Виталий

ВІТАЛІЙ ФЕДОРЕНКО
Провідний системний інженер / Спеціаліст з інтеграцій та VoIP
Місто: Суми, Україна (Віддалена робота)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @misteryor

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Системний інженер та фахівець з IT-інфраструктури з 10+ роками практичного досвіду в адмініструванні систем (Linux, Windows Server), корпоративній телефонії (VoIP) та автоматизації бізнес-процесів за допомогою Python. Спеціалізуюся на побудові відмовостійкої серверної інфраструктури, складних наскрізних інтеграціях АТС з CRM-системами, розгортанні аналітичних MarTech-сервісів та оптимізації операційних витрат на інформаційні технології (до 30%).
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ ТА ТЕХНІЧНИЙ СТЕК
• Телефонія та VoIP: Asterisk PBX, Cloud PBX (хмарні АТС), SIP-транки, динамічний колтрекінг, багаторівнева маршрутизація викликів.
• Інтеграції та API: Наскрізне зв'язування АТС і CRM (моделі many-to-one, one-to-many), REST API, Webhooks, системи наскрізної вебаналітики.
• Серверні ОС та віртуалізація: Linux (Ubuntu, Debian), Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, Group Policies, RDS/Terminal Server), Hyper-V.
• Автоматизація та скрипти: Python (скрипти інвентаризації ресурсів, білінг, парсинг даних), Bash, автоматизація бізнес-пайплайнів та взаємодія з AI-API.
• Моніторинг та алертинг: Zabbix, Prometheus, Grafana, розробка сповіщень у Telegram-боти.
• Мережева інфраструктура та безпека: Безпечна маршрутизація (VPN, проксі, ізоляція цифрових відбитків під європейські майданчики), політики доступу RBAC.
• Бази даних та додатки: MS SQL Server, супровід серверів 1С:Підприємство, регулярні плани автоматизованого резервного копіювання (Backup & Disaster Recovery).
ДОСВІД РОБОТИ
CrossPoint Sp. z o.o. | Дистанційно (Польща)
Провідний системний інженер / Спеціаліст з інтеграцій (Lead Systems & Integration Engineer)
Листопад 2019 — Червень 2026

• Спроєктував та розгорнув розподілену інфраструктуру IP-телефонії (Asterisk, хмарні АТС), SIP-транки та складні сценарії маршрутизації викликів.
• Реалізував архітектуру мультиакаунтних інтеграцій телефонії з CRM-системами холдингу, об'єднавши потоки лідів без втрати аналітичних даних.
• Забезпечив зв'язку MarTech-інфраструктури (динамічний колтрекінг, вебаналітика, CRM-платформи) для європейських підрозділів продажу та маркетингу.
• Побудував захищену мережу доступів (VPN, проксі, ізоляція сесій/відбитків) для безпечної взаємодії з європейськими рекламними кабінетами та платформами; впровадив модель доступів RBAC.
• Розробив набір інструментів на Python для автоматичного обліку серверних потужностей, контролю доменів (WHOIS), балансів хостингів та алертингу в Telegram.
• Провів аудит серверної інфраструктури та провайдерів послуг, що скоротило операційні витрати компанії на IT-сервіси на 30%.
ТОВ «Євроковоркінг» | Суми, Україна (IT-аутсорсинг)
Системний адміністратор / Інженер технічної підтримки L2
Червень 2018 — Жовтень 2020

• Забезпечував комплексне системне адміністрування IT-інфраструктури зовнішніх клієнтів компанії в межах IT-аутсорсингу.
• Адміністрував сервери під управлінням Windows Server (AD, DNS, DHCP, RDS) та Linux; налаштовував віртуальні машини в Hyper-V.
• Здійснював супровід та моніторинг баз даних MS SQL та серверної частини 1C:Підприємство.
• Конфігурував мережеве обладнання, маршрутизацію, безпечні VPN-канали та вирішував підвищені інциденти другого рівня підтримки (L2).
IKEA Industry Poland | Голенюв, Польща
Системний адміністратор виробничого майданчика (On-site System Administrator)
Січень 2017 — Листопад 2017

• Підтримував безперебійне функціонування локальної IT-інфраструктури, робочих місць персоналу та промислових терміналів заводу.
• Адміністрував локальні сервери Windows Server, мережеві вузли зв'язку та бази даних підприємства.
• Проводив діагностику, сервісне обслуговування та блочний ремонт комп'ютерного та термінального обладнання.
ТОВ «Ефективні рішення Суми» (EFSOL) | Суми, Україна
IT-інженер / Системний адміністратор
Березень 2010 — Грудень 2016

• Здійснював дистанційне розгортання та системну підтримку серверів Windows Server та Linux клієнтів.
• Керував віртуалізацією на базі Hyper-V, конфігурував термінальні сервери (RDS), налаштовував плани автоматичного резервного копіювання даних.
• Підтримував сервери MS SQL та платформи 1C, забезпечував підтримку користувачів та діагностику апаратних вузлів.
СП ТОВ «ІТК» (CDMAua) | Суми, Україна
Інженер електрозв'язку / Технічний спеціаліст
Лютий 2007 — Січень 2010

• Програмування та обслуговування кінцевого абонентського обладнання (модеми CDMA, термінали, телефони).
• Монтаж, конфігурація та підтримка офісної локальної мережі (LAN), участь у регламентному обслуговуванні базових станцій зв'язку.
ВИБРАНІ ПРИКЛАДНІ ПРОЄКТИ
1. Мультиакаунтна інтеграція VoIP-телефонії та CRM-систем: Розробка наскрізного шлюзу об'єднання розподілених АТС (Asterisk, хмарні сервіси) та CRM з багаторівневою маршрутизацією дзвінків та колтрекінгом (економія витрат на зв'язок 30%+).
2. Платформа автоматизації моніторингу та білінгу IT-ресурсів (Python & AI): Модульні скрипти для автоматичного обліку доменів (WHOIS), серверів та балансів провайдерів через API з доставкою тригерів у Telegram (економія до 80% часу чергових інженерів).
3. Автоматизований імпорт кадрових даних у 1С (Python): Пайплайн вилучення та валідації персональних даних із неструктурованих файлів MS Word та таблиць Excel із прямим внесенням у базу 1С без помилок ручного введення.
ОСВІТА
Сумський державний університет (СумДУ)
Факультет Електроніки та інформаційних технологій (ЕлІТ), спеціальність «Електронні системи».
VITALII FEDORENKO
Lead Systems & Integration Engineer | VoIP & Infrastructure Automation
Location: Sumy, Ukraine (Open to Remote)
Phone: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @misteryor

PROFESSIONAL SUMMARY
Systems & Integration Engineer with 10+ years of comprehensive experience across server administration (Linux, Windows Server), enterprise VoIP telephony, and infrastructure automation using Python. Proven expertise in designing fault-tolerant server architectures, engineering multi-tenant PBX-to-CRM integrations, MarTech telemetry pipelines, and driving a 30%+ reduction in IT operating expenses.
TECHNICAL SKILL SET
• VoIP & Telephony: Asterisk PBX, Cloud PBX solutions, SIP trunking, dynamic call tracking, advanced inbound/outbound call routing engines.
• Integrations & APIs: Bi-directional CRM & telephony pipelines (many-to-one, one-to-many), REST APIs, Webhooks, MarTech tracking systems.
• Server Administration & Virtualization: Linux (Ubuntu, Debian), Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, Group Policies, RDS/Terminal Server), Hyper-V.
• Scripting & Automation: Python (asset discovery, domain tracking, billing automation, data parsing), Bash, AI-API integration.
• Observability & Monitoring: Zabbix, Prometheus, Grafana, custom Telegram alerting pipelines.
• Network & Security Operations: Secure VPN/proxy routing, browser fingerprint isolation for EU marketing platforms, RBAC access policies.
• Databases & Business Apps: Microsoft SQL Server, 1C:Enterprise server maintenance, automated backup & disaster recovery workflows.
PROFESSIONAL EXPERIENCE
CrossPoint Sp. z o.o. | Remote (Poland)
Lead Systems & Integration Engineer
Nov 2019 — Jun 2026

• Directed enterprise telephony operations: managed Asterisk PBX and cloud-based telephony; engineered bi-directional CRM integration pipelines.
• Designed MarTech infrastructure connecting dynamic call tracking, lead distribution engines, and CRM systems with zero data loss.
• Built resilient network infrastructure for EU digital campaigns using secure proxy networks, VPN mesh, and fingerprint management; enforced RBAC access rules.
• Automated sysadmin workflows via modular Python scripts and modern AI-APIs (automated IT resource discovery, domain expiry, and billing checks).
• Audited infrastructure and SaaS providers, renegotiated contracts, and consolidated tooling, slashing IT operating expenses by 30%+.
Eurocoworking LLC | Sumy, Ukraine (IT Outsourcing)
Systems & Technical Support Engineer (L2)
Jun 2018 — Oct 2020

• Delivered outsourced infrastructure administration and systems engineering across diverse corporate clients.
• Deployed and maintained Windows Server and Linux infrastructure, managing Hyper-V virtualized environments.
• Maintained MS SQL Server databases and enterprise 1C business application backends.
• Handled routing, switching, VPN tunnels, and L2 support for complex user incidents and hardware diagnostics.
IKEA Industry Poland | Goleniow, Poland
On-site System Administrator
Jan 2017 — Nov 2017

• Supported and ensured continuous operation of manufacturing on-site IT infrastructure, user hardware, and production floor terminals.
• Handled routine administration of local Windows Server environments and network hardware.
• Performed basic database administration tasks and verified daily backup execution; resolved user incidents.
LLC "Effective Solutions Sumy" (EFSOL) | Sumy, Ukraine
IT Systems Engineer
Mar 2010 — Dec 2016

• Delivered multi-client IT infrastructure administration and maintenance across Windows Server and Linux platforms.
• Maintained Hyper-V virtualization environments, RDS terminal servers, and automated backup/recovery plans.
• Supported MS SQL Server databases and 1C applications; provided remote hardware and systems troubleshooting.
JV LLC "ITK" (CDMAua) | Sumy, Ukraine
Telecommunications Engineer
Feb 2007 — Jan 2010

• Programmed, configured, and troubleshot CDMA telecommunication equipment (modems, terminals, phones).
• Designed and maintained office LAN infrastructure and assisted in base station hardware maintenance.
KEY PROJECTS
1. Multi-Tenant VoIP & CRM Integration Architecture: Architected and deployed an integration layer connecting distributed PBX channels (Asterisk, cloud PBXs) into CRM platforms with conditional routing and dynamic call tracking (30%+ telecom cost optimization).
2. Infrastructure & Billing Automation (Python & AI): Built modular Python scripts integrating with provider REST APIs to track server instances, automated WHOIS domain expiry monitoring, and hosting balance checks via Telegram (saved 80% of routine check time).
3. Automated HR Data Pipeline for 1C (Python): Developed Python scripts to parse semi-structured employee records from MS Word and Excel files, validating and injecting them directly into 1C database schemas without manual human entry.
EDUCATION
Sumy State University (SumDU)
Faculty of Electronics and Information Technology (ElIT), Specialization: Electronic Systems.