Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2742359

Work experience

Супервайзер

from 07.2016 to 10.2017 (1 year 3 months)
Интернет магазин " Доставка продуктов по Москве и области ", Полтава (продажа и доставка продуктов питания и химии по Москве и области)

Управление персоналом call центра : обучение,постановка целей, оценка работы, развитие и мотивация персонала, контроль показателей операторов .Работа с юр. и физ.лицами, сетевыми магазина,оформление заказов, работа с жалобами .

Оператор контакт центра

from 02.2015 to 05.2016 (1 year 3 months)
РГК Контакт центр, Полтава (Контакт-центр предоставляет все виды консультационных услуг потребителям газа. Основные задачи компании — повышать доступность обслуживания клиентов, предоставлять качественные консультации и улучшить доступность получения услуг с помощью контакт-центра.)

прием входящих звонков, консультация клиентов, внесение данных в CPM и 1 С, исходящие звонки,

оператор call - центра

from 06.2011 to 01.2015 (3 years 7 months)
Доставка продуктов , Полтава (продукты питания)

Прием входящих звонков, осуществление исходящих звонков, " холодный обзвон" , прием заказов, внесение данных в 1с , консультирование клиентов по продуктам питания и бытовой химии.

Education

Полтавский педагогический университет им. В. Г. Короленко

Филологический , Полтава
Higher, from 2005 to 2010 (4 years 8 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Swedish — beginner
• English — average
• Russian — fluent