Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20187628/

Work experience

Керуючий рестораном

from 04.2023 to now (3 years 6 months)
TREBA, Вишневе (Київська обл.) (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль щоденної роботи ресторану
Ведення бухгалтерського та управлінського обліку
Робота з POS-системою Poster
Контроль продажів, каси, витрат та залишків товару
Робота з адмін-панеллю та обліковими системами
Формування звітності та аналіз фінансових показників
Організація роботи персоналу та контроль виконання обов’язків
Контроль закупівель, постачання та товарних залишків
Взаємодія з постачальниками та вирішення операційних питань
Контроль якості обслуговування клієнтів

Менеджер з продажу

from 11.2016 to 03.2017 (5 months)
Магазин меблів, Київ (Роздрібна торгівля)

Проведення замірів приміщень для виготовлення меблів на замовлення
Консультування клієнтів та підбір товарів
Розрахунок вартості та оформлення замовлень
Проведення переговорів та робота із запереченнями
Контроль виконання замовлень та супровід клієнтів
Виконання планів продажів

Продавець-консультант

from 02.2016 to 02.2023 (7 years)
Столична Ювелірна Фабрика, Київ (Легка промисловість)

Консультування клієнтів та підбір ювелірних виробів
Продаж товарів і післяпродажне обслуговування
Робота з касою, документацією та обліком товару
Робота з клієнтами та підтримка високого рівня сервісу
Виконання планів продажів

Економіст відділення банку

from 08.2007 to 06.2017 (9 years 11 months)
ЕКСПРЕС-БАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Аналіз фінансових показників та операцій клієнтів
Відкриття та закриття рахунків
Робота з кредитними та депозитними продуктами
Підготовка звітності та ведення документації
Консультування та обслуговування клієнтів
Проведення банківських операцій та контроль їх коректності

Оператор контакт-центру

from 06.2004 to 07.2006 (2 years 2 months)
UMC, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація абонентів щодо послуг мобільного зв’язку
Обробка звернень та вирішення питань клієнтів
Робота з інформаційними системами та базами даних
Оформлення та супровід клієнтських запитів
Надання інформації щодо тарифів і послуг

Education

АКАДЕМІЯ ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА

Облік і аудит, Київ
Higher, from 2003 to 2009 (6 years)

Knowledge and skills

• POS-системи
• Poster
• Ведення бухгалтерського обліку
• Фінансовий аналіз
• Робота з рахунками
• Ведення CRM
• Закупівля товарів
• Ведення документації
• Контроль залишків
• Управління рестораном
• Робота з клієнтами
• Продаж B2B
• Ведення переговорів
• Організація роботи персоналу
• Управління персоналом
• Банківські операції
• Кредитування
• Депозитні операції
• Проведення касових операцій
• Користувач ПК

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю практичний досвід роботи у банківській сфері, продажах та управлінні ресторанним бізнесом. Володію навичками роботи з фінансовою документацією, аналізу показників, клієнтського обслуговування та організації робочих процесів. Відповідальний, уважний до деталей, швидко навчаюся та готовий розвиватися у сфері фінансів та економіки.