- PRO
Нина
Помічник керівника
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 36 years
- City of residence:
- Zaporizhzhia
- Ready to work:
- Remote, Zaporizhzhia
Contact information
The job seeker has entered a phone number, email and Instagram.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2457906/
Work experience
Супервайзер отдела продаж
from 11.2018 to 02.2021
(2 years 3 months)
AllRight.com, Запоріжжя (Образование, наука)
Менеджер финансового отдела:
- контроль оплат; возвраты;
- работа с рекламациями;
- помощь клиентам в чате.
Супервайзер отдела продаж:
- создание скриптов продаж и удержания;
- создание шаблонов для работы с возражениями, рекламациями, для туннелей продаж (Nova.Chats);
- ведение аналитики, динамики показателей отдела в целом и вверенной команды продаж (SLA, KPI, Run rate);
- оценка качества звонков (dealapp.io);
- контроль и распределение задач отдела (AmoCRM);
проведение еженедельных встреч с командой, One-to-one встречи;
- при высокой нагрузке звонки, продажи;
- ведение и распределение чатов, контроль качества сервиса операторов чата.
Достижения: выиграла обучение в LABA за счёт перевыполнения плана командой.
Администратор онлайн проекта Psycoach (Психология и коучинг), помощник руководителя (удаленно)
from 12.2017 to 08.2018
(8 months)
Psycoach, Запорожье (Инфобизнес)
- решение любых административных вопросов, выполнение поручений руководителя;
- контроль расписания руководителя (гугл календарь);
- ведение клиентов от момента начала программы до завершения участия (продажа, сопровождение);
- контроль оплат (гугл докс);
- создание лендов http://psycoach.pro/uroki, ведение сайта http://psycoach.pro/ (Tilda publishing);
- ассистирование на вебинарах;
- ведение закрытых групп в соцсетях, автопостинг;
- работа с CRM Active Campaign (подписка клиентов на e-mail рассылку, подписка на предстоящие мероприятия);
- рассылка через ManyChat (messenger Fb);
- элементарный монтаж видеороликов: https://youtu.be/WpLyqkaz6Gs
https://youtu.be/st99N4lEe8s
Страница: [
Администратор ювелирного магазина
from 02.2015 to 10.2015
(8 months)
Дом Злата ФЛП Гнатенко С.В., Запорожье (Розничная торговля)
- контроль всех текущих процессов в магазине;
- разработка и реализация планов для максимизации продаж, которые соответствуют или превосходят цели и задачи;
- управление запасами;
- повышение качества обслуживания клиентов согласно стандартов компании;
- прием, обучение и развитие сотрудников.
Достижения: разработка презентаций украшений для обучения кадров более эффективным продажам.
Управляющий магазином
from 02.2014 to 05.2014
(3 months)
"Центр Обувь" ООО TradeShoes, Севастополь (Розничная торговля)
- контроль всех текущих процессов в магазине;
- разработка успешных мероприятий для увеличения товарооборота и роста прибыльности магазина;
- прием, обучение, мотивация сотрудников;
- аналитические отчеты, мерчендайзинг, отчеты по KPI, LFL;
- инвентаризации, прием и перемещение товара.
Достижения: магазин являлся лидером в реализации плана продаж в регионе.
Заместитель управляющего магазина
from 06.2013 to 02.2014
(8 months)
"Центр Обувь" ООО TradeShoes, Севастополь (Розничная торговля)
- создание и развитие команды; - мотивация персонала для достижения планов ежемесячных продаж;
- проведение инвентаризаций; акций;
- выполнение административных задач.
Продавец-консультант
from 11.2012 to 06.2013
(7 months)
"Центр Обувь" ООО TradeShoes, Запорожье (Розничная торговля)
- оказание помощи клиентам в выборе и покупке товаров;
- хранение товаров в надлежащем виде;
- проведение инвентаризации, отчетность о расхождениях;
-выкладка товара и оформление витрин согласно планограмм.
Продавец-консультант, кассир, старший продавец
from 10.2007 to 03.2011
(3 years 5 months)
Интертоп ООО "MTI", Запорожье (Розничная торговля)
- содействие клиентам в выборе товаров;
- обслуживание клиентов на кассе, отчетность в начале и в конце смены;
- ежедневный контроль и распределение задач команды;
- выполнение административных задач.
Достижения: лидер по сервису согласно программы "Тайный покупатель".
Оператор ПК; учетчик
from 08.2005 to 10.2007
(2 years 2 months)
книжный магазин ООО "Современник", Запорожье (Розничная торговля)
- консультация клиентов;
- контроль первичной бухгалтерии;
- расчеты с поставщиками в программе Банк-клиент;
- решение административных задач.
Education
Запорожская государственная инженерная академия.
Факультет - экономика предприятия., Запорожье
Unfinished higher, from 2014 to 2018 (3 years 8 months)
Севастопольский национальный технический университет.
Финансы и кредит., Севастополь
Unfinished higher, from 2013 to 2014 (8 months)
ЗППЛ (Запорожский Правобережный Профессиональный Лицей).
Оператор ПК; учетчик, Запорожье
Specialized secondary, from 2003 to 2006 (3 years)
Диплом: оператор ПК; первичный бухгалтерский учет. Окончила с отличием.
Additional education and certificates
Laba
2020, 1 месяц
Knowledge and skills
- Пользователь ПК
- Canva
- CapCut
Language proficiencies
- English — average
- Italian — beginner
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
Additional information
Достижения:
- опыт открытия магазинов с нуля (4 магазина);
- лидер по сервису в рамках программы "Тайный покупатель" в компании MTI маг. "Интертоп" г. Запорожье;
- выиграла обучение в LABA, курс Менеджер по продажам [
- форум Big Money Днепр 2021
[
More resumes of this candidate
Zaporizhzhia
NINA CHALA OBTAIN EMPLOYMENT IN THE FIELD OF ADMINISTRATION IN SALES THAT WILL ALLOW ME TO USE MY ABILITY TO WORK WITH PEOPLE AND TAKE ADVANTAGE OF MY KNOWLEDGE OF ENGLISH. EXPERIENCE SUPERVISOR OF SALES DEPARTMENT ABOUT...
Similar candidates
-
Customer Support, Sales, Personal, Administrative Assistant, Event Planning and Management
Remote -
Помічник керівника, менеджер, організатор
Lviv, Remote -
Офіс-менеджер
Remote -
Логіст, офісний працівник, менеджер
15000 UAH, Kyiv, Remote -
Помічник керівника
Remote -
Асистент, помічник керівника (SMM), відеоомейкер
Remote