Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20196199/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2025 to 08.2026 (11 months)
Ghost Team (Маркетинг, реклама, PR)

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2025 to 07.2025 (7 months)
TruffHunt, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

• Робота з вхідними та існуючими клієнтами, ведення комунікації в чатах та месенджерах
• Консультування клієнтів, виявлення потреб та підбір оптимальних рішень
• Обробка заперечень та супровід клієнта на всіх етапах взаємодії
• Ведення клієнтської бази та CRM-системи
• Контроль виконання домовленостей та підтримка довгострокових відносин із клієнтами
• Виконання планів продажів та KPI
• Робота зі скриптами, адаптація комунікації під різні типи клієнтів
• Підвищення конверсії за рахунок якісної роботи з клієнтами та своєчасного опрацювання заявок
• Вирішення конфліктних ситуацій та оперативне реагування на запити клієнтів

Education

Харківський фаховий коледж інформаційних технологій Національного аерокосмічного університету «ХАІ»

Поштово-логістичні системи, Харків
Specialized secondary, from 2022 to 2026 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Організованість
• Адаптивність
• Старанність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Spanish — beginner