Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20140153/

Work experience

Менеджер з адміністративної діяльності

from 01.2025 to now (1 year 9 months)
STG, Київ (Легка промисловість)

Після 5 місяців роботи на посаді офіс-адміністратора була переведена на посаду менеджера з адміністративної діяльності у зв'язку з професійним зростанням. Паралельно продовжую виконувати функції адміністративної підтримки компанії.


-Координую роботу з CRM-системою, контролюю коректність відображення продажів та актуальність даних.
-Аналізую та усуваю розбіжності між даними про продажі, відвантаження та складські залишки.
-Контролюю коректність внесення активностей менеджерів у CRM та їх прив'язку до відповідних клієнтів.
-Контролюю відповідність відвантажень і складських залишків даним в облікових системах.
-Контролюю своєчасне оприбуткування товару та актуальність залишків у CRM.
-Адмініструю товарну номенклатуру в CRM: створюю нові SKU, підтримую актуальність та коректність товарних довідників.
-Супроводжую індивідуальні замовлення — від комунікації із замовником до передачі замовлення у виробництво та контролю термінів виконання.
-Координую проведення лабораторних випробувань продукції та взаємодію із зовнішніми лабораторіями.
-Координую взаємодію між бухгалтерією, відділом ЗЕД, складом, виробництвом та відділом продажів для забезпечення безперервності операційних процесів.
-Розробляю та актуалізую внутрішні інструкції й описи робочих процесів.

Адміністратор офісу

from 08.2024 to now (2 years 2 months)
STG, Київ (Легка промисловість)

-Контроль закупівель та взаємодія з постачальниками.
-Контроль первинної документації та договорів.
-Координація внутрішньої взаємодії між підрозділами

Керівник інтернет-магазину

from 11.2023 to 07.2024 (9 months)
Лесси, торговельна компанія, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Управління асортиментом та закупівлями.
-Проведення ABC-аналізу понад 5 000 товарних позицій та визначення пріоритетів закупівель.
-Формування прогнозу потреб у товарі на 3 місяці.
-Робота з 1С.
-Адміністрування інтернет-магазину на OpenCart та контроль актуальності товарної інформації.
-Аналіз показників сайту та продажів у Google Analytics і Google Ads.
-Координація роботи інтернет-магазину зі складом.
-Контроль дебіторської заборгованості.
-Участь у підборі персоналу.

Керівник інтернет-магазину

from 10.2022 to 08.2023 (11 months)
Mary Lash, магазин, студія та академія для б'юті-майстрів, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Була переведена на посаду після 3 місяців роботи у зв'язку з розширенням зони відповідальності.

-Налаштування CRM та інтеграцій з Новою поштою, Укрпоштою, Instagram і Telegram.
-Управління закупівлями у 25+ постачальників.
-Контроль складських залишків та проведення інвентаризацій.
-Координація оприбуткування та переміщення товарів між магазинами.
-Контроль виконання планових показників та аналіз причин відхилень.
-Аналіз продажів, попиту та потенціалу зростання SKU.
-Підбір, навчання та адаптація співробітників.
-Розробка інструкцій для менеджерів щодо продажів та роботи в CRM.
-Адміністрування сайту на WordPress.
-Синхронізація CRM та сайту для актуального відображення залишків.

Менеджер інтернет-магазину

from 07.2022 to 10.2022 (4 months)
Mary Lash, магазин, студія та академія для б'юті-майстрів, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-Консультування клієнтів та обробка онлайн-замовлень.
-Контроль оплат та організація відправлень.
-Координація зі складом щодо виконання замовлень.

Менеджер з продажу

from 12.2021 to 02.2022 (3 months)
ТСО, Харків (Роздрібна торгівля)

-Продажі та робота з клієнтами.
-Ведення клієнтської бази в CRM.

Продавець-консультант

from 02.2021 to 08.2021 (7 months)
Roshen, Харків (Роздрібна торгівля)

-Робота з клієнтами та продажі.
-Робота в 1С.

Менеджер з туризму

from 10.2019 to 02.2020 (5 months)
Турсервіс, Полтава (Туризм)

-Робота з клієнтами та ведення переговорів.
-Підбір і продаж туристичних послуг.

Education

Полтавський університет економіки та торгівлі

Туризм, Полтава
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Школа супроводжуючих «Eurotrips”

2020

Школа бізнесу Нова пошта "Великий курс для малого бізнесу" (онлайн-інтенсив)

2023, 2 місці

Knowledge and skills

• MS Word
• CRM
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Управління персоналом
• WordPress
• Інвентаризація
• Google Analytics
• Google Ads
• Працьовитість
• MS Office
• Looker Studio
• OpenCart
• SMM
• Ведення переговорів
• Адміністративне управління
• Документообіг та первинна документація
• Координація міжфункціональної взаємодії
• Business Operations
• Operational management
• KeyCRM
• Google Sheets
• MS Excel
• ABC Analysis
• Контроль залишків
• Планування закупівель

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

E-commerce менеджер із досвідом управління інтернет-магазинами, закупівлями, асортиментом, CRM та складськими процесами. Працювала з 25+ постачальниками одночасно, аналізувала понад 5 000 товарних позицій та формувала пріоритети закупівель із прогнозом на 3 місяці. Маю практичний досвід роботи з OpenCart, WordPress, KeyCRM, 1С, Google Analytics та Google Ads.