Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2811117

Опыт работы

Руководитель отдела медицинского сервиса

с 10.2012 по 03.2014 (1 год 5 месяцев)
ООО «МЛ «ДІЛА», Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Ключевые достижения
•Создание и развитие отдела медицинского сервиса (100 сотрудников)
•Внедрение эффективной системы мотивации персонала
•Стабильный рост удовлетворенности клиентов

Обязанности
•Организация процессов и контроль соблюдения стандартов работы отдела
•Обеспечение эффективной коммуникации отдела со смежными подразделениями
•Взаимодействие с внешними контролирующими и разрешительными органами
•Мониторинг медицинского сервиса конкурентов
•Анализ жалоб и разработка корректирующих действий
•Планирование и обеспечение необходимым количеством сотрудников
•Подбор, обучение и оценка персонала (100 человек в подчинении)
•Разработка мотивационной системы для персонала (ИКЦ)
•Анализ и контроль расходов товарно-материальных ценностей

Руководитель административно-санитарного подразделения

с 04.2007 по 10.2012 (5 лет 6 месяцев)
ООО «МЛ «ДІЛА», Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Ключевые достижения
•Создание подразделения по санитарно-эпидемиологическому режиму (СЭР)
•Оптимизация складской и логистической системы

Обязанности
•Построение структуры управления подразделением
•Контроль соблюдения СЭР в компании
•Подбор и управление персоналом (20 человек в подчинении)
•Бесперебойное обеспечение отделов компании изделиями мед. назначения
•Контроль проведения инвентаризации в манипуляционных кабинетах
•Составление бюджетов, отчетность

Менеджер по административной деятельности: закупки, склад, СЭР

с 02.2003 по 04.2007 (4 года 2 месяца)
ООО «МЛ «ДІЛА», Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Ключевые достижения

•Санитарно-эпидемиологический режим компании полностью соответствует нормативным требованиям МОЗ Украины
•Построение эффективной складской и логистической системы

Обязанности

•Закупка расходных материалов для медицинского и производственного отделов
•Анализ предложений поставщиков и оптимизация закупок
•Заключение договоров поставках
•Создание и управление процессами работы склада (контроль и учет запасов)
•Разработка административных процедур и инструкций по соблюдению сан. эпид. режима (СЭР)
•Проведение внутренних аудитов по СЭР в компании
•Проведение инструктажей по СЭР для всех сотрудников
•Работа с представителями городских сан. эпидем. станций (СЭС)
•Ответственность за результаты прохождения проверок контролирующими органами по сан. эпид. режиму
•Участие в проектных группах по открытию новых манипуляционных кабинетов

Мед. сестра центрального манипуляционного кабинета

с 11.1999 по 02.2003 (3 года 3 месяца)
Центральная Городская Клиническая Больница № 14 им. Октябрьской Революции (Александровская), Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Обязанности
•Забор биологического материала: крови и урогенитальных выделений у мужчин и женщин
•Прием пациентов, введение информации в базу данных
•Проведение кассовых операций

Мед. сестра палаты интенсивной терапии гинекологического отделения

с 08.1995 по 02.2001 (5 лет 6 месяцев)
Центральная Городская Клиническая Больница № 14 им. Октябрьской Революции (Александровская), Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Обязанности
•Операционная медсестра при полостных и лапароскопических операциях
•Подготовка пациентов к операции
•Послеоперационный уход
•Замещение старшей медсестры отделения

Образование

Московский Гештальт Институт

Специальность: Психотерапия, Киев
Высшее, с 2005 по 2009 (4 года 10 месяцев)

Межрегиональная Академия Управления Персоналом (МАУП)

Менеджмент организаций. Медицинский и фармацевтический менеджмент, Киев
Высшее, с 2004 по 2007 (2 года 8 месяцев)

Киевское Медицинское Училище №2

Медицинская сестра, Киев
Среднее специальное, с 1992 по 1995 (2 года 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Бизнес Тренинг Украина «Основы коммуникации с пациентом»

2010

Bering Training Company «Эффективная логистика складирования»

2009

Training Group «Самоменеджмент»

2008

Balting Training Group «Основы менеджмента»

2008

Bureau Veritas “QMS Internal Auditor”. ISO 9001 certification

2005

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Личные качества: Командный игрок, коммуникабельность, ориентация на клиента, ответственность, целеустремленность, ориентация на результат, проактивная жизненная позиция.