Анастасія

Анастасія Іванова
Менеджер з обробки замовлень / CRM-менеджер (Remote) Місто: Харків, Україна (Віддалена робота)
Telegram: @Asybolz
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Організований та системний фахівець із 7-річним досвідом управління операційними процесами та обліку в торговельній мережі ANC. Досвідчена у веденні документації, контролі товарних залишків та роботі з базами даних. Маю високий рівень комп'ютерної грамотності та легко опановую нове ПЗ/CRM. Шукаю віддалену позицію з обробки вхідних замовлень, ведення клієнтської бази та супроводу угод в інтернет-магазині чи онлайн-сервісі.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Операційна робота: Прийом та обробка замовлень з сайту/месенджерів, підтвердження покупок, формування ТТН (Нова Пошта/Укрпошта).
• Системи обліку та CRM: Впевнена робота з CRM-системами, обліковими базами даних (KeyCRM, SalesDrive тощо) та таблицями Excel/Google Docs.
• Уважність та порядок: Контроль статусу виконання замовлень від прийому до отримання клієнтом.
• Самоорганізація: Здатність ефективно працювати віддалено без постійного нагляду, дотримуючись дедлайнів.
ДОСВІД РОБОТИ
Завідувачка аптеки / Менеджер процесів | Аптечна мережа "ANC", м. Харків
(7 років досвіду)
• Повний контроль товарного руху: від прийому товару до його реалізації та внесення у внутрішню базу.
• Управління документообігом, проведення інвентаризацій та робота зі звітністю.
• Координація роботи персоналу та забезпечення точного виконання регламентів компанії.
ОСВІТА
• Національний фармацевтичний університет (НФаУ), м. Харків
ТЕХНІЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
• Ноутбук, високоефективне оптоволоконне підключення, додаткове резервне живлення.