- PRO
Иван
Менеджер по работе с клиентами
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 39 years
- City of residence:
- Zhytomyr
- Ready to work:
- Kyiv, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2749931/
Work experience
Менеджер по продажам услуг выездного ремонта iPhone (удаленно)
from 06.2015 to 05.2016
(11 months)
«iPhonya», Москва (Сфера обслуживания / Телекоммуникации)
- преобразование входящих звонков, лидов в продажу услуги;
- распределение заказов техническим специалистам, координация их работы и контроль;
- выполнение плановых показателей продаж;
- ведение группы Facebook
- формирование отчетности по результатам, финансовый учет компании, складской учет
Менеджер по продажам карт лояльности для бизнеса (удаленно)
from 10.2014 to 06.2015
(8 months)
Компания «OH, MY CARDS», Москва (Издательство, полиграфия)
- обработка входящих лидов, звонков, с целью выявления потребности в товаре.
- презентация услуг, Upsell продажи, работа с возражениями, заключение сделок, сопровождение
проекта на всех стадиях работы;
- повторные продажи;
- анализ продаж, разработка и корректировка скриптов;
- выполнение планов продаж.
Менеджер отдела продаж рекламных услуг
from 02.2013 to 09.2013
(7 months)
РА "ХЕЛЕН", Житомир (Маркетинг, реклама, PR)
- работа с существующей базой клиентов(продажа доп. услуг, поддержание отношений);
- наработка новых клиентов(формирование холодной базы клиентов, холодные звонки, проведение встреч с презентацией услуг компании, работа с возражениями, заключение договоров);
- работа с ключевыми клиентами;
- формирование необходимой документации(договора, акты, счета);
- формирование отчетов, проведение анализа результатов деятельности;
- обеспечение выполнения плана продаж
Руководитель отдела продаж
from 04.2012 to 09.2012
(5 months)
ЧП«Webgid.Studio» (Web-услуги (создание сайтов, SEO, контекст))
- созданиеCall-центра с «нуля» по продажам интернет-услуг;
- подбор персонала, мотивация и обучение основам телефонным продаж;
- работа с ключевыми клиентами;
- «дожим» потенциальных клиентов, находящихся в работе менеджеров отдела;
- формирование отчетов, проведение анализа результатов деятельности;
- обеспечение выполнения плана продаж.
И. О. Руководителя отдела продаж
from 03.2011 to 02.2012
(11 months)
ЖФ ЧП «Bizsoft» (Продажа Программного обеспечения по Украине)
- работа с крупными корпоративными клиентами;
- создание рабочей обстановки в отделе продаж;
- подбор и обучение менеджеров в отдел продаж;
- контроль выполнения планов продаж отдела;
- сопровождение проектов отдела;
- решение конфликтных ситуаций.
Менеджер отдела продаж программного обеспечения
from 10.2010 to 03.2011
(5 months)
ЖФ ЧП «Bizsoft» (Продажа Программного обеспечения по Украине)
- наработка клиентской базы (холодные звонки, телефонные переговоры, организация встреч, осуществление продажи);
- непрерывная работа с уже действующими клиентами(консультация по работе продукта, услуги, выявление новых потребностей и их реализация);
- оформление всех сопутствующих продаже документов;
- ведение контроля процесса оплаты клиентом стоимости программных продуктов;
- решение возникших конфликтных ситуаций;
- ведение клиентской базы в CRM — системе.
Специалист отдела продаж
from 07.2007 to 10.2010
(3 years 3 months)
ООО «CDMA Ukraine» (Телекоммуникации, интернет)
- расширение клиентской базы (презентация Компании, тарифных планов, услуг,
носимых терминалов; ведение переговоров и заключение договоров);
- квалифицированная консультация и решение всех вопросов, которые возникают у уже действующих абонентов;
- вести учет всех абонентов сети;
- осуществление учета и контроля денежных потоков абонентов;
- решение конфликтных ситуаций с абонентами;
- работа со служебными программами.
Education
Житомирский государственный агроэкологический университет
Факультет аграрного менеджмента, Специальность «Менеджмент организаций», Житомир
Higher, from 2003 to 2007 (4 years 1 month)
Knowledge and skills
- Дизайн рекламных постеров, объявлений и баннеров.
Language proficiencies
- Russian — fluent
- Ukrainian — fluent
- English — beginner
Additional information
Дополнительные навыки:
- опытный пользователь ПК(MS Office, Internet,Outlook Express);
- навыки работы "холодными звонками";
- опыт работы с проблемными клиентами, навыки разрешения конфликтных ситуаций;
- умение пользования офисной техникой (принтер, ксерокс, сканер, факс).
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами, Clients Support Manager
40000 UAH, Kyiv, Remote -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами, Key Account Manager
50000 UAH, Kyiv -
Менеджер по роботі з клієнтами, Account manager
Remote -
Account manager, менеджер по роботі з клієнтами
25000 UAH, Kyiv -
Менеджер по работе с клиентами, production manager
30000 UAH, Kyiv -
Менеджер по роботі з клієнтами, direct manager
Remote