Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, адрес и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2103895

Опыт работы

Администратор

с 04.2017 по наст. время (7 лет 1 месяц)
Вилла Deeptown, Севастополь (Гостино-рестораный)

Администратор отелем и рестораном ведение всей отчётности и документации . Работа с персоналом .

Администратор

с 04.2016 по 04.2017 (1 год)
Усадьба., Алупка (Туризм)

Осуществление контроля подготовки номерного фонда к поселению гостей, текущих, выездных и генеральных уборок номеров.
Оформление необходимой документации при работе с гостями.
Обеспечение необходимым инвентарем и спецодеждой .
Составление графиков, табелирование.
Бухгалтерский учёт.
Инвентаризация
Взаимодействие с гостями Содействие решению проблем гостя, исполнение его просьб и пожеланий
Поиск и работа с поставщиками.
Выполнение правил и норм охраны труда, санитарных требований, правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
Составление графика работы службы.
Составление табеля выходов на работу персонала.
Ведение учета трансферов и экскурсий.
· Разработка и реализация туров Расширение клиентской базы.
Отслеживание спроса на туристические услуги и формирование их ассортимента.
Анализ реализации услуг.
Ценообразование.
Оптимизация набора услуг туристического пакета.
Планирование и разработка новых направлений.
Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса около 8 лет.
Наличие сертификатов о прослушивании ряда семинаров о применении химических средств в работе по уборке‚ умение координировать работу персонала.

Начальник службы хаускипенга

с 01.2015 по 04.2016 (1 год 3 месяца)
Бутик отель Счастливый Пушкин, Санкт-Петербург (Туризм)

Организация работы горничных.
Осуществление контроля подготовки номерного фонда к поселению гостей, текущих, выездных и генеральных уборок номеров.
Оформление необходимой документации при работе с гостями.
Обеспечение необходимым инвентарем и спецодеждой .
Составление графиков, табелирование.
Формирование бюджета.
Инвентаризация
Разработка, контроль за соблюдением и совершенствование стандартов обслуживания.
Разработка программ мотивации и поощрения персонала.
Бухгалтерский учёт.
Контроль за финансовыми операциями СПР.
Поиск и работа с поставщиками.
Взаимодействие с другими подразделениями гостиницы.
• Взаимодействие с гостями Содействие решению проблем гостя, исполнение его просьб и пожеланий в пределах своей компетенции.
• Выполнение правил и норм охраны труда, санитарных требований, правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
• Контроль чистоты инструментов, оборудования и подсобных помещений.
• Контроль норм использования и своевременное списание подотчетных материальных ценностей.
• Осуществление ежедневного учета затрат санитарно-гигиенических средств и при необходимости заказ и получение их со склада.
• Составление графика работы службы.
• Составление табеля выходов на работу персонала.
Выполнение правил и норм охраны труда, санитарных требований, правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка

Старшая горничная

с 02.2013 по 01.2015 (1 год 11 месяцев)
Вилла Жемчужина, Ялта (туризм и отдых)

Поддержание чистоты и порядка номерного фонда Организация, контроль и наблюдение за расстановкой персонала, соблюдение графика работ.Координирование работы горничных. Контроль за работой горничных, кастелянш. Проверка номеров, инспектирование номеров, учет расхода моющих средств, инвентаря

Горничная

с 04.2010 по 10.2012 (2 года 6 месяцев)
гостиный домик Форос, Форос (Гостинично-ресторанный бизнес)

Поддержание чистоты и порядка номерного фонда.
Контроль за прачкой.
Осуществление контроля подготовки номерного фонда к поселению гостей, текущих, выездных и генеральных уборок номеров.
Взаимодействие с другими подразделениями гостиницы.
Контроль чистоты инструментов, оборудования и подсобных помещений.
Контроль норм использования и своевременное списание подотчетных материальных ценностей.

Образование

мцппк59

Продавец, кривой рог
Среднее специальное, с 1994 по 1996 (1 год 9 месяцев)

Знания и навыки

Дополнительная информация

Живу работой .
аналитический склад ума;
умение обосновывать и защищать свое мнение;
ответственность, порядочность, обязательность, пунктуальность, приветливость;
исключительная коммуникабельность;
способность к самообразованию;
стремление к усовершенствованию знаний и практических навыков в работе
О себе: Люблю свою профессию. Хорошо вхожу в контакт с людьми. Уважаю мнение других‚ Предпочитаю в решении различных ситуаций-компромисс. Прислушиваюсь к мнению других. Готова к обучению нового. В свободное время люблю посещать выставки‚ заниматься спортом. вредных привычек не имею.