Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20901064/

Work experience

Операційний менеджер

from 09.2019 to now (7 years 3 months)
Sumy IT School, Суми (IT)

Поєднувала обов’язки операційного менеджера школи та старшого викладача з дизайну. Відповідала за організацію щоденних процесів, координацію команди, контроль виконання завдань та комунікацію з клієнтами.

Основні обов’язки та досягнення:

• Координація операційних процесів: організація та моніторинг щоденної роботи школи, супровід активної бази понад 80–90 студентів.

• Контроль виконання завдань: відстеження дедлайнів, контроль робочого навантаження викладачів, перевірка виконання домовленостей та якості роботи.

• Робота з даними та звітністю: ведення й актуалізація бази студентів, робочих таблиць, підготовка щомісячної звітності.

• Координація команди: розподіл навантаження, проведення статус-зустрічей, комунікація з викладачами та контроль робочих процесів.

• Комунікація з клієнтами: супровід студентів і батьків, вирішення організаційних питань, врегулювання конфліктних та форс-мажорних ситуацій.

• Організація навчальних процесів: розробка та оновлення навчальних програм, координація роботи викладачів під час підготовки курсів.

Інструменти: Google Workspace (Docs, Sheets, Slides), Google Meet, Zoom, корпоративні месенджери.

Дизайнер сайтів

from 02.2018 to now (8 years 10 months)
Сумський державний університет, Суми (Освіта, наука)

Проєктування інтерфейсів та координація технічних етапів реалізації вебпроєктів університету.

Обов'язки та досягнення:
• UI/UX дизайн та проєктування: розробка концептів, інтерактивних прототипів та фінальних макетів для вебсайтів і мобільних застосунків.
• Синхронізація з розробкою (Design Hand-off): вибудовування наскрізної комунікації з командою розробників на всіх етапах верстки, підготовка UI-китів, специфікацій та контроль якості реалізації (Design QA).
• Робота із замовниками (Account Management): прямі переговори з внутрішніми та зовнішніми замовниками, збір, аналіз та формалізація бізнес-вимог (ТЗ), захист дизайн-рішень та врегулювання спірних питань.
Інструменти в роботі: Figma, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Google Meet, Zoom Workspace, Google Docs, Google Sheets

Education

Сумський державний університет

Еліт, кафедра компʼютерних наук, Суми
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Knowledge and skills

• Багатозадачність та уважність до деталей
• Ділова комунікація
• Контроль виконання завдань і дедлайнів
• Координація операційних процесів
• Jira
• Розробка макетів сайтів
• Trello
• Google Docs
• Організаторські здібності
• Управління командою
• Урегулювання конфліктів
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Координація проєктів
• Google Sheets
• Здатність до навчання
• Бажання вчитися і розвиватися
• Лідерство

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Фахівець з досвідом операційного управління та координації робочих процесів понад 4 роки. Маю досвід організації щоденної діяльності, контролю виконання завдань і термінів, роботи з базами даних, таблицями та звітністю.

За час роботи в IT-школі координувала команду викладачів, супроводжувала базу понад 80–90 студентів, вирішувала організаційні питання та підтримувала комунікацію з клієнтами й командою.

Маю технічну освіту за спеціальністю «Комп’ютерні науки», впевнено користуюся Google Workspace та швидко опановую нові інструменти й робочі системи.

Розглядаю можливість професійного розвитку у сфері логістики. Готова навчатися, освоювати нові процеси та застосовувати свій досвід операційної координації для ефективної роботи команди.