Анастасія

Анастасія Іванова
Менеджер з продажів / Менеджер з роботи з клієнтами (Remote) Місто: Харків, Україна (Розглядаю тільки віддалену роботу)
Telegram: @Asybolz
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець із 7-річним бекграундом у сфері консультаційних продажів та управління процесами в системній компанії (мережний ритейл ANC). Маю вищу фармацевтичну освіту. Вмію швидко виявляти потреби клієнтів, рекомендувати супутні товари (крос-продажі) та забезпечувати високий рівень повторних звернень. Шукаю віддалену позицію менеджера з продажів або консультацій у надійній компанії.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Продажі та сервіс: B2C-продажі, з'ясування потреб, робота з запереченнями, консультаційний продаж, крос-продажі.
• Технічна грамотність: Впевнений користувач ПК, швидке освоєння будь-яких CRM-систем, IP-телефонії, месенджерів та Google-сервісів.
• Управління та відповідальність: Досвід відкриття нової торгової точки з нуля, виконання планів продажів, контроль якості обслуговування.
• Особисті якості: Стресостійкість, грамотна мова, емпатія, орієнтація на результат, дисциплінованість.
ДОСВІД РОБОТИ
Завідувачка аптеки / Провізор | Аптечна мережа "ANC", м. Харків
(7 років роботи до декретної відпустки)
• Успішно відкрила та запустила роботу нової аптечної точки компанії з нуля.
• Здійснювала прямі консультації клієнтів, допомагала підбирати аналоги та супутні товари, підвищуючи середній чек.
• Контролювала виконання планових показників продажів та дотримання високих стандартів обслуговування.
• Працювала з асортиментом, обліковими системами, вирішувала спірні ситуації з покупцями.
ОСВІТА
• Національний фармацевтичний університет (НФаУ), м. Харків — Спеціаліст/Магістр.
ТЕХНІЧНІ УМОВИ ДЛЯ ВІДДАЛЕНОЇ РОБОТИ
• Ноутбук/ПК, гарнітура з мікрофоном, безперебійне дротове підключення (оптоволокно).
• Наявність додаткових джерел живлення (павербанки/зарядні станції) — на зв'язку за будь-яких умов.
ЗНАННЯ МОВ
• Українська — Вільно.
• Російська — Вільно.