Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20140615/

Work experience

Менеджер з адміністративної діяльності

from 01.2025 to now (1 year 9 months)
STG, Київ (Легка промисловість)

Після 5 місяців роботи на посаді офіс-адміністратора була переведена на посаду менеджера з адміністративної діяльності у зв'язку з професійним зростанням. Паралельно продовжую виконувати функції адміністративної підтримки компанії.

-Контроль коректності внесення даних та активностей менеджерів у CRM.
-Аналіз розбіжностей між продажами, відвантаженнями та складськими залишками.
-Супровід індивідуальних замовлень та контроль їх виконання.
-Контроль оприбуткування та товарних даних.
-Координація взаємодії між відділами продажів, складом, виробництвом, бухгалтерією та ЗЕД.
-Створення внутрішніх інструкцій та описів робочих процесів.

Адміністратор офісу

from 08.2024 to now (2 years 2 months)
STG, Київ (Легка промисловість)

-Взаємодія з постачальниками та контроль закупівель.
-Робота з первинною документацією.
-Координація погодження договорів між підрозділами.
-Координація внутрішніх організаційних процесів.

Керівник інтернет-магазину

from 11.2023 to 07.2024 (9 months)
Лесси, торговельна компанія, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Аналіз продажів та товарних показників.
-Управління асортиментом і закупівлями.
-Робота з 1С.
-Проведення ABC-аналізу понад 5 000 товарних позицій.
-Формування прогнозу потреб у товарі на 3 місяці.
-Робота з OpenCart.
-Аналіз показників сайту та продажів у Google Analytics / Google Ads.
-Координація роботи зі складом.
-Контроль виконання замовлень.
-Участь у підборі та навчанні персоналу.

Керівник інтернет-магазину

from 10.2022 to 08.2023 (11 months)
Mary Lash, магазин, студія та академія для б'юті-майстрів, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Була переведена на посаду після 3 місяців роботи у зв'язку з розширенням зони відповідальності.

-Налаштування та ведення CRM, інтеграція з каналами продажів і службами доставки.
-Робота з 25+ постачальниками одночасно.
-Координація закупівель та контроль товарних залишків.
-Аналіз продажів, попиту та потенціалу зростання SKU.
-Контроль виконання планових показників та аналіз причин відхилень.
-Координація взаємодії між продажами, складом та іншими підрозділами.
-Підбір, навчання та адаптація менеджерів.
-Розробка інструкцій для менеджерів щодо продажів та роботи в CRM.
-Синхронізація CRM та сайту.
-Адміністрування сайту на WordPress.

Менеджер інтернет-магазину

from 08.2022 to 10.2022 (3 months)
Mary Lash, магазин, студія та академія для б'юті-майстрів, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-Обробка та супровід клієнтських замовлень.
-Консультування клієнтів та робота з продажами.
-Контроль оплат.
-Координація зі складом щодо комплектації та відправлення замовлень.

Менеджер з продажу

from 12.2021 to 02.2022 (3 months)
ТСО, Харків (Роздрібна торгівля)

-Продаж товарів та робота з клієнтами.
-Ведення клієнтської бази в CRM.

Продавець-консультант

from 02.2021 to 08.2021 (7 months)
Roshen, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Консультування клієнтів та продажі.
-Робота в 1С.

Менеджер з туризму

from 10.2019 to 02.2020 (5 months)
Турсервіс, Полтава (Туризм)

-Робота з клієнтами та ведення переговорів.
-Продаж туристичних послуг.

Education

Полтавський університет економіки та торгівлі

Туризм, Полтава
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Школа супроводжуючих «Eurotrips”

2020

Школа бізнесу Нова пошта "Великий курс для малого бізнесу" (онлайн-інтенсив)

2023, 2 місці

Knowledge and skills

• MS Word
• CRM
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Управління персоналом
• WordPress
• Інвентаризація
• Google Analytics
• Google Ads
• Працьовитість
• MS Office
• Looker Studio
• OpenCart
• SMM
• Ведення переговорів
• Адміністративне управління
• Документообіг та первинна документація
• Координація міжфункціональної взаємодії
• Business Operations
• Operational management
• KeyCRM
• Google Sheets
• MS Excel
• ABC Analysis
• Контроль залишків
• Планування закупівель

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю досвід роботи з продажами, CRM, клієнтською базою, товарними та операційними показниками. Працювала з великими обсягами даних, контролювала виконання замовлень і взаємодію між відділами. Працювала з 25+ постачальниками одночасно та аналізувала понад 5 000 товарних позицій для визначення пріоритетів закупівель. Сильна сторона — систематизація інформації, контроль процесів та робота з даними для підтримки продажів.