Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Marketing Manager

from 07.2019 to now (4 years 10 months)
IT

Client Relationship Manager

from 01.2018 to 07.2019 (1 year 6 months)
Asta.Mobi, Вінниця (IT)

Client Relationship Manager

from 03.2016 to now (8 years 2 months)
IT

- bring the idea of the customer to the realization within the prescribed period;
- interact with managers of IT teams, processes and projects on issues related to the quality of IT services;
- lead generation;
- establishing contacts with potential clients for sales opportunities;
- building mutually beneficial communication with current/potential clients
- identifying real business and personal requirements of a client;
- managing and communicating with a client during the sale funnel.

Customer Support

from 01.2015 to 03.2016 (1 year 2 months)
Zoom Support, Винница (software support)

Main responsibilities:

Support and provide superior service via phone;
Fixing customers computers and activating our software;
Handle and resolve customer complaints;
Identify and escalate priority issues;
Deliver prepared sales scripts to persuade potential customers to purchase a service.

Керуючий клінінгом

from 04.2012 to 09.2012 (5 months)
South Seas Island Resort (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
1.Управління персоналом, розподіл обов'язків і робочих позицій персоналу.
2.Контроль роботи персоналу та процедур для забезпечення стандартів якості та обслуговування.
3.Облік робочого часу підлеглих.
4.Контроль на чистоту громадських місць користування гостями
5.Вирішення конфліктних ситуацій з гостями.

Education

УДПУ ім. Павла Тичини

Факультет іноземної філології. Філолог. Мова та література ( англійська, французька мова)., Умань
Higher, from 2009 to 2014 (4 years 9 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — advanced
• French — beginner

Additional information

Особисті якості - комунікабельність, стресостійкість, відповідальність, пунктуальність. Інтереси та захоплення- художня література, музика. Професійні якості: цілеспрямованість, готовність до навчання, вміння виконувати поставлені завдання в оптимальні терміни і бути командним гравцем. Маю досвід роботи з клієнтами, легко знаходжу спільну мову з різними людьми. Права водія категорії В.