Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2554758

Work experience

Администратор

from 10.2015 to 12.2018 (3 years 2 months)
Эко-усадьба «Maison Blanche», г.Киев (сфера услуг)

•Обеспечение эффективной работы комплекса и создание дружественной обстановки в коллективе;
•Управление коллективом;
•Контроль работы отеля;
•Контроль качества сервиса ресторана;
•Контроль работы кухни и качества продукции;
•Работа с гостями отеля и решение конфликтных ситуаций.
•Контроль работы магазина;
• Консультация и обслуживание клиентов на кассе;
•Отправка/прием товара в магазине при отеле;
• Ведение финансовой отчетности;
•Закупка необходимых материалов для бесперебойной работы комплекса;

Менеджер по органзации консультативных услуг

from 06.2011 to 10.2015 (4 years 4 months)
ТОВ "Дрим Клуб", Киев (сфера обслуживания)

•Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий пребывания;
•продажа услуг, обслуживание посетителей, оказание информационных услуг;
•Организация корпоративных мероприятий;
•Обслуживание и консультация посетителей по вопросам предоставления услуг;
•Осуществление контроля над сохранностью вверенных материальных ценностей;
•Предотвращение возникновения конфликтных ситуаций и в пределах своей компетенции разрешать возникшие ситуации с посетителями, в целях, предотвращения и устранения таковых;
•Информирование руководства организации о имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимать меры к их недопущению;
•Встреча посетителей, проведение инструктажей, предоставление ответов на все вопросы посетителей;
•Ведение базы данных клиентов согласно внутренним схемам.

Education

КНУ им.Т.Шевченка

Географический факультет. Специальность - гидролог, гидроэколог, гидрохимик, географ менеджер, преподаватель, Киев
Higher, from 2004 to 2009 (4 years 9 months)

Additional education and certificates

НУБиПУ, факультет Качества, стандартизации и сертификации продукции АПК. Специалист по качеству стандартизации, сертификации.

2009-2011гг.

Additional information

Наличие водительских прав категории В, санитарной книжки.

Личные качества :
пунктуальность, ответственность, трудолюбие, аккуратность, достижение поставленной цели, стреcсоустоичивость, коммуникабельность, усидчивость, энергичность, есть организаторские способности стремление к повышению квалификации, творческий подход к поставленным задачам, умение работать в команде и индивидуально, умение работать сверхурочно.