Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/215999

Work experience

Генеральный директор, антикризисный менеджмент (различные компании)

from 08.2011 to 07.2022 (10 years 11 months)
Информация скрыта, Киев (Автобизнес и автосервис)

- управления многопрофильным предприятием
- анализ существующих и налаживание эффективных бизнес-процессов
- антикризисный менеджмент
- организация «команды исполнителей»
- организация сервиса
- организация продаж
- разработка эффективных систем мотивации
- увеличения эффективности работы подразделений
- бюджетирование
- организация сменной и круглосуточной работы
- проведение мероприятий направленных на увеличение удовлетворенности клиента и его лояльности
- проведение тренингов по технологии продаж товаров и услуг, работы в конфликтных ситуациях, определению психотипа покупателя и методам работы с ним, командообразующим тренингам и т.д.

Кардинальное увеличение валовой прибыли предприятия

Заместитель Генерального директора по развитию сервиса

from 01.2010 to 08.2011 (1 year 7 months)
Компания MUK, Kiev (Продажа, сервисное обслуживание IT -техники и программных продуктов)

Полный комплекс работ по:
•Организации сервисного обслуживания IT-техники на Украине
•Формированию сети сервиса в Украине и за рубежом
•Внедрению программного обеспечения по сопровождению сервисных процедур
•Формированию и защите бюджета подразделения
•Подбору персонала
•Разработке и внедрению мотивационной политики
•Внедрению метода реального учета объема выполняемых работ
•Работа с вендорами

Генеральный директор Днепропетровского объединения

from 10.2008 to 12.2009 (1 year 2 months)
Корпорация “УкрАВТО” (Производство, продажа, сервисное обслуживание автомобилей, реконструкция существующих и строительство новых заводов, автоцентров и специализированных сервисных центров, обучение менеджеров высшего и среднего уровня и технического персонала, реорганизация)

Полный комплекс работ по:
•Организации сервисного обслуживания автомобилей брендов Корпорации “УкрАВТО”
•Продаже автомобилей брендов Корпорации “УкрАВТО”
•Обучению персонала всех уровней Объединения
•Кризис-менеджмент в Днепропетровском регионе в условиях кризиса
•Бюджетирование деятельности объединения
•Подбору персонала
•Организационно – хозяйственным и маркетинговым мероприятиям Объединения
•Взаимодействию с государственными структурами всех уровней Днепропетровской области
•Разработке и внедрению мотивационной политики
•Капитальному строительству (Автоцентр, реконструкция)
•Политике безопасности


•Восстановлена репутация имени Корпорации “УкрАВТО” в Днепропетровском регионе
•За 2 месяца работы убытки Объединения Днепропетровск – АВТО сократились втрое (в условиях кризиса), при падении объемов продаж автомобилей в 10 раз
•Внедрена система мотивации, позволившая максимально эффективно задействовать меньшее количество технического, управленческого и обслуживающего персонала, при увеличении объемов доходной части
•Подготовлена к введению в действие программа по предоставлению новых видов услуг, позволившая почти вдвое увеличить доходную часть от прямой производственной деятельности
•Проверены и откорректированы в сторону уменьшения расходы на капитальное строительство
•Отсутствие ЧП на протяжении всей моей деятельности в Объединении
•Улучшено качество предоставляемых клиентам услуг, что привело практически к полному отсутствию жалоб со стороны клиентов
•На 30% уменьшены постоянные расходы (отопление, телефонные переговоры, расходы на канцтовары, и т.д.)
•За 8 месяцев Объединение выведено из убытков в условиях кризиса

Начальник Отдела развития и оснащения сети сервиса, Департамент сервиса, Аппарата управления Корпорации “УкрАВТО”

from 09.2007 to 10.2008 (1 year 1 month)
Корпорация “УкрАВТО” (Производство, продажа, сервисное обслуживание автомобилей, реконструкция существующих и строительство новых заводов, автоцентров и специализированных сервисных центров, обучение менеджеров высшего и среднего уровня и технического персонала, реорганизация)

•Разработка проектов реконструкций и техническое сопровождение выполнения комплекса мероприятий по развитию и оснащению сети сервисных центров
•Мониторинг состояния действующих сервисных центров сети Корпорации “УкрАВТО”
•Подготовка и организация работы сервисных центров
•Подбор, обучение, проведение тренингов персонала автоцентров
•Подбор персонала отдела
•Отработка корпоративных стандартов Корпорации “УкрАВТО”


•Подобран ключевой персонал для эффективной работы сервисных центров сети Корпорации “УкрАВТО”
•Разработаны и доведены до подчиненных должностные и технологические инструкции
•Разработана программа обучения менеджеров среднего и высшего звена
•Создана команда, способная выполнять задачи развития сервисных центров сети Корпорации “УкрАВТО”
•Разработан и внедрен на 3-х станциях сети Корпорации “УкрАВТО”проект реконструкции имеющихся сервисных площадей, позволяющий экономить до 2 млн. $ на одном объекте
•Разработано техническое задание на перепланировку типовых станций Корпорации и произведено переоборудование ключевых предприятий сети Корпорации “УкрАВТО”

Заместитель генерального директора по производству

from 05.2003 to 05.2007 (4 years)
ООО “Автоцентр Киев” (Продажа автомобилей и запасных частей, сервисное обслуживание и ремонт автомобилей Skoda)

•организация работы СТО (полный комплекс работ)
•выполнение производственного плана
•организация работы отдела запасных частей
•подбор, обучение, проведение тренингов персонала
•разработка и внедрение новых форм работы
•работа с корпоративными клиентами
•поиск новых партнеров, переговоры с поставщиками и клиентами
•поиск новых направлений работы, расширение сферы услуг

••Создание СТО с «нуля»
•Значительно увеличена доходность предприятия за счет:
- внедрения 2-х, а затем и 3-х сменной работы Сервиса
- рационализации использования рабочего времени
- внедрения новых процессов управления сервисом
- использования более технологичного и современного оборудования
- разработки системы мотивации персонала
•Внедрена автоматическая портальная мойка, сокращено время обслуживания клиентов, что привело к увеличению пропускной способности и доходности СТО
•Разработан и реализован проект реконструкции ремонтной зоны, результатом является увеличение рабочих мест на 60% и доходности на 85%
•для Тестирование новой разработки Компании USI ITALIA– USI CHRONOTEC (Был приглашен в Верону владельцем Компании)
•Проведена реструктуризация подразделений Сервиса, приведшая к более полной загрузке станции и эффективности работы персонала
•Самостоятельно обучен персонал под уникальные требования Сервиса, что позволило избежать расходов на приобретение дорогостоящего персонала через рекрутинговые компании
•Разработаны и доведены до подчиненных должностные и технологические инструкции
•Достигнута эффективная загрузка СТО на уровне 75% в круглосуточном режиме
•Создан отличный коллектив СТО, команда, способная выполнять любые задачи обслуживания, улучшены условия труда персонала

Education

Одесский национальный университет им Мечникова

Психофизиологичесике методы расследований и экспертиз с применением полиграфа, Одесса
Higher, from 2017 to 2017 (1 month)

Киевский политехнический институт

Инженерно - физический факультет, литейное производство черных и цветных металлов, Киев
Higher, from 1977 to 1983 (5 years 10 months)

С отличием

Additional education and certificates

Компании Sikkens Нидерланды, SpiesHecker Германия, Кельн Материалы для кузовных работ, организация малярно-рихтовочных участков

2004 3 мес

Завод USI Италия, Ford, Германия Изучение профессионального оборудования и методов его эффективного использования

2004 2 месяца

Сервисный центр SKODA Млада Болеслав Организация работы всех участков сервиса, методы работы с клиентом, организация участков

2004 - 2006 3 месяца

English School

03.2005 – 09.2006 Курсы английского языка (индивидуальные занятия) Pre-intermediate business

Корпорация «УкрАВТО»

06,2009 – 09.2009 Основы менеджмента, управление производством

Одесский национальный университет им Мечникова Психофозиологические методы исследований и экспертиз с использованием полиграфа

2017, 1 месяц

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Polish — average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• Belorusian — average

References

• Комаров Вячеслав Анатольевич

  Комаров Вячеслав Анатольевич

  Директор, ООО "Колор Систем"

  Contact details are hidden

• Кубышкин Игорь Аркадьевич

  Кубышкин Игорь Аркадьевич

  Директор, ООО "Автодом Харьков"

  Contact details are hidden

• Седнев Дмитрий Викторович

  Седнев Дмитрий Викторович

  Директор, учредитель, MUK

  Contact details are hidden

• Ведмидь Владимир Анатольевич

  Ведмидь Владимир Анатольевич

  Исполнительный директор, Всеукраинская Ассоциация полиграфологов

  Contact details are hidden

• Билич Святослав Алексеевич

  Билич Святослав Алексеевич

  Генеральный директор объединения, Корпорация «УкрАВТО»

  Contact details are hidden

• Бугославский Дмитрий Анатольевич

  Бугославский Дмитрий Анатольевич

  Директор департамента развития, ВИННЕР

  Contact details are hidden

Disability

2nd degree.
Инвалид войны. Ограничений по данной работе нет.

Additional information

Дополнительные навыки, опыт и достижения:
•Являюсь разработчиком эффективных систем мотиваций
•Успешный опыт антикризисного менеджмента (в части выведения предприятий из убытков на уровень запланированной прибыли и рентабельности производства)
•Являюсь действительным членом Всеукраинской Ассоциации полиграфологов
•Впервые в Украине внедрил эффективную круглосуточную сменную работу в автосервисном предприятии, которая привела к росту прибыли и ускорению окупаемости нового предприятия на 30%
•Опыт преподавательской работы (менеджмент, основы экономики предприятия, теория и технология продаж, работа с возражениями, определение психотипа клиента)
•Проектирование автосервисных и производственных предприятий
•Водительское удостоверение категорий A, B, C, D, E, личный автомобиль Водительский стаж 33 года
•Имею успешный опыт:
•работы в различных сферах – наука, производство (оборонная промышленность, металлургия), телевидение ,IT, управление, сервис, маркетинг, торговля, охрана…
•управления многопрофильными предприятиями с численностью персонала более 500 человек
•проведения служебных расследований, скрининга, расследования преступлений
•проектирования, разработки и запуска технологических процессов предприятий различных направлений деятельности (автомобильная промышленность, оборонная промышленность, IT-сфера, телевидение, металлургия) и открытия предприятий с "нуля"
•составления бюджета предприятий
•организации «команды исполнителей»
•организации сервиса
•организации продаж
• организации и проведения таможенных процедур в полном объеме
•проведения мероприятий, направленных на увеличение удовлетворенности клиента и их лояльности к компании
•проведения тренингов по менеджменту, технике продаж товаров и услуг, работы с возражениями, определения психотипа покупателя и методам работы с ним, командообразующих тренингов и т.д.
Паспортный возраст не соответствует физическому и физиологическому.