Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2811117

Work experience

Руководитель отдела медицинского сервиса

from 10.2012 to 03.2014 (1 year 5 months)
ООО «МЛ «ДІЛА», Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Ключевые достижения
•Создание и развитие отдела медицинского сервиса (100 сотрудников)
•Внедрение эффективной системы мотивации персонала
•Стабильный рост удовлетворенности клиентов

Обязанности
•Организация процессов и контроль соблюдения стандартов работы отдела
•Обеспечение эффективной коммуникации отдела со смежными подразделениями
•Взаимодействие с внешними контролирующими и разрешительными органами
•Мониторинг медицинского сервиса конкурентов
•Анализ жалоб и разработка корректирующих действий
•Планирование и обеспечение необходимым количеством сотрудников
•Подбор, обучение и оценка персонала (100 человек в подчинении)
•Разработка мотивационной системы для персонала (ИКЦ)
•Анализ и контроль расходов товарно-материальных ценностей

Руководитель административно-санитарного подразделения

from 04.2007 to 10.2012 (5 years 6 months)
ООО «МЛ «ДІЛА», Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Ключевые достижения
•Создание подразделения по санитарно-эпидемиологическому режиму (СЭР)
•Оптимизация складской и логистической системы

Обязанности
•Построение структуры управления подразделением
•Контроль соблюдения СЭР в компании
•Подбор и управление персоналом (20 человек в подчинении)
•Бесперебойное обеспечение отделов компании изделиями мед. назначения
•Контроль проведения инвентаризации в манипуляционных кабинетах
•Составление бюджетов, отчетность

Менеджер по административной деятельности: закупки, склад, СЭР

from 02.2003 to 04.2007 (4 years 2 months)
ООО «МЛ «ДІЛА», Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Ключевые достижения

•Санитарно-эпидемиологический режим компании полностью соответствует нормативным требованиям МОЗ Украины
•Построение эффективной складской и логистической системы

Обязанности

•Закупка расходных материалов для медицинского и производственного отделов
•Анализ предложений поставщиков и оптимизация закупок
•Заключение договоров поставках
•Создание и управление процессами работы склада (контроль и учет запасов)
•Разработка административных процедур и инструкций по соблюдению сан. эпид. режима (СЭР)
•Проведение внутренних аудитов по СЭР в компании
•Проведение инструктажей по СЭР для всех сотрудников
•Работа с представителями городских сан. эпидем. станций (СЭС)
•Ответственность за результаты прохождения проверок контролирующими органами по сан. эпид. режиму
•Участие в проектных группах по открытию новых манипуляционных кабинетов

Мед. сестра центрального манипуляционного кабинета

from 11.1999 to 02.2003 (3 years 3 months)
Центральная Городская Клиническая Больница № 14 им. Октябрьской Революции (Александровская), Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Обязанности
•Забор биологического материала: крови и урогенитальных выделений у мужчин и женщин
•Прием пациентов, введение информации в базу данных
•Проведение кассовых операций

Мед. сестра палаты интенсивной терапии гинекологического отделения

from 08.1995 to 02.2001 (5 years 6 months)
Центральная Городская Клиническая Больница № 14 им. Октябрьской Революции (Александровская), Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Обязанности
•Операционная медсестра при полостных и лапароскопических операциях
•Подготовка пациентов к операции
•Послеоперационный уход
•Замещение старшей медсестры отделения

Education

Московский Гештальт Институт

Специальность: Психотерапия, Киев
Higher, from 2005 to 2009 (4 years 10 months)

Межрегиональная Академия Управления Персоналом (МАУП)

Менеджмент организаций. Медицинский и фармацевтический менеджмент, Киев
Higher, from 2004 to 2007 (2 years 8 months)

Киевское Медицинское Училище №2

Медицинская сестра, Киев
Specialized secondary, from 1992 to 1995 (2 years 8 months)

Additional education and certificates

Бизнес Тренинг Украина «Основы коммуникации с пациентом»

2010

Bering Training Company «Эффективная логистика складирования»

2009

Training Group «Самоменеджмент»

2008

Balting Training Group «Основы менеджмента»

2008

Bureau Veritas “QMS Internal Auditor”. ISO 9001 certification

2005

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

Личные качества: Командный игрок, коммуникабельность, ориентация на клиента, ответственность, целеустремленность, ориентация на результат, проактивная жизненная позиция.