Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2625992/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 09.2015 to 02.2026 (10 years 6 months)
Цитрус, Одеса (Роздрібна торгівля)

Керівник клієнтської сервісної служби
Контроль якості роботи операторів гарячої лінії та стандартів обслуговування клієнтів.
Продаж б/у техніки
Контроль комунікації з клієнтами в месенджерах.
Контроль термінів виконання ремонтів сервісними інженерами.
Опрацювання звернень і скарг клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.
Контроль виконання планових показників.
Взаємодія з партнерами компанії.
Складання графіків роботи операторів.
Розрахунок заробітної плати операторів.
Організація роботи напрямку продажу вживаної техніки.

Оператор

from 05.2001 to 10.2014 (13 years 6 months)
Укртелеком, Одеса (Телекоммуникации, связь)

Предоставление информации населению

Администратор

from 05.1999 to 06.2003 (4 years 2 months)
Мираж, Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Прием,размещение и бронирование мест.Проверка качества обслуживания гостей как в ресторане,так и в гостинице.

Education

Одесский политехнический университет

Метрология и измерительная техника, одесса
Higher, from 2003 to 2005 (2 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• Пользователь ПК
• 1С
• 1С:Предприятие
• В РАБОЧИХ УСЛОВИЯХ