Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20299681/

Work experience

Project manager (Business Excellence / Legacy Software)

from 02.2026 to 07.2026 (6 months)
Ajax Systems, Київ (IT)

Управління проектами та кросфункціональною взаємодією Customs, Finance, Warehouse, Logistics й внутрішніх IT-команд. Реалізував програму з 7 проектів в середовищі Business Process Adaptation & Transformation. Розробив PMO | CoE.

Project Manager, Системний бізнес-аналітик

from 01.2023 to 12.2025 (3 years)
Freelance (South Mill Champs, Highline Mushrooms, +4), Дистанційно (IT)

Управління проектами та програмами, консалтинг у сфері систематизації і трансформації бізнес-процесів.

Project Manager, Product Owner, System Integrator

from 01.2012 to 10.2023 (11 years 10 months)
ТОВ "Miroktel" / "0800comua", Київ (IT)

Системна інтеграція. Розробка та вивід на ринок власного IT продукту «ContactOk-Box» (інтегрована система IP-АТС + CRM). Керування портфелем із 100+ IT-проєктів у сфері системної інтеграції Call-center, CRM, ERP, IP-PBX, методологій збирання та аналізу даних, виділення корисної інформації. Розробка та впровадження E2E ІТ-рішень (CRM, ERP, IP-PBX, Integrations, високонавантажені Контакт-центри, модулі статистики та аналізу). Консалтинг у сфері обробки інформації.

Менеджер проектів, Керівник департаменту системних інтеграцій

from 01.2010 to 01.2012 (2 years)
Міськдовідка, Київ (IT)

Розробка технічної, проектної та комерційної документації для складних бізнес-систем. Управління програмою проектів IP-телефонії та розробка ТЗ для нових сервісів (Reports, CRM-модулі).

Комерційний директор – Проектний менеджер бізнесу

from 10.2006 to 12.2010 (4 years 3 months)
SLK Group, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Розробка, впровадження та оптимізація бізнес-процесів (керування портфелем: продукт, продажі, логістика, колл-центр, клієнт-сервіс).
Активні продажі на ринку B2C/B2B/B2G.

Заступник начальника Центра технічного забезпечення

from 10.2003 to 10.2006 (3 years)
Генеральна дирекція УДППЗ УКРПОШТА, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Управління портфелем проектів: телекомунікації, енергоефективність, звітність перед міністерствами та відомствами, координація технічних відділів 30 дирекцій. Інспекція обласних та регіональних відділень.

Education

Університет інформаційно комунікаційних технологій (ДУІКТ)

Інформаційні мережі зв'язку, Київ
Higher, from 1998 to 2003 (5 years)

Магістр телекомунікацій

Additional education and certificates

Військовий інститут інформатизації та комунікацій (КПІ) Тропосферний зв'язок, Менеджмент управління персоналом, Вища повна

2001 - 2003

Knowledge and skills

• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Планування бюджету
• Проведення презентацій
• Управління проєктами
• Проєктування
• Аналіз даних
• Розробка ПЗ
• Знання методології розробки ПЗ
• Jira
• Адміністрування CRM
• Sales Expert
• Аналітичне мислення
• Ведення документації
• Укладання договорів
• Презентація продукції
• Створення презентацій
• Моделювання
• Управління ІТ-проєктами
• Тайм-менеджмент
• Операційний менеджмент
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Управління командою
• Побудова відділу продажу
• Прямий продаж
• Виявлення потреб клієнта
• Урегулювання конфліктів
• Продаж IT-продуктів
• Укладання угод
• Ведення ділових переговорів
• Коучинг
• BPMN
• Agile
• Scrum
• Kanban
• UML
• AI-інструменти
• Prompt
• Технічний переклад

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent

Disability

2nd degree.

Additional information

Професійний профіль
Project Manager з понад 20-річним досвідом в IT, телекомунікаціях, системній інтеграції та бізнес-трансформаціях. Портфель 150+ IT та бізнес проєктів для B2C, B2B, Enterprise та B2G — від ініціації та планування до впровадження (end-to-end ІТ-рішення). Поєдную управлінську експертизу Project Manager із системним аналізом Business Analyst та продуктовим баченням Product Owner. Швидко занурююся в нові предметні області та бізнес-процеси. Сильна експертиза в бізнес-процесах, управлінні змінами, ризиками, стейкхолдерами та ресурсами.

Project Management компетенції
•Scrum, Kanban, Waterfall, Hybrid Project Management, практичне застосування підходів PMBOK.
•Team Management — кросфункціональні команди, ролі, RACI, управління ресурсами, залежностями та пріоритетами.
•Повний цикл управління операційним контуром проєкту в Jira.
•Stakeholder Management — управління очікуваннями, зменшення невизначеності, фасилітація зустрічей, подання якісної інформації для прийняття рішень та фіксація домовленостей.
•Визначення першопричин, системне мислення, комплексний аналіз, моделювання та робота з абстрактними моделями.
•Управління ризиками на рівнях: бізнес-ризики → портфель/PMO → проєктні ризики → ризики реалізації → експлуатаційні ризики та ризики масштабування.
•AS-IS / TO-BE, BPMN, C4, UML, Business Case, Project Charter, BRD, SRS, User Stories, Use Cases, вимоги, системний аналіз ланцюга БП.