Вікторія

Резюме

КРОХМАЛЬОВА ВІКТОРІЯ

Менеджер з обслуговування клієнтів | Менеджер з продажу

📍 м. Ужгород
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Маю досвід роботи у банківській сфері на посаді преміум
менеджера. Володію навичками клієнтського обслуговування,
продажу банківських продуктів, ведення документації та роботи з
клієнтськими запитами. Вмію знаходити індивідуальний підхід
до клієнтів, швидко засвоюю нову інформацію та орієнтована на
досягнення результатів. Зацікавлена у професійному розвитку в
банківській сфері та продажах.

Досвід роботи

АТ «Райффайзен Банк» — м. Київ

Посада: Преміумменеджер
Тривалість роботи: 6 місяців

Основні обов’язки:

• Комплексне обслуговування фізичних осіб та робота з потоком
клієнтів.
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг.
• Продаж банківських продуктів та виконання встановлених
планових показників.
• Надання оперативної підтримки клієнтам з різноманітних
банківських питань.
• Супровід клієнтів та вирішення нестандартних запитів.
• Ведення та оформлення банківської документації.
• Участь у внутрішніх заходах і навчаннях, постійне вдосконалення
професійних навичок.

ОСВІТА

Київський національний економічний університет імені Вадима
Гетьмана

Спеціальність: Економіка підприємства
3 курс, заочна форма навчання
Навчання триває.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

• Клієнтський сервіс та комунікація.

• Продажі та презентація банківських продуктів.
• Робота з банківськими продуктами та послугами.
• Консультування та вирішення клієнтських запитів.
• Ведення документації.
• Впевнене володіння Microsoft Word та Excel.
• Швидке засвоєння нової інформації.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Комунікабельність, відповідальність, уважність до деталей,
адаптивність, ініціативність, орієнтованість на результат та
бажання професійно розвиватися.