Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2730584

Work experience

Адміністратор

from 02.2020 to now (4 years 3 months)
Медичний центр стоматології «Профі Дентал», Вінниця (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Відкривати клініку за 30хв до прийому пацієнтів.
Зустрічати, обслуговувати, розраховувати, записувати пацієнтів на візити в клініці та в телефонному режимі, турбуватися про них, роблячи їхнє перебування на території клініки максимально комфортним.
Бути на зв’язку з пацієнтами в телефонному режимі після завершення лікування!
Працювати з базою пацієнтів, обліком мед документації.
Слідкувати за забезпеченням максимальної чистоти та порядку в клініці та на робочому місці.
Проводити щоденно прорахунок цифрових показників роботи клініки, кожного дня формувати звіти по пацієнтам, та по лікарям.
Мала справу з касовим апаратом, та заповнення 037 форм!

Адміністратор

from 05.2018 to 01.2020 (1 year 8 months)
«The faces», Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

Проведення роботи по створенню зручних, продуктивних і естетичних умов обслуговування відвідувачів, відповідати на дзвінки клієнтів, роз’яснення відвідувачам інформації , що стосується наданих послуг, продаж товарів , наданих в салоні, для використання в домашніх умовах. Не допускати а за потреби і усувати виникаючі конфліктні ситуації. Аналізувати скарги клієнтів проводити потрібні організаційно-технічні зборів. Стежити за відповідним виглядом приміщення салону, контролювати стан реклами, її розміщення й оновлення всередині і зовні будівлі.
Спостерігати за чистотою і порядком у салоні та на прилеглій до нього території. Контроль сурового виконання правил виробничої гігієни, санітарії і дисципліни, дотримання норм охорони праці працівниками салону. Повідомляти керівництво про виникаючі проблеми в сервісі клієнтів, про заходи запобігання подібних ситуацій.
Контроль виконання розпоряджень керівництва працівниками салону краси.
Ведення Инстаграм-сторіз і самого инстаграму + фейсбук.

Опертор-диспечер

from 05.2013 to 08.2017 (4 years 3 months)
ПП "Дар-плюс", Вінниця (Сфера обслуговування)

Під час роботи диспетчером здобула навички чітко та грамотно розмовляти, розуміти бажання клієнтів, при обмеженій кількості часу. Навчилась досить швидко аналізувати конфліктну ситуацію та швидко знаходити вихід з неї.

Education

ВКІ

Маркетинг, Вінниця
Higher, from 2011 to 2013 (1 year 6 months)

ВКІ

Товарознавство та комерційна діяльність, Винница
Unfinished higher, from 2008 to 2011 (2 years 9 months)

Під час навчання приймала активну участь у всіх заходах як коледжу так і інституту: відкриті уроки, концерти.

Knowledge and skills

Additional information

Маю досвід роботи з ПК та офісною технікою. Вільно володію програмами: Word, Excel.
Маю посвідчення водія кат. "В".
Швидко навчаюсь новому, цілеспрямована, чесна, комунікабельна, стресостійка, дисциплінована, відповідальна.