Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2709763

Work experience

Community manager

from 02.2022 to 11.2022 (9 months)
Partida, Харків (IT)

Telegram community management

Customer Support Department Team Lead

from 08.2019 to 01.2024 (4 years 5 months)
EO servise, Рівне (IT)

Live chat customer support(Zendesk), ticket managing(Groove). New team members onboarding, Provide coaching, guidance, and training to team members to enhance their skills and knowledge. Monitor and evaluate the quality of customer interactions (emails, chats, etc.). Set and track performance metrics and key performance indicators (KPIs). Assist team members in resolving complex or escalated customer issues.

Lead generation manager (part-time)

from 02.2017 to 05.2019 (2 years 3 months)
SkyUp Studio, Харків (IT)

Procurement manager/Категорійний менеджер

from 10.2016 to 02.2018 (1 year 4 months)
Supplax.com, Los Angeles (Маркетинг, реклама, PR)

Спілкування (виключно англ. мова) по телефону з будівельними компаніями на рахунок потрібних їм будматеріалів. Спілкування з менеджерами та власниками магазинів будматеріалів на рахунок покупки матеріалів за нижчими цінами

Контент-менеджер/Lead Generation

from 10.2016 to 02.2018 (1 year 4 months)
Стартап-студія "Gekos", Рівне (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук інформації в інтернеті, наповнення сайтів контентом, веддення сторінок у соцмережах. Пошук потенційних клієнтів ( лідогенерація)

Sales Manager

from 09.2016 to 09.2019 (3 years)
Celebria Eventos, Barcelona (Retail)

Customer Service. Sales Manager

Контент-менеджер

from 03.2016 to 09.2016 (6 months)
Інтерекопласт, Рівне (IT)

Наповнення та адміністрування сайту, переклад текстів з/на англійску мову.

Вихователь

from 11.2013 to 02.2016 (2 years 3 months)
Рівненський обласний ліцей, Рівне (Education and science)

3-тє місце на ярмарку педагогічної творчості 2015р.
3-тє місце на ярмарку педагогічної творчості 2016р.

Вихователь

from 12.2011 to 05.2013 (1 year 5 months)
Мізоцька спеціальна школа-інтернат, смт.Мізоч (Education and science)

Учитель англійської мови

from 09.2011 to 05.2012 (8 months)
Ступнівський НВК, с.Ступно (Education and science)

Учитель англійської мови

from 01.2011 to 11.2013 (2 years 10 months)
Маломощаницька ЗОШ, с Мала Мощаниця (Education and science)

Education

РДГУ

Іноземна філологія, РІВНЕ
Higher, from 2006 to 2011 (4 years 8 months)

Additional education and certificates

HTML,CSS КА"ШАГ"

2014-2015

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• English — advanced

Additional information

Skype: niocolis
[open contact info](look above in the "contact info" section)