• File

Катерина

Менеджер по роботі з клієнтами

Age:
29 years
City:
Ternopil

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

КАТЕРИНА МАКАРЕНКО
АДМІНІСТРАТИВНА ПІДТРИМКА • КОМУНІКАЦІЯ • АНГЛІЙСЬКА МОВА
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Тернопіль, Україна
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з 8-річним досвідом роботи в освітньому середовищі, де поєднувала організацію щоденних процесів, підготовку матеріалів і документації, планування, комунікацію з різними людьми та роботу з цифровими інструментами. Маю ступінь магістра з викладання англійської мови та рівень англійської B1–B2. Зацікавлена в офісній та адміністративній роботі, підтримці клієнтів, координації завдань або ролях, де потрібні уважність, організованість і грамотна комунікація.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Організація та планування робочих процесів, дотримання термінів.
• Професійна комунікація з клієнтами, колегами та керівництвом; уміння пояснювати інформацію зрозуміло.
• Підготовка навчальних і робочих матеріалів, ведення пов’язаної документації та звітності.
• Вирішення поточних питань, конструктивне спілкування у складних ситуаціях.
• Робота з комп’ютером і цифровими інструментами: Microsoft Office, Zoom, Kahoot, YouTube та інтерактивні ресурси.
• Англійська мова — B1–B2; українська — рідна.
ДОСВІД РОБОТИ
Учитель / класний керівник | Освітня сфера | 8 років досвіду
• Планувала щоденну роботу, готувала матеріали та організовувала виконання завдань відповідно до встановленого графіка.
• Координувала класну й позакласну діяльність, підтримувала структуроване середовище та стежила за виконанням домовленостей.
• Регулярно комунікувала з батьками, колегами й адміністрацією, надавала пояснення та допомагала розв’язувати поточні питання.
• Адаптувала інформацію до потреб аудиторії, пояснювала складні теми зрозуміло й послідовно.
• Використовувала цифрові презентації, онлайн-ресурси та інтерактивні інструменти під час роботи.
• Викладала англійську мову як окремий предмет близько 6 років, проводила індивідуальні заняття та мовні активності.
Переклад вебконтенту та ділового листування | Додаткова діяльність
ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД
• Переклад і редагування англомовного контенту для вебсайту.
• Допомога з перекладом ділового листування з іноземними компаніями для IT-фахівців.
• Робота з англомовними текстами та адаптація перекладу відповідно до змісту й мети повідомлення.
ОСВІТА
Магістр, середня освіта
Національний педагогічний університет імені М. П. Драгоманова | грудень 2019
• Спеціалізація: мова і література (англійська)
• Кваліфікація: викладач англійської мови закладу вищої освіти; вчитель зарубіжної літератури закладу загальної середньої освіти
Бакалавр, філологія
Національний педагогічний університет імені М. П. Драгоманова | червень 2018
• Освітня програма: мова та література (англійська)
• Кваліфікація: вчитель англійської мови і зарубіжної літератури
СЕРТИФІКАТИ ТА ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ
• Macmillan Spring Conference 2026: Young Learners Day — Macmillan Education Ukraine (4 години / 0,13 кредиту ЄКТС).
• Протидія та попередження булінгу (цькуванню) в закладах освіти — Prometheus, 2026 (80 годин / 2,6 кредиту ЄКТС).
• Школа для всіх / Інклюзивна освіта — EdEra, 2024 (30 годин / 1 кредит ЄКТС).
• Робота вчителів початкових класів з дітьми з особливими освітніми потребами — EdEra / Смарт Освіта, 2023 (30 годин).
• Оцінювання без знецінення — EdEra, 2021 (30 годин / 1 кредит ЄКТС).
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Українська — рідна. Англійська — B1–B2 (середній / вище середнього).

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: