Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2307769

Work experience

Менеджер по работе с клиентами

from 04.2017 to 12.2019 (2 years 8 months)
ООО "Спа Стайл", Москва (Строительство Спа комплексов)

-переговоры, заключение договоров.
-расчёт сметы, утверждение проекта
-закупка материалов
-контроль процесса строительства
-расчёт и выплаты заработной платы сотрудникам.
-контроль по срокам сдачи объекта
-сдача объектов и передача в эксплуатацию.

Руководитель отдела продаж

from 04.2017 to 05.2018 (1 year 1 month)
ООО "Эль Мозаик", Москва (Производство изделий из мозаики)

-Основание компании с нуля
-наработки новых клиентов
-организация процесса производства
-изучение рынка конкурентов, мониторинг.
-закупка материалов

Менеджер, Руководитель отдела продаж

from 03.2014 to 04.2017 (3 years 1 month)
ООО "Гидра Мозаик", Киев (Производство изделий из мозаики)

Работа с рынком Россия.
-Телефонные переговоры с директорами, дизайнерами, руководителями.
-Личные встречи, командировки в Москву.
-Активный поиск новых клиентов, а так же работа с уже существующей базой.
-Выявление потребностей заказчиков, согласование эскизов, просчёт заказов, заключение договоров.
- создание мотивационной схемы для команды менеджеров. Расчёт и выплаты зарплат.
-работа с возражениями.
Достижения: прирост личных продаж и продаж розничного отдела от 5% до 30% ежеквартально;
- выполнение плана продаж;
- увеличение продаж по старой базе клиентов и привлечение новых;
- удовлетворённость заказчиков;
- растущие статистики менеджеров по продажам.

Менеджер по работе с клиентами

from 06.2011 to 02.2014 (2 years 8 months)
ТОВ «Украинская бизнес-олимпиада», ТОВ «Украинская рейтинговая компания», Киев (рейтинговая компания)

- телефонные переговоры;
- ведение переговоров с первыми лицами компаний;
- активный поиск новых клиентов;
- заключение договоров;
- формирование заказа и счёта;
- контроль дебиторской задолженности;
- корректировка базы данных.
-контроль дебиторской задолженности по заказам.

Руководитель департамента розничных продаж

from 01.2008 to 05.2011 (3 years 4 months)
ЧП «ГЛАССО», Киев (производство и продажа металлопластиковых конструкций)

(всего в подчинении 15 человек), 3 торговых филиала
- подбор персонала, проведение собеседований;
- тренинги для персонала, организация работы менеджера по продажам;
- управление отделом продаж;
- разработка и внедрение стратегии продаж;
- годовое и ежемесячное планирование продаж;
- разработка и внедрение системы мотивации персонала по продажам;
- начисление заработной платы вверенной команде;
- отслеживание деятельности конкурентов;
- контроль дебиторской задолженности;
- планирование и проведение мероприятий по продвижению продукции;
- маркетинговые исследования рынка, планирование и размещение рекламы, а так же размещение и контроль рекламных объявлений на поисковиках.
- работа с VIP- клиентами, встречи, презентации, продажи;
- разрешение конфликтных ситуаций менеджер — клиент.
Достижения: прирост продаж розничного отдела на 20% ежегодно;
- выполнение плана продаж;
- внедрение новой стратегии продаж;
- уменьшение дебиторской задолженности;
- удовлетворённость заказчиков;
- растущие статистики менеджеров по продажам.

Начальник отдела продаж

from 06.2005 to 01.2008 (2 years 7 months)
ЧП «ГЛАССО» (производство и продажа металлопластиковых конструкций)

- руководство отделом сбыта;
- работа с клиентами, прямые продажи;
- активный поиск клиентов;
- организация мониторинга конкурентов;
- участие в организации мероприятий по рекламе продукции;
- учет выполненных работ, составление предусмотренной отчетности;
- выяснение потребности клиента;
- оперативное улаживание различных ситуаций, которые могут возникать с заказчиками.
Достижения: выполнение плана продаж и увеличение количества повторных клиентов.

Менеджер по продажам

from 05.2001 to 06.2005 (4 years 1 month)
ЧП Чуб А.Н. (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

- активный поиск новых заказчиков;
- консультации по вопросам технических и потребительских характеристик товаров (услуг), их реклама.
- выяснение потребности клиента и предварительный расчет заказа;
- заключение договоров;
- организация доставки и установки проданной продукции;
- оформление, учёт и обеспечение сохранности документации;
- контроль дебиторской задолженности.
Достижения: выполнение планов по продажам, увеличение прибыли.

Менеджер по продажам, бухгалтер

from 06.1999 to 05.2001 (1 year 11 months)
ЧП Чуб А.Н. (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

- ведение бухгалтерских первичных документов;
- общение с клиентами, продажи, заключение договоров;
- контроль дебиторской и кредиторской задолженности;
- участие в создании и обслуживании корпоративной информационной базы данных по заказчикам;
- поддерживание постоянных контактов с существующими клиентами;
- активный поиск новых клиентов.
Достижения: увеличение объёма продаж, довольные клиенты.

Education

Киевский строительный техникум.

Бухгалтерский учет и аудит. , Киев
Specialized secondary, from 1998 to 2001 (3 years)

Курсы:
2013 г. Обучение мастерству визажа в школе макияжа «S&A Group».

Тренинги:
1. 2013 г.«Ведение деловых переговоров и навыки продаж по телефону»

2000 - 2010 г.г.
1. «Эфективные продажи и успешные переговоры»
2. «Техника эффективных продаж»
3. «Новейшие практические методы и технологии продажи товаров, гарантировано обеспечивающие увеличение объёмов продаж и прибыли»
4. «Эффективные практические методы управления предприятием, персоналом и продажами»
5. Мастеркласс Андрея Рублевского «Телефонные продажи»
6. Мастеркласс Андрея Рублевского «Качественный сервис, как инструмент увеличения продаж»
7. «Эффективные методы и технологии продажи металлопластиковых окон и дверей, гарантировано обеспечивающие большие объёмы продаж и прибыли»
8. Полный курс обучения «Высоцкий консалтинг». Внедрение в компании основных инструментов управления, практические действия по управлению персоналом и компанией.
а) “Технология обучения»
б) “Организующая схема предприятия”
в) “Статистики предприятия”
г) “Стратегическое планирование”
д) “Финансовое планирование”
е) “Составление и выполнение программ»
ж) «Этика»
з) «Составление Шляп и Должностных инструкций» и т. д.

Участие во внедрении сертификации ISO 9001

Additional information

Профессиональные навыки:
- опыт ведения переговоров, административно-управленческой работы, знания в области продаж, построения системы продаж, подбора кадров; проведения тренингов по продажам.
- ПК на уровне уверенного пользователя (пакет MS Office, Internet, E-mail); программы «Курбацкий», «Альтавин», «Флагман», «CRM-система» «1С бухгалтерия».
- водительские права категории «В», стаж вождения 9 лет.
Профессиональные качества:
- высокий уровень работоспособности, ответственность;
- дисциплинированность, пунктуальность, аккуратность;
- отсутствие склонности к решению личных вопросов в рабочее время.
Личные качества:
- стойкость в стрессовых ситуациях;
- находчивость, способность быстро ориентироваться в сложных ситуациях;
- легко обучаюсь;
- разумное чувство юмора.
Прочее:
- готовность к командировкам;
-есть большая мотивация и желание зарабатывать.