Світлана

Світлана Гошовська
Human Resources Director

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 08.12.1986 р.

Профіль
HR лідер із більш, ніж 16-річним досвідом, з них понад 10 років — на керівних посадах (у підпорядкуванні команди
до 27 осіб).
У ТОВ «ДТЕК Мережі» (компанія критичної енергетичної інфраструктури, ~14 000 співробітників) відповідала за
напрями: рекрутинг, адаптацію, навчання та розвиток персоналу всіх рівнів, кадровий резерв і наступництво,
корпоративну культуру й соціальний клімат, бренд роботодавця. Розробила і впровадила стратегію та систему КРІ
для цього об'єднаного підрозділу.
Розвивала бренд роботодавця на основі досліджень залученості; реферальні програми та програми залучення
персоналу супроводжувалися зростанням eNPS майже вдвічі. Маю досвід запуску HRM/ATS-платформи IT
Enterprise: перенесення щорічної оцінки, запуск і тестування кабінетів керівника та рекрутера, ТЗ для кабінету
Кадрового резерву. Розраховую та інтерпретую метрики рекрутингу (CAC, Time-to-Fill, Retention) для комітетів.
Активна учасниця суміжних ініціатив— проекти компенсацій та пільг, кадрового адміністрування, а також
координувала процеси щорічної оцінки персоналу (включаючи топменеджмент) в масштабах групи компаній
чисельністю до 70 000 людей.
Ініціатор і керівник проєкту ProVeteran — системної підтримки військовослужбовців від мобілізації до реінтеграції в
цивільне життя, у співпраці з Міністерством у справах ветеранів. Сертифікований бізнес-тренер і коуч, експерт з
оцінки персоналу (Асесмент-центри, Hogan, психодіагностика).

Ключові компетенції
• Побудова та впровадження системи Кадрового резерву й наступництва на ключові та дефіцитні позиції
• Розвиток корпоративної культури (створення заходів, конференцій, стратегічних сесій, опитувань, спільнот,
wellbeing-прогам), соціального клімату, eNPS
• Бренд роботодавця та ціннісна пропозиція (EVP): дослідження залученості й ветераноцентричності, реферальні
програми, стажування, взаємодія з ВНЗ
• HR-аналітика: CAC, Time-to-Fill, Retention, eNPS; дашборди, звітність для комітетів і топменеджменту
• Запуск і автоматизація HR-систем: HRM/ATS IT Enterprise (оцінка, кабінети рекрутера й керівника, кабінет
Кадрового резерву), онлайн-адаптація, чат-бот оцінки компетенцій
• Розробка HR-стратегії та КРІ для напряму рекрутингу, адаптації, навчання й розвитку, участь в побудові стратегії
для функції HR
• Рекрутинг і масовий найм, закриття дефіцитних та управлінських вакансій
• Навчання та розвиток персоналу, професійна оцінка персоналу, корпоративний університет, лідерські
програми
• Розвиток топменеджменту: оцінка, індивідульні плани розвитку, організація стратегічних сесій
• Бюджетування та контроль виконання бюджету напряму
• Побудова та управління HR-командою (рекрутери, L&D-експерти, психолог, внутрішні комунікації)
• Участь у суміжних HR-проєктах поза межами прямих обов'язків: компенсації та пільги, кадрове адміністрування

Ключові проєкти
• ProVeteran — система супроводу співробітника від мобілізації до реінтеграції в цивільне життя; правила
взаємодії та адаптації для керівників і колег; підтримка сімей військовослужбовців. Співпраця з Міністерством
у справах ветеранів та Veteran Hub.
• Побудова стратегії та автоматизація наскрізних HR-процесів: рекрутинг, онбординг, адаптація, офбординг,
оцінка, навчання, розвиток, корпоративна культура і соціальний клімат.
• Розробка та впровадження концепції Кадрового резерву для ключових і дефіцитних позицій під ключ.

• Розвиток бренду роботодавця та ціннісної пропозиції: опитування ветераноцентричності та щорічні
дослідження залученості як основа бренду; ключові меседжі для вакансій, карʼєрних заходів, ярмарків вакансій
і профорієнтаційних зустрічей з коледжами та ВНЗ; програми стажування для студентів; реферальні програми
та програми залучення персоналу — зростання eNPS майже вдвічі.
• Спільний проект ГД ООН, дистанційного коледжу «Оптіма» та Академіії ДТЕК – дистанційний курс «Енергетик».
• Іміджевий проєкт для студентів «Open Agro University» спільно з EBRD та Deloitte.
• Побудова аналітики та системи HR-звітності для топменеджменту; дашборди рекрутингу та навчання;
розрахунок CAC, Time-to-Fill, Retention для комітетів.
• Запуск HRM/ATS-платформи IT Enterprise: перенесення щорічної оцінки (КРІ, ІПР, оцінка компетенцій); запуск і
тестування кабінетів керівника та рекрутера (база резюме, база заявок, аналітика); розробка ТЗ для кабінету
Кадрового резерву.
• Побудова внутрішнього корпоративного університету повного циклу: адаптація, профорієнтація, оцінка,
індивідуальні плани розвитку, навчання, стратегічні сесії для всіх рівнів співробітників.
• Автоматизація ранжування у щорічній оцінці персоналу з електронним підписом узгодження результатів.
• Відновлення соціально-волонтерського проєкту «Молодіжний рух» для залучення й утримання активних
співробітників.

Досвід роботи

Грудень 2024 — травень 2026 ТОВ «ДТЕК Мережі»
Заступник директора з управління персоналом (команда 27 осіб: 10 рекрутерів, 16 L&D-експертів, 1 психолог)
• Побудова структури підрозділу рекрутингу та адаптації на 5 підприємствах з управлінням вертикаллю в
Операційній компанії: матриця обов'язків, планування, постановка та контроль задач.
• Розробка HR-стратегії та КРІ для об'єднаного підрозділу рекрутингу, навчання й розвитку, корпоративної
культури.
• Управління та автоматизація рекрутингу, онбордингу, адаптації персоналу, онлайн-адаптація новачка (IT
Enterprise).
• Супровід проєктів з управління чисельністю, утримання та залучення персоналу, employer branding.
• Управління Кадровим резервом на ключові та дефіцитні позиції, інтеграція резерву в систему рекрутингу.
• Проєкти стажування та профорієнтації, участь у кар'єрних заходах, взаємодія з ВУЗами.
• Спільний проект ГД ООН, дистанційного коледжу «Оптіма» та Академіії ДТЕК – дистанційний курс «Енергетик»
для кандидатів, бажаючих змінити професію на енергетичну. Залучення найкращих випускників до співпраці.
• Розробка та впровадження системи розвитку лідерства для управлінського складу компанії.
• Управління соціальним кліматом і корпоративною культурою: eNPS, wellbeing-програми.
• Розробка системи звітності та дашбордів процесів рекрутингу; розрахунок CAC, Time-to-Fill, Retention для
комітетів.
• Планування та контроль виконання бюджету напряму.

Грудень 2022 — листопад 2024 ТОВ «ДТЕК Мережі»
Начальник відділу навчання та розвитку персоналу (команда 16 осіб, 5 підприємств)
• Побудова структури підрозділу L&D на 5 підприємствах, управління командою, матриця обов'язків, планування
і контроль задач.
• Управління щорічною оцінкою топменеджерів, координація оцінки персоналу компанії (~15 000 осіб).
• Організація навчання з розвитку корпоративних та управлінських компетенцій для всіх рівнів співробітників.
• Організація роботи Інституту внутрішніх тренерів.
• Запуск концепції Кадрового резерву: номінація, оцінка кандидатів, індивідуальні плани розвитку,
спеціалізоване навчання залежно до управлінського рівня.
• Дослідження соціального клімату, аналіз даних, організація заходів для залученості персоналу.
• Впровадження системи зворотного зв'язку як елементу корпоративної культури.
• Побудова та впровадження системи для розвитку та ефективної співпраці топменеджменту (регулярні
стратегічні сесії, плани розвитку, індивідуальні сесії).
• Створення та впровадження проєкту реінтеграції ветеранів ProVeteran.

• Координація Молодіжного руху ДТЕК Мережі.
• Розробка звітності й дашбордів L&D-процесів, планування та контроль бюджету відділу.

Жовтень 2021 — червень 2022 ТОВ «Кернел-Трейд»
Керівник відділу навчання та розвитку персоналу (команда 8 осіб)
• Управління командою відділу, матриця обов'язків, планування, контроль задач.
• Розробка системи звітності та дашбордів для всіх L&D-процесів.
• Координація щорічної оцінки персоналу двічі на рік: КРІ, ІПР, оцінка компетенцій, звітність (~11 000 осіб).
• Організація міжнародного навчання для топменеджменту, участь у профільних конференціях, робота Інституту
внутрішніх тренерів.
• Іміджевий проєкт «Open Agro University» спільно з EBRD та Deloitte.
• Розвиток програм Кадрового резерву: Центри Оцінки, модульне навчання спільно з kmbs, ІПР.
• Управління базою знань Kernel Hub: навчальні матеріали, відео- та е-курси, оцінка ефективності.
• Автоматизація розвитку: чат-бот з оцінки компетенцій для 500+ співробітників без облікових записів.
• Планування та контроль бюджету відділу.

Травень 2017 — вересень 2021 ТОВ «ДТЕК», Академія ДТЕК
Керівник інституту внутрішніх тренерів, менеджер з навчання та оцінки (17 менеджерів, 300 внутрішніх
тренерів)
• Координація щорічної оцінки топменеджерів і персоналу компанії (~70 000 осіб): КРІ, ІПР, оцінка компетенцій,
звітність.
• Формування та управління бюджетом професійного навчання Корпоративного центру.
• Психодіагностика для відбору кандидатів на ключові позиції, асесмент-центри для програм розвитку талантів.
• Супровід ІПР талантів і топменеджменту, коуч-сесії та розвиваючі бесіди.
• Впровадження оновленої системи розвитку компетенцій для всієї компанії (онлайн і офлайн формати).
• Тренінги та консалтинг для зовнішніх компаній-замовників.

Квітень 2016 — травень 2017 «Vodafone Україна», Головне управління
Керівник групи з набору та навчання Контактного центру (команда 17 осіб)
• Управління командою набору, навчання та розвитку персоналу, функціональне планування роботи групи.
• Масовий набір персоналу, у т.ч. на керівні позиції; системи адаптації персоналу.
• Асесмент-центри для управлінців і кадрового резерву, бізнес-ігри.
• Розробка, впровадження та аналіз ефективності навчальних програм і дистанційних курсів.
• Employer branding, внутрішні опитування залученості, робота з відтоком персоналу.
• Мотиваційні програми для співробітників, контроль якості роботи КЦ.

2010 — березень 2016 ПрАТ «МТС Україна»
Експерт з набору та навчання ЦОА, бізнес-тренер
• Набір та адаптація персоналу всіх рівнів ЦОА.
• Розробка й проведення тренінгових програм, оцінка ефективності навчання.
• Моніторинг роботи співробітників ЦОА, координація проєктів внутрішньої комунікації.

2007 — 2010 ПрАТ «МТС Україна»
Представник Інформаційного центру 1-ї категорії
• Обслуговування високодохідних та VIP-абонентів, абонентів з обмеженими можливостями слуху та мови.
• Моніторинг помилкових заявок, створення інформаційної бази для спрощення пошуку інформації.

Освіта
2009 — Національний університет «Львівська політехніка», Інститут комп'ютерних наук та інформаційних
технологій, магістр.
2014 — Школа бізнес-тренерів «D&Y».

2016 — Школа моделюючих бізнес-ігор, NRG.
2017 — Базові техніки фасилітації, Трікстер Груп.
2018 — Erickson Coaching International, Канада.
2019 — Сертифікація «Експерт Центру оцінки», ТалентКод.
2019 — Школа Професійної Психодіагностики Михайла Вігдорчика.
2020 — Експертна сертифікація за методологією DISC, Insunrise Psychometrics Inc.
2023 — Український Інститут когнітивно-поведінкової терапії, сертифікований консультант з КПТ.
2024 — дотепер — Міжрегіональна академія управління персоналом, магістр психології.

Мови
Українська — рідна. Англійська — intermediate (достатньо для професійної комунікації).