

Власний бізнес / Підприємницька діяльність (група ТОВ)
Посада: Співзасновник / Керівник напрямку
2020 – 2022
* Управління бізнесом у будівельній сфері: Заснування та оперативне управління діяльністю ТОВ, організація підрядних робіт, укладання договорів, контроль кошторисів і логістики.
* Веб-сервіс та підрядні роботи: Комплексне технічне обслуговування, оптимізація та адміністрування веб-ресурсів (CMS, хостинг, технічна підтримка) для комерційних клієнтів.
* Безперервне навчання та передача знань:
◦ Проходження профільних курсів і самонавчання з новітніх веб-технологій, цифрового маркетингу та адміністрування.
◦ Розробка навчальних матеріалів і проведення практичних занять / інструктажів для команди та клієнтів із роботи з веб-ресурсами й онлайн-інструментами.

ТОВ ВКФ «ДАХ СЕРВІС» (Виробництво та торгівля)
Посада: Менеджер збуту з функціями Web-адміністратора
2018 – 2020
* Забезпечив повний цикл адміністрування інтернет-ресурсів компанії (від доменів/хостингу до встановлення й кастомізації CMS, плагінів та модифікаторів).
* Ключовий результат: Оптимізував та наповнив сайти контентом, що дозволило вивести в ТОП понад 100 пошукових запитів, розширити онлайн-присутність брендів компанії та залучити 1 500+ роздрібних і 100+ B2B-клієнтів.

ТОВ «Хмельницьке Обласне Земельне Агентство» | 2016 – 2017
Посада: Керівник відділу пошуку, прийому і обробки замовлень
* Керівництво підрозділом (до 8 осіб): підбір, адаптація, контроль KPI.
* Налагодження міжвідділової взаємодії (продажі, юридичний блок, технічні спеціалісти).
* Організував просування послуг компанії через Google Ads та інші онлайн-канали трафіку
* Реорганізував операційні процеси прийому заявок, допомогло відсіювати запити не можливі до виконання та скоротило навантаження на весь персонал компанії.

ПП «МонАві» (Засоби кріплення та монтажу, ТМ «Господар») | 2015 – 2016
Посада: Спеціаліст по роботі з клієнтами
* Консультування B2B/B2C клієнтів, облік матеріалів у системі, взаємодія з логістикою та складом.

Виробничі та торговельні підприємства (будівельний напрямок) | 2012 – 2015
* Відрядно-преміальна робота поза штатом, супровід продажів, консультації та координація процесів.

Салон-магазин «Сопрано» (Декоративно-оздоблювальні матеріали) | 2011 – 2012
Посада: Менеджер з продажу
* Консультаційний супровід клієнтів, просування товарів та послуг.

ТОВ «Сіріус Екстружен» / ТОВ «Хекро-Пет ЛТД» | 2008 – 2011
Посада: Старший оператор дільниці забезпечення сировиною / Помічник оператора
* Контроль виконання технологічних карт, керівництво зміною до 5 осіб, взаємодія з з іншими підрозділами.

---

ОСВІТА

* Харківський національний університет міського господарства ім. О.М. Бекетова — Охорона праці та аудит (2025 – дотепер)
* Хмельницький національний університет — Машинобудування, механіка (2008)
* Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна» — Правознавство, юрист (2007)

---

СЕРТИФІКАТИ ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК

* Project Management, DB Management & Web Technologies — Постійне самонавчання та підвищення кваліфікації (веб-розробка, бази даних, системне адміністрування).
* Digital School 2022 (STUD-POINT, 2022) — Інтенсивний курс з цифрових технологій, e-commerce та інтернет-маркетингу.
* Сертифікат «Основи волонтерської діяльності» (Код: 7w2VsMHU1F) — БПД (Жовтень 2023).

---

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

• Формат роботи: Дистанційно (Remote) або гібридний у м. Хмельницький, розглядаю також проєктну/неповну зайнятість.
• Технічне забезпечення: Робоче місце обладнане потужним ПК, високошвидкісним інтернетом та резервним живленням. Готовий до негайного залучення в робочі процеси.