Елена
Менеджер сервисного центра, оператор интернет-магазина, диспетчер, 12 000 UAH
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 43 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2545428
Work experience
Диспетчер
from 12.2015 to 03.2018
(2 years 3 months)
Альтранс, Киев (Переезды)
-общение с заказчиками
-поиск машины и грузчиков
-оформление заявки
- контроль за выполнением работы
-отчетность за проделанную работу перед уководством
-решение кофликтных ситуаций
Администратор
from 02.2015 to 08.2015
(6 months)
Салон Красоты " Бьюти", Киев (Красота, фитнес, спорт)
- поддержание сервиса салона красоты;
- регулирование продаж в салоне;
- обслуживание клиентов;
- умение продавать услуги и сопутствующие товары;
- осуществление записи клиентов как по телефону, так и на
ресепшн;
-умение консультировать клиентов по услугам салона красоты при телефонном разговоре;
- ведение внутренней документации;
- умение проводить рекламные акции в салоне красоты (иногда даже придумывать их);
-проведение опроса клиентов, анкетирование, чтобы лучше узнать их предпочтения и пожелания;
-выкладка товара на продажу в витринах, учитывая принципы мерчандайзинга;
-организация трудовой дисциплины.
Оператор- call- центра
from 11.2012 to 09.2014
(1 year 10 months)
Тов"Планета Атракционов" Детский развлекательный центр "Сюрприз", Киев (Телефонные продажи)
Обязанности:
- контроль рабочего времени
- работа с базой клиентов( теплые звонки)
- бронь и контроль продажи билетов
- ежемесячный план продаж
- ежемесячная отчетность
- работа в Битриксе( внутреняя программа компании)
- работа с Бинотелом(телефония)
- учет совершенных звонков
- анализ продаж при маленькой конверсии
- составления скриптов
Достижения:
- интеграция Битрикса с Бинотелом
- получение должности Руководитель call-центра
- колоссальный опыт в сфере продаж
Менеджер по продажам
from 03.2011 to 09.2012
(1 year 6 months)
000"Атлантик" (Продажа телефонов,планшетов ноутбуков)
-консультация клиентов в онлайн чате(теплые звонки)
-помощь в выборе продукции
-оформление заказа
- работа с возражениями
- умение убеждать
- отчетность за проданную продукцию
Оператор call-центра
from 07.2010 to 12.2010
(5 months)
Тов"Модик Телефон"( мобильная компания) (Продажи)
-привлечение новых абонентов
-работа с базой клиентов
-заключение заявок на подключение абонентов мобильной связи
-консультация клиентов в телефонном режиме
-выполнение плана
- отчетность за проделанную работу
Офис-менеджер
from 05.2006 to 10.2007
(1 year 5 months)
ООО" Логистикс-Центр (Издательство,полиграфия)
- прием и распределение входящих звонков
- обработка електронной почты
- работа в World,Excel
- заключение договоров компании
- работа с накладными
Education
Киевский Университет им. Т. Г. Шевченка
Филолог укр. языка и литературы, Киев
Higher, from 2001 to 2005 (3 years 9 months)
Language proficiencies
Ukrainian — fluent
Additional information
Профессиональные навыки и знания
Уверенный пользователь ПК: Microsoft Word, Microsoft Excel,, Internet Explorer.
Опыт управления персоналом
Личные качества
Умение принимать решения в нестандартных ситуациях. Организованная, ответственная, добросовестная к работе. Коммуникабельная, общительная, самостоятельная. В коллективе пользуюсь уважением, работа на результат.
Similar candidates
Менеджер інтернет-магазину, оператор кол-центру
14000 UAH, Kyiv, Dnipro, Cherkasy
Оператор call-центра, менеджер інтернет-магазину
8000 UAH, Kyiv, Remote
Менеджер по роботі з клієнтами (інтернет-магазин), оператор чата
Kyiv
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор інтернет-магазину
17000 UAH, Kyiv
Бухгалтер з первинної документації, оператор 1C, менеджер інтернет-магазину
18000 UAH, Kyiv
Оператор call-центру, консультант інтернет-магазину
19000 UAH, Kyiv