Ярослав

ПІЦЬ ЯРОСЛАВ
Майстер-приймальник / Адміністратор сервісу
Одеса (Приморський район) · [open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section) · 22 роки

ПРОФІЛЬ
Майстер-приймальник в офіційних дилерських центрах Toyota / Lexus та AUTOGROUP Motors, з
технічною освітою (бакалавр, судновий інженер-механік) та власною практикою автомеханіка з 2022
року. Приймаю й супроводжую авто клієнтів на сервісі: консультую щодо ремонту, підбираю роботи,
погоджую бюджет, оформлюю документи, розподіляю роботи в цеху. У середньому працюю з 9–11
клієнтами на день, веду приватних і корпоративних клієнтів, виграв 4 тендери на обслуговування
автопарків компаній. Працюю за стандартами бренду, в 1С. Англійська на рівні C1.

ДОСВІД РОБОТИ
Консультант по роботі з клієнтами сервісу / Майстер-приймальник 03.2026 – дотепер
Офіційні дилерські центри Toyota / Lexus та AUTOGROUP Motors (мультибренд), Одеса
• Прийом та супровід авто клієнта на сервіс: консультація щодо ремонту, підбір робіт, погодження
бюджету, допродаж додаткових послуг; в середньому 9–11 клієнтів на день (≈200 на місяць).
• Складання графіка зайнятості цеху, розподіл робіт між механіками, контроль строків.
• Оформлення документації, робота з юридичними особами та підприємствами: договори, рахунки, акти,
облік у 1С; ведення автопарків.
• Участь у тендерах: 4 виграні тендери на обслуговування великої кількості авто компаній — комерційні
пропозиції, розрахунок вартості та строків.
• Комунікація з клієнтом: прийом дзвінків, консультації; робота за стандартами продажу та клієнтського
сервісу бренду; координація з відділом запчастин.
Менеджер з підбору та продажу автозапчастин 05.2025 – 03.2026
58MILE, Одеса — роздрібний та онлайн-продаж автозапчастин
• Консультації клієнтів щодо ремонту, обслуговування та сумісності деталей; продаж фізичним та
юридичним особам.
• Ведення замовлень у CRM, оформлення документації, супровід замовлення від заявки до видачі.
Автомеханік (власна справа, роботи на замовлення) 06.2022 – дотепер
Самозайнятість, Одеса — мультибрендове обслуговування, акцент на електромобілях
• Власна майстерня з повним циклом обслуговування: ТО, діагностика та ремонт ходової частини й
силових агрегатів, капітальні ремонти двигунів.
• Самостійне залучення клієнтів, консультації, формування вартості, погодження строків; в середньому
40–50 авто на місяць.

ОСВІТА
2021 – 2025 Національний університет «Одеська морська академія»,
Навчально-науковий інститут інженерії. Бакалавр, судновий інженер-механік.
2026 Mate academy — курс «Data Analytics» (2 місяці): Excel, аналіз даних,
звітність.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Сервіс Прийом авто, підбір робіт, погодження бюджету, планування завантаження
цеху, контроль строків, діагностика, знання будови автомобіля
Клієнти Консультації, виявлення потреб, допродаж, комерційні пропозиції, робота з
корпоративними клієнтами та автопарками
Документи Договори, рахунки, акти, супровідна документація
Програми 1С, CRM-системи, MS Excel (аналіз даних), MS Office
Мови Англійська — C1 (переговори, ділове листування, документи); українська —
рідна
Особисті якості Комунікабельність, орієнтація на результат, стресостійкість, швидке навчання
Додатково Водійські права категорії B