Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20478880/

Work experience

Career break

from 09.2024 to 10.2026 (2 years 2 months)
Здобуття освіти

Здобуття освіти у межах PhD програми Мукачівського Державного Університету

Technical support specialist

from 03.2019 to 05.2024 (5 years 3 months)
GlobalLogic Ukraine, Київ (IT)

Інженер технічної підтримки T1
Супровід іноземних бізнес-клієнтів у вирішенні складних технічних інцидентів у віртуалізованому середовищі телекомунікаційного обладнання (Linux-кластери, ISP-інфраструктура).
Керував робочою зміною (контролював виконання SLA, допомагав у вирішенні нестандартних кейсів та координував комунікацію всередині команди).

Technical support specialist

from 12.2016 to 03.2019 (2 years 4 months)
Cosmonova, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Технічний супровід ентерпрайз клієнтів та абонентів.

Education

Мукачівського Державного Університету

Економіка, Мукачево
Higher, from 2024 to 2027 (3 years)

Державний Університет Телекомунікацій

Кібербезпека, Київ
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Здобув ступінь магістра, спеціалізація "Управління інформаційною
безпекою"

Одеська Національна Академія Зв'язку ім. О.С. Попова

Телекомунікаційна інженерія, Одеса
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Здобув ступінь бакалавра, спеціалізація "Телекомунікації"

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Technical support for users
• The first line of support
• Second line of support

Language proficiencies

English — advanced