Надежда

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2438933

Work experience

Менеджер по работе с клиентами

from 08.2016 to 12.2016 (4 months)
ООО "ТРК Метро" TRINITY. Интернет и телевидение, Донецк (IT)

Администратор

from 11.2015 to 07.2016 (8 months)
СК "Кислород", Донецк (Спорт, красота, фитнес)

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Ведение записи по приему клиентов, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы. Работа с возражениями. Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль за работой уборщицы. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Бухгалер-кассир. Руководитель отделения компании

from 05.2013 to 10.2014 (1 year 5 months)
ООО «ММК-Украина», Донецк (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
- прием и выдача наличных средств;
- отображение всех операций по кассе в программе 1С 8;
- проведение операций по кредитованию;
- поведение ПКО и РКО, приходов по банку;
- ведение кассовой документации;
- содействие в открытии нового отделения компании;
- предоставление финансовых кредитов физическим лицам;
- ежедневная, ежемесячная, ежеквартальная и ежегодная отчетность;
- контроль над выполнением должностных инструкций подчиненными;
- анализ продаж и составление прогнозов и планов на будущее;
- контроль текущих кредитов;
- оценка конкурентоспособности предприятия;
- разработка маркетинговых мероприятий для улучшения деятельности предприятия. Обучение персонала (по совместительству работа тренером);
- работа с архивными документами, составление актов приема-передачи;
- начисление зп согласно норма-часа;
Достижения:
- разработала дополнительные способы привлечения клиентов и повешение конкурентоспособности фирмы;
- поспособствовала внесению изменений в должностную инструкцию, что облегчило работу и улучшило сервис.

Кассир-бухгалтер, менеджер в сфере предоставления кредитов

from 04.2013 to 10.2014 (1 year 6 months)
ООО "ММК-Украина", Донецк (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
- прием и выдача наличных средств;
- отображение всех операций по кассе в программе 1С 8;
- проведение операций по кредитованию;
- поведение ПКО и РКО, приходов по банку;
- ведение кассовой документации.
Достижения:
- получила повышение по должности в течении первого месяца работы в компании.

Консультант Северо-Восточного управления потребительского кредитования

from 09.2012 to 04.2013 (7 months)
ПАО "УкрСиббанк", Донецк (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
- активные продажи;
- оформление кредитных продуктов физическим лицам;
- ежедневная отчетность.
Достижения:
- за первый месяц моей работы банк вышел на 1 место среди конкурентов: Дельта банк и Приват банк на территории магазина «Комфи трейд».

Education

Донецкий Национальный Университет

Экономический, менеджмент и администрирование, Донецк
Higher, from 2008 to 2013 (4 years 9 months)

Knowledge and skills

Additional information

Коммуникабельность, доброжелательность, нацеленность на результат, ответственность, энергичность, быстро обучаюсь новому.
Не курю, замужем. Занимаюсь пейзажной и портретной съемкой. Спорт. Ropejamping. Парашют, параплан.