Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2568640/

Work experience

Керуючий мережею магазинів і виробництвом

from 10.2022 to 11.2022 (1 month)
Пельмень'є, Київ (Харчова промисловість)

Заступник керуючого

from 11.2017 to 04.2021 (3 years 5 months)
Сільпо-Фуд, Київ (Роздрібна торгівля)

Комерційний менеджер

from 11.2015 to 03.2017 (1 year 4 months)
Тікетхант, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Комерційний директор

from 11.2015 to 03.2017 (1 year 4 months)
Тікетхант, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Спеціаліст відділу інтернет-проектів

from 10.2014 to 08.2015 (10 months)
Є енд К, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Education

Сумський державний університет

Факультет економіки та менеджменту, Магістр економіки довкілля та природних ресурсів, Суми
Higher, from 2007 to 2008 (9 months)

Сумський державний університет

Факультет економіки та менеджменту, Бакалавр економіки підприємства, Суми
Higher, from 2003 to 2007 (3 years 9 months)

Additional education and certificates

Лідерство

2018

Керування конфліктними ситуаціями

2018

Цільовий відбір

2018

Оцінка робочих показників і компетенцій співробітників

2018

Нематеріальна мотивація

2018

7 практик роботи з персоналом

2018

Основні навички роботи з людьми

2018

Навики ефективного спілкування

2018

Делегування

2018

Безпека продукції

2018

Розбір скарг та реабілітація клієнтів

2018

Якісне обслуговування клієнтів

2018

Роль наставника в системі навчання

2018

Керування зміною

2018

Коригуюча розмова

2018

Knowledge and skills

• MS Office
• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• MS Paint
• Google Docs
• Adobe Acrobat Reader
• ABBYY FineReader
• Adobe
• Google
• WinRAR
• WinZip
• 7-Zip
• Foxit PDF Reader
• Movavi
• Podio

Language proficiencies

• Chinese — beginner
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average

Additional information

Професійні навички:

•Керування персоналом у кількості ≈180 чоловік.
•Підготовка і відкриття великих, сучасних супермаркетів — 3000 кв.м.
•Одночасне управління 16 відділами (6 з них виробничі).
•Робота за системою HACCP.
•Забезпечення безперебійної роботи компанії.
•Робота з персоналом: підбір, навчання, оцінювання.
•Постановка задач, контроль їх виконання.
•Аналіз робочих процесів, підготовка звітів.
•Проведення різнопланових переобліків, контроль товарних запасів.
•Вчасне забезпечення виробництва необхідною сировиною, обладнанням та інструментом.
•Створення для працівників сприятливих умов для якісного виконання посадових обов’язків і відпочинку (закупка нового інструменту та розхідних матеріалів, ремонт обладнання, меблів та ін.).
•Робота з CRM-системами.
•Вміння долати заперечення.
•Нейтралізація конфліктів.
•Контроль дотримання посадових обов’язків і інструкцій.
•Контроль якості продукції.
•Досвід ведення переговорів на високому рівні, розвиток відносин з партнерами (укладання, контроль договорів і взаєморозрахунків з партнерами).
•Адміністрування роботи сайту продаж.
•Робота з підрядними і аутсорсинговими компаніями.


Про себе:

• Чудова техніка мовлення (уміле керування голосом, чітка та ясна артикуляція, дотримання орфоепічних норм).
• Лаконічно і точно висловлюю свою думку усно і на письмі.
• Грамотна орфографія та пунктуація.
• Аналітичне мислення.
• Неконфліктний.
• Легко і швидко навчаюсь.