Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2103895

Work experience

Администратор

from 04.2017 to now (7 years 1 month)
Вилла Deeptown, Севастополь (Гостино-рестораный)

Администратор отелем и рестораном ведение всей отчётности и документации . Работа с персоналом .

Администратор

from 04.2016 to 04.2017 (1 year)
Усадьба., Алупка (Туризм)

Осуществление контроля подготовки номерного фонда к поселению гостей, текущих, выездных и генеральных уборок номеров.
Оформление необходимой документации при работе с гостями.
Обеспечение необходимым инвентарем и спецодеждой .
Составление графиков, табелирование.
Бухгалтерский учёт.
Инвентаризация
Взаимодействие с гостями Содействие решению проблем гостя, исполнение его просьб и пожеланий
Поиск и работа с поставщиками.
Выполнение правил и норм охраны труда, санитарных требований, правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
Составление графика работы службы.
Составление табеля выходов на работу персонала.
Ведение учета трансферов и экскурсий.
· Разработка и реализация туров Расширение клиентской базы.
Отслеживание спроса на туристические услуги и формирование их ассортимента.
Анализ реализации услуг.
Ценообразование.
Оптимизация набора услуг туристического пакета.
Планирование и разработка новых направлений.
Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса около 8 лет.
Наличие сертификатов о прослушивании ряда семинаров о применении химических средств в работе по уборке‚ умение координировать работу персонала.

Начальник службы хаускипенга

from 01.2015 to 04.2016 (1 year 3 months)
Бутик отель Счастливый Пушкин, Санкт-Петербург (Туризм)

Организация работы горничных.
Осуществление контроля подготовки номерного фонда к поселению гостей, текущих, выездных и генеральных уборок номеров.
Оформление необходимой документации при работе с гостями.
Обеспечение необходимым инвентарем и спецодеждой .
Составление графиков, табелирование.
Формирование бюджета.
Инвентаризация
Разработка, контроль за соблюдением и совершенствование стандартов обслуживания.
Разработка программ мотивации и поощрения персонала.
Бухгалтерский учёт.
Контроль за финансовыми операциями СПР.
Поиск и работа с поставщиками.
Взаимодействие с другими подразделениями гостиницы.
• Взаимодействие с гостями Содействие решению проблем гостя, исполнение его просьб и пожеланий в пределах своей компетенции.
• Выполнение правил и норм охраны труда, санитарных требований, правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
• Контроль чистоты инструментов, оборудования и подсобных помещений.
• Контроль норм использования и своевременное списание подотчетных материальных ценностей.
• Осуществление ежедневного учета затрат санитарно-гигиенических средств и при необходимости заказ и получение их со склада.
• Составление графика работы службы.
• Составление табеля выходов на работу персонала.
Выполнение правил и норм охраны труда, санитарных требований, правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка

Старшая горничная

from 02.2013 to 01.2015 (1 year 11 months)
Вилла Жемчужина, Ялта (туризм и отдых)

Поддержание чистоты и порядка номерного фонда Организация, контроль и наблюдение за расстановкой персонала, соблюдение графика работ.Координирование работы горничных. Контроль за работой горничных, кастелянш. Проверка номеров, инспектирование номеров, учет расхода моющих средств, инвентаря

Горничная

from 04.2010 to 10.2012 (2 years 6 months)
гостиный домик Форос, Форос (Гостинично-ресторанный бизнес)

Поддержание чистоты и порядка номерного фонда.
Контроль за прачкой.
Осуществление контроля подготовки номерного фонда к поселению гостей, текущих, выездных и генеральных уборок номеров.
Взаимодействие с другими подразделениями гостиницы.
Контроль чистоты инструментов, оборудования и подсобных помещений.
Контроль норм использования и своевременное списание подотчетных материальных ценностей.

Education

мцппк59

Продавец, кривой рог
Specialized secondary, from 1994 to 1996 (1 year 9 months)

Knowledge and skills

Additional information

Живу работой .
аналитический склад ума;
умение обосновывать и защищать свое мнение;
ответственность, порядочность, обязательность, пунктуальность, приветливость;
исключительная коммуникабельность;
способность к самообразованию;
стремление к усовершенствованию знаний и практических навыков в работе
О себе: Люблю свою профессию. Хорошо вхожу в контакт с людьми. Уважаю мнение других‚ Предпочитаю в решении различных ситуаций-компромисс. Прислушиваюсь к мнению других. Готова к обучению нового. В свободное время люблю посещать выставки‚ заниматься спортом. вредных привычек не имею.